联想Lenovo Z5手机最近陷入了一场不小的危机, 在他们之前推送的ZUI3.9.108版本中, 不少用户反映在安装升级包之后, 陷入了自动重启的麻烦中, 让联想Z5的用户叫苦不迭.
就在昨天, 联想官方终于查明了造成用户手机自动重启的真相. 事实是, 联想工程师们在迭代新版本过程中为了优化游戏模式功能, 需要更新游戏应用列表清单. 这个配置文件和ZUI 3.9版本不兼容, 导致手机在开机的时候或者安装列表中指定应用的时候, 手机会出现不停重启的现象, 最终导致手机进入recovery模式.
而由于此次工程师的重大失误, 没有做完整验证直接放到线上让用户进行配置文件更新, 结果导致了用户的手机自动重启.
对于还没有发生自动重启问题的用户, 联想官方建议他们尽量别关机, 手机都会从服务器端自动获取正确的配置文件.
对于已经发生自动重启问题的用户, 联想官方建议通过两个途径解决:
1, 到附近联想服务站刷机, 他们会提供特殊的版本确保用户数据安全.
2, 下载最新的Lenovo Z5专用的3.9.200稳定版线刷包, 用户可通过高通QPST刷机工具进行线刷操作, 让手机恢复正常使用.
