工匠精神被各個家電企業所推崇, 而上海日立洗衣機生產本部每個細節都透露著對工匠精神的執著, 且已經成為其打造產品的一種本能.

日資家電品牌一直被貼上高端, 品質的標籤, 是中國家電企業學習和借鑒的標杆和對象, 而這些家電很多就出自中國工廠. 日立洗衣機生產本部就坐落於上海金橋, 作為絕大部分產品返銷日本的洗衣機工廠, 有著怎樣的DNA, 又是如何執著於品質, 筆者懷著敬佩與一絲疑惑走進上海日立洗衣機生產本部——金橋工廠.

生產擴容產品升級 紮根亞洲市場

步入上海日立洗衣機生產, 有一幕是筆者意想不到的, 包括上海日立家用電器有限公司洗衣機生產本部本部長, 設計部, 質量部等一眾負責人已經在門口等候, 這一舉動已經充分顯示出了日本企業對本次採訪的重視. 從這種對細節周到的把握就能窺見日立洗衣機滲透至每個細胞的品質理念.

上海日立洗衣機生產本部每個部門都對品質有著執著的追求

上海日立家用電器有限公司的洗衣機部門是1995年11月日立製作所與上海上菱集團共同出資設立上海日立上菱電化機器有限公司, 開始日立洗衣機的生產和銷售, 2002年4月與空調部門合并, 至今已有24年歷史. 隨著全球及日本洗衣機市場的擴容與升級, 上海日立洗衣機生產本部的產能規模, 產品品類也在發生改變.

上海日立家用電器有限公司洗衣機生產本部本部長河波伸

上海日立家用電器有限公司洗衣機生產本部本部長河波伸介紹: '2013年4月-2014年3月的一年間日立洗衣機年產達到94萬台的曆史新紀錄, 而在2016年11月, 月產10萬的新記錄達成. 為了增加變頻機種的產量, 2017年12月開始, 上海日立洗衣機生產本部將非變頻機種的生產轉移至泰國. 2017年上海日立洗衣機生產本部有96.8%的洗衣機產品返銷日本, 出口亞洲其他區域佔2.8%, 中國市場銷售佔0.4%. '

作為製造企業, 在激烈的市場競爭中不斷成長絕非偶然, 而是在產品開發, 生產, 品質保證等方面擁有了不可枯竭的戰略技能, 並能一以貫之地執行.

細節要求苛刻 詮釋工匠精神

品質第一, 是上海日立洗衣機生產本部的品質理念, 堅持品質第一, 站在客戶立場進行產品開發, 生產, 銷售. 日立洗衣機對每一個細節近乎苛刻的追求, 盡心做到完美, 努力打磨著每一台高品質洗衣機. 上海日立洗衣機生產本部在電機, 離合器等主要零部件均實現自主生產, 河波伸本部長認為: '零部件的自主生產, 能更好地維持產品高品質, 追求高性能. 而且面對的客戶大多數都是日本用戶, 他們對靜音要求很高, 我們要盡量滿足她們. '

在參觀工廠時, 筆者發現雖然工廠智能化程度還有很大提升空間, 但是對於每個細節的精準把控, 正是對 '工匠精神' 的最佳詮釋. 對零部件和整機質量的嚴格把控, 來自於全面有效落實對品質的嚴苛管理. 在上海日立洗衣機生產本部的每個生產車間都有人員崗位技能認定看板, 對每位員工技能掌握程度評級, 分為初級, 中級, 高級, 還有技能分類標識, 對員工激勵的同時對他們的技能一目瞭然. 在每條生產線上還有多名戴著黃帽子的質檢員負責即時檢查每道工序的質量, 在生產過程中就做到嚴把質量關.

人員崗位技能認定看板從生產線的各個環節把握生產質量

從生產工人這一源頭就落實細緻化, 合理化的品質管理, 這也是工匠精神的精髓所在. 很多人認為工匠是一種機械重複的工作者, 其實工匠有著更深遠的意思, 在上海日立洗衣機生產本部工匠是一種深入每個崗位的氣質, 堅定, 踏實, 精益求精.

技術創新 保持領先優勢

'工匠精神' 已經成為了上海日立洗衣機生產本部一種文化與思想上的共同價值觀, 並由此培育出企業的內生動力. 與此同時, 上海日立洗衣機生產本部在自動化, 智能化, 技術研發創新上也有著孜孜不斷的追求. 河波伸本部長透露: '隨著中期新營計劃的實施, 根據設備狀態更換, 電機, 離合器, 箱體, 脫水桶等主要零部件, 我們以實現自動化, 實現無人化為目標進行投資. ' 據悉, 近五年上海日立洗衣機生產本部已經通過自動化提高生產效率, 減少生產線工人300人, 這部分人則分配至新部品的自主生產裝配線上進行生產.

上海日立洗衣機生產本部生產線自動化程度正不斷提高

河波伸本部長還表示: ' 日立洗衣機在日本有開發新產品的專項小組, 收集客戶需求, 投入技術研發經費, 以此加大和其他品牌在洗衣機性能方面的差異化. '

尼亞加拉瀑布是世界第一大跨國瀑布, 提到 '尼亞加拉' 第一時間聯想到的是超大的水流, 超強的衝擊力, 這一名詞被用來定義日立洗衣機的特有印象, 作為功能例如有: 1.尼亞加拉拍打洗淨, 2.尼亞加拉浸泡洗, 3.尼亞加拉漂洗. 顧名思義, 日立洗衣機的功能賣點就是如尼亞加拉瀑布般洶湧的水流和澎湃的衝擊力. 尼亞加拉拍打洗淨是通過尼亞加拉噴淋與拍打波輪X進行徹底洗淨衣物; 尼亞加拉浸泡洗則是通過高濃度的洗滌液進行浸泡, 去除衣物的泛黃; 再通過擁有大量的迴圈水和離心力的尼亞加拉漂洗, 洗去衣物上的洗滌劑, 三大步驟全方位洗淨衣物. 日立洗衣機另一大特色就是4.自動清掃功能, 自動清掃功能是在洗滌的同時對槽內進行除菌並抑制黑黴斑產生的功能.

根本昭夫設計部長表示: '以以上四大技術為支撐, 日立洗衣機在節能, 節水, 靜音效果, 洗淨比等方面的參數每年都在與行業同類產品比較, 要保持領先優勢. '

而就在前不久有消息爆出, 日立洗衣機在抽檢中 '連續騷擾電壓' 項目不合格, 對此, 河波伸本部長也給出直接的回複: '日立洗衣機在生產前這項測試首先委託日本方面完成, 測試要求略高於中國基準, 在上海的實驗室進行最終確認, 並取得合格. 此次抽檢不合格暴露問題後, 我們反省必須留出更大的餘量. 同1台日立洗衣機被送往國內4個不同檢測機構, 得出的測試數據均有所不同, 這提示我們以後要用更高標準來要求自身, 無論在哪個檢測機構都要取得合格, 留有更大的餘量, 盡量做到滿足各種狀況下的測試要求. '

本次採訪的上海日立洗衣機生產本部對每一個零件, 每一道工序, 每一個產品都精心打磨, 專心雕琢, 在這裡工匠精神正成為一種生產能力. 日立洗衣機用心製造產品的態度就是工匠精神的思維和理念, 對質量的精益求精, 對製造的一絲不苟, 對技術的孜孜追求.

另外, 河波伸本部長向筆者解釋了日立家電品牌口號: '360°HAPPYHAPPINESS, ' 就是讓每位用戶感受到生活的舒適和幸福.