手裡拿著子女送的最新款蘋果手機, 卻不會用, 只會接聽電話和微信視頻;先進的智能家電, 本應是給生活帶來便利, 但老人不會操作變成了擺設……家住安徽合肥市戴安橋社區轄區的王奶奶, 兒媳新買的智能帶觸摸按鈕的電飯煲她是一次都沒用過;不僅是電飯煲, 家裡的電視, 洗衣機也各有兩個.
科技讓生活更美好, 智能家電讓我們的生活更有品質. 作為一種情感表達手段, 一些年輕人將智能家電當成禮物, 以此來表達他們對老人們的愛與關心. 然而, 原本旨在便民, 利民的智能家電, 老人們 '不會用' '使不上' , 這不僅造成了資源閑置與浪費, 也讓老年人成為智能時代的邊緣群體.
年輕人與老人們存在著鮮明的代際差異, 對於年輕人來說很容易的事情, 對於與時代 '脫節' 的老人們來說或許就很困難. 一方面, 與老人們相比, 年輕人受教育水平往往更高, 對新生事物也更容易接受;另一方面, 與年輕人相比, 老年人對生活品質的需求並沒有那樣精細化, 個性化, 他們的消費需求並不需要那麼 '花哨' .
在物質生活漸次豐盈的當下, 一些消費者認為 '越貴的智能家電, 品質就越好' , 卻忽視了老人們的實際需求與接受能力. 家電企業為了在激烈的市場競爭中脫穎而出, 不斷製造出一些 '高大上' 的商品;迎合年輕消費者卻忽略, 漠視老年消費者的需要, 也是造成 '智能家電成擺設' 不容忽視的原因. 智能家電在無形之中建構了一道人為的藩籬, 將老人們區隔, 排斥在外. 一些智能家電年輕人使用都沒那麼方便, 遑論 '慢了一拍' 的老人們? '智能家電成擺設' 猶如一面鏡子, 給家電企業帶來提醒與啟示——只有更低門檻, 更加人性化, 更易於操作, 智能家電才能受到更多消費者的青睞.