与斯堪尼亚, 德国曼, 奔驰等欧洲高端客车, 同台比拼时, 宇通能得多少分?
俄罗斯KLAVTO客运公司, 为中国制造的宇通客车, 打出 '高分' .
KLAVTO, 作为俄罗斯莫斯科最大的团体旅游公司, 客车保有量近200辆, 包括了德国曼, 斯堪尼亚, 奔驰, 中国宇通等进口客车品牌, 宇通车数量最多, 有86辆, 其对宇通客车的评分非常高.
与众多欧洲高端客车共同运营中, 为什么宇通能够胜出?为什么俄罗斯客户能为宇通打出高分?
击败欧洲车
据了解, 俄罗斯KLAVTO公司成立之初, 采购的客车主要来自于欧洲品牌, 直到接触到中国制造的宇通客车后, 放弃只采购欧洲客车品牌的原则, 并持续采购了比欧洲车数量更多的宇通客车.
KLavto公司总裁Egor Kuin
KLavto公司总裁Egor Kuin表示, 公司已从事高端客运行业15年, 主要经营员工班车接送, 商场接驳及机场摆渡等业务, 运营线路中使用的车辆全部来自于海外制造, 包括德国曼, 斯堪尼亚, 奔驰, 中国宇通等品牌. '俄罗斯本地客车品质暂时不符合公司需求, 特别是产品舒适性, 运营可靠性等性能达不到要求. '
'在开办客运公司之初, 我们计划只采购海外客车品牌, 主要倾向于欧洲产的客车品牌. ' Egor Kuin说, 在他们印象中, 欧洲客车是全球最先进的客车, 但与宇通品牌接触后, 开始采购中国产的客车.
在彼时, 15年前, 中国客车在俄罗斯并不常见.
Egor Kuin坦言, 当时, 多数俄罗斯客运公司对中国客车品牌评价不高, 他们也不敢轻易去尝试中国产客车, 但幸运的是, 后来决定尝试下中国客车品牌, 并选中了宇通客车, '第一次批量采购了6辆宇通车' .
对于KLavto公司批量采购宇通客车这件事, 不少同行感到很疑惑. '当时, 不少人都来问我, 你为什么要买中国客车?买中国客车不是很冒风险吗?' Egor Kuin说, 下决心购买宇通车之前, 他了解到在俄罗斯圣彼得堡大概运营着1000多辆宇通客车, 车辆使用情况非常好.
Egor Kuin介绍, 自首批宇通客车采购以后, 公司在15年内陆续采购了86辆宇通车, 宇通在其运营车辆中占比最高, '我们采购的中国客车全部为宇通品牌, 多年以来没有改变过' .
Egor Kuin表示, 到现在, 他们认为宇通客车是公司的最佳合作伙伴. '我们当初是一家仅有10辆客车的小公司, 但在宇通客车的帮助下, 公司目前已经拥有近200辆客车, 业务发展顺利. '
与客户一路同行
对于长达15年的合作, 在Egor Kuin如今看来, 他们公司与宇通客车是 '双赢合作' , '宇通客车帮助我们公司更快地发展, 我们也帮助宇通在俄罗斯市场得到更快推广' .
Egor Kuin表示, 在车辆运营, 售后维修等方面, 他有把握说, 宇通做得都很好. '在俄罗斯当地, 宇通客车有工程师长年留守, 对于车辆出现的任何问题都能很快解决;另外, 在外形设计, 驾乘舒适性上, 宇通客车近年提升很大, 越来越符合公司需求. '
'我们首批采购的6辆宇通客车, 车辆可靠性很高, 可长年稳定运营. ' Egor Kuin表示, 除了车辆运营稳定外, 宇通客车的保养, 维修等售后服务也做得很好, 公司没有因车辆问题出现过困难.
之所以Egor Kuin能满意宇通客车的售后服务, 也在于宇通在俄罗斯市场做到完备的售后体系, 高水平的响应能力.
据宇通客车海外市场总经理胡怀班介绍, 为了做好售后服务, 早在2015年, 宇通就在莫斯科投资建设自营的配件中心库, 通过近四年的经营, 以中心库为中心, 发展一级配件经销商5家, 二级经销商19家, 分布宇通车辆所在城市, 覆盖100%. '目前, 与宇通直接签约的当地服务站有19家, 二级网络6家, 宇通每年对服务站设施进行评审和提升, 保证车辆服务网络覆盖范围在200公里以内, 做到有车就有服务站. '
在胡怀班看来, 从产品出口到品牌出口, 宇通希望带来的不仅是 '中国客车' , 更有广受当地好评的 '中国标准' . '在提供优质客车产品的同时, 我们还将提供车辆运营管理, 服务, 物流交付及金融支持等一揽子解决方案, 实现产品销售, 品牌溢价的同时提升, 这就是宇通的 '品牌模式' . '
截至目前, 宇通客车在俄罗斯市场的保有量已达到3233辆. 尤其是, 在此次俄罗斯世界杯期间, 宇通客车向Klavto, BBUS等客户交付了300多辆高品质客车, 承运来自全世界的球迷及明星球队前往赛场.
'我们现在已经把服务站委托给宇通负责, 与宇通的合作越来越深入. ' Egor Kuin说, 他们与宇通的关系, 一直是互利互惠的双赢合作, '公司得到宇通帮助快速发展壮大, 但我们也向不少同行推荐宇通客车, 帮助宇通客车在俄罗斯市场加快推广' .
'宇通做的不是一次性买卖, 而是与合作伙伴的共同前行与合作. ' 在胡怀班看来, 宇通与KLavto公司的合作, 是宇通在海外市场的一个缩影, '宇通进入国际市场, 始终考虑的是如何为合作伙伴提供更大价值, 而不只是考虑销售多少产品' .