與斯堪尼亞, 德國曼, 平治等歐洲高端客車, 同台比拼時, 宇通能得多少分?
俄羅斯KLAVTO客運公司, 為中國製造的宇通客車, 打出 '高分' .
KLAVTO, 作為俄羅斯莫斯科最大的團體旅遊公司, 客車保有量近200輛, 包括了德國曼, 斯堪尼亞, 平治, 中國宇通等進口客車品牌, 宇通車數量最多, 有86輛, 其對宇通客車的評分非常高.
與眾多歐洲高端客車共同運營中, 為什麼宇通能夠勝出?為什麼俄羅斯客戶能為宇通打出高分?
擊敗歐洲車
據了解, 俄羅斯KLAVTO公司成立之初, 採購的客車主要來自於歐洲品牌, 直到接觸到中國製造的宇通客車後, 放棄只採購歐洲客車品牌的原則, 並持續採購了比歐洲車數量更多的宇通客車.
KLavto公司總裁Egor Kuin
KLavto公司總裁Egor Kuin表示, 公司已從事高端客運行業15年, 主要經營員工班車接送, 商場接駁及機場擺渡等業務, 運營線路中使用的車輛全部來自于海外製造, 包括德國曼, 斯堪尼亞, 平治, 中國宇通等品牌. '俄羅斯本地客車品質暫時不符合公司需求, 特別是產品舒適性, 運營可靠性等性能達不到要求. '
'在開辦客運公司之初, 我們計劃只採購海外客車品牌, 主要傾向於歐洲產的客車品牌. ' Egor Kuin說, 在他們印象中, 歐洲客車是全球最先進的客車, 但與宇通品牌接觸後, 開始採購中國產的客車.
在彼時, 15年前, 中國客車在俄羅斯並不常見.
Egor Kuin坦言, 當時, 多數俄羅斯客運公司對中國客車品牌評價不高, 他們也不敢輕易去嘗試中國產客車, 但幸運的是, 後來決定嘗試下中國客車品牌, 並選中了宇通客車, '第一次批量採購了6輛宇通車' .
對於KLavto公司批量採購宇通客車這件事, 不少同行感到很疑惑. '當時, 不少人都來問我, 你為什麼要買中國客車?買中國客車不是很冒風險嗎?' Egor Kuin說, 下決心購買宇通車之前, 他了解到在俄羅斯聖彼得堡大概運營著1000多輛宇通客車, 車輛使用情況非常好.
Egor Kuin介紹, 自首批宇通客車採購以後, 公司在15年內陸續採購了86輛宇通車, 宇通在其運營車輛中佔比最高, '我們採購的中國客車全部為宇通品牌, 多年以來沒有改變過' .
Egor Kuin表示, 到現在, 他們認為宇通客車是公司的最佳合作夥伴. '我們當初是一家僅有10輛客車的小公司, 但在宇通客車的幫助下, 公司目前已經擁有近200輛客車, 業務發展順利. '
與客戶一路同行
對於長達15年的合作, 在Egor Kuin如今看來, 他們公司與宇通客車是 '雙贏合作' , '宇通客車幫助我們公司更快地發展, 我們也幫助宇通在俄羅斯市場得到更快推廣' .
Egor Kuin表示, 在車輛運營, 售後維修等方面, 他有把握說, 宇通做得都很好. '在俄羅斯當地, 宇通客車有工程師長年留守, 對於車輛出現的任何問題都能很快解決;另外, 在外形設計, 駕乘舒適性上, 宇通客車近年提升很大, 越來越符合公司需求. '
'我們首批採購的6輛宇通客車, 車輛可靠性很高, 可長年穩定運營. ' Egor Kuin表示, 除了車輛運營穩定外, 宇通客車的保養, 維修等售後服務也做得很好, 公司沒有因車輛問題出現過困難.
之所以Egor Kuin能滿意宇通客車的售後服務, 也在於宇通在俄羅斯市場做到完備的售後體系, 高水平的響應能力.
據宇通客車海外市場總經理胡懷班介紹, 為了做好售後服務, 早在2015年, 宇通就在莫斯科投資建設自營的配件中心庫, 通過近四年的經營, 以中心庫為中心, 發展一級配件經銷商5家, 二級經銷商19家, 分布宇通車輛所在城市, 覆蓋100%. '目前, 與宇通直接簽約的當地服務站有19家, 二級網路6家, 宇通每年對服務站設施進行評審和提升, 保證車輛服務網路覆蓋範圍在200公裡以內, 做到有車就有服務站. '
在胡懷班看來, 從產品出口到品牌出口, 宇通希望帶來的不僅是 '中國客車' , 更有廣受當地好評的 '中國標準' . '在提供優質客車產品的同時, 我們還將提供車輛運營管理, 服務, 物流交付及金融支援等一攬子解決方案, 實現產品銷售, 品牌溢價的同時提升, 這就是宇通的 '品牌模式' . '
截至目前, 宇通客車在俄羅斯市場的保有量已達到3233輛. 尤其是, 在此次俄羅斯世界盃期間, 宇通客車向Klavto, BBUS等客戶交付了300多輛高品質客車, 承運來自全世界的球迷及明星球隊前往賽場.
'我們現在已經把服務站委託給宇通負責, 與宇通的合作越來越深入. ' Egor Kuin說, 他們與宇通的關係, 一直是互利互惠的雙贏合作, '公司得到宇通幫助快速發展壯大, 但我們也向不少同行推薦宇通客車, 幫助宇通客車在俄羅斯市場加快推廣' .
'宇通做的不是一次性買賣, 而是與合作夥伴的共同前行與合作. ' 在胡懷班看來, 宇通與KLavto公司的合作, 是宇通在海外市場的一個縮影, '宇通進入國際市場, 始終考慮的是如何為合作夥伴提供更大價值, 而不只是考慮銷售多少產品' .