聯想Lenovo Z5手機最近陷入了一場不小的危機, 在他們之前推送的ZUI3.9.108版本中, 不少用戶反映在安裝升級包之後, 陷入了自動重啟的麻煩中, 讓聯想Z5的用戶叫苦不迭.
就在昨天, 聯想官方終於查明了造成用戶手機自動重啟的真相. 事實是, 聯想工程師們在迭代新版本過程中為了優化遊戲模式功能, 需要更新遊戲應用列表清單. 這個配置檔案和ZUI 3.9版本不相容, 導致手機在開機的時候或者安裝列表中指定應用的時候, 手機會出現不停重啟的現象, 最終導致手機進入recovery模式.
而由於此次工程師的重大失誤, 沒有做完整驗證直接放到線上讓用戶進行配置檔案更新, 結果導致了用戶的手機自動重啟.
對於還沒有發生自動重啟問題的用戶, 聯想官方建議他們盡量別關機, 手機都會從伺服器端自動獲取正確的配置檔案.
對於已經發生自動重啟問題的用戶, 聯想官方建議通過兩個途徑解決:
1, 到附近聯想服務站刷機, 他們會提供特殊的版本確保用戶數據安全.
2, 下載最新的Lenovo Z5專用的3.9.200穩定版線刷包, 用戶可通過高通QPST刷機工具進行線刷操作, 讓手機恢複正常使用.
