据称印度电信管理局亲自开发了一款名为DND的软件(最新升级版则为DND2.0), 这款软件的主要目的是跟踪, 打击印度的电信骚扰者, 比如频繁打电话或是发送垃圾短信的机构. 然而, 苹果公司拒绝让这款软件在官方软件商店上架, 苹果认为, 该软件获取了用户的通话和短信记录, 侵犯了个人隐私.
此前, 印度电信管理局要求印度所有的运营商都将这款 '防止骚扰' 的应用程序强制安装到其通讯设备上, 虽然苹果方面明确拒绝了这一要求, 但印度电信管理局最新表态称, 如果苹果继续不合作, 印度电信运营商将彻底禁止苹果iPhone利用网络通信. 即如果苹果继续在软件商店中拒绝上架该软件, 印度所有的iPhone手机将彻底失去3G, 4G等通信连接.
上周四, 印度电信管理局发表公开声明重申, 印度所有的智能手机用户, 不论是搭载IOS系统的iPhone还是搭载安卓系统的手机, 都应该能够安装DND 2.0版本软件. 不过电信管理局监管的对象是移动运营商, 而不是手机厂商. 管理局表示, 在六个月时间里, 所有智能手机都应该安装运行DND软件, 如果相关的手机不允许安装, 则在电信管理局命令之下, 移动运营商必须将这些手机从移动网络中注销.
对于印度市场, 苹果公司首席执行官Tim Cook非常看重, Cook曾在公开场合暗示, 印度可能成为下一个中国, 并表示将积极进军印度市场. 虽然 iPhone 的价格让大多数人无法企及, 但他预测, 年轻, 有抱负的印度人社会经济地位将越来越高. 今年5月, 他在与投资者的电话会议上表示, 苹果在印度的收入有所增长, 创下了2018年上半年的纪录.
然而现实并没有Cook想象中那样美好, 根据 Counterpoint Research 的数据, 苹果在印度的市场份额仅为2%, 2017年只售出了320万部 iPhone. 2018年上半年, iPhone 在印度的销量不到 100 万台. 即使下半年销量出现大幅增长, 总销售额预计仍将低于去年.
雪上加霜的是, 彭博报道称, 最近几周, 苹果公司在印度的三名关键高管已离职, 已经离职的高管包括该公司的全国销售和分销主管, 商业渠道和中型市场业务负责人, 以及电信运营商销售主管. 一位知情人士称, 苹果在印度的销售团队正在进行重组. 原因是该公司难以在印度这个全球增长最快的智能手机市场提升 iPhone 的销量.
无论未来苹果手机是否同意将印度电信管理局要求的DND软件上架App Store, iPhone在印度的日子都不会好过. 印度政府推动高端电子产品的本地化生产以及随之而来的关税上调, 使得大多数手机厂商面临进一步利润压力.
彭博分析称, 印度市场目前处于低购买力阶段, 消费者大多数只能承担得起廉价手机的成本, iPhone由于价格高昂, 只能被少数人消费.