如今無論大件小件, 網購已經成為很多人的習慣, 不過買東西難免遇到一些波折, 知名電影博主@公元說 就分享了他的一段經曆.
據該網友介紹, 前幾個月他在京東購買了一台戴爾顯示器, 三天前發現開機後存在條形波紋, 而在售後查詢過程中, 顯示器背面的7位服務代碼無法被戴爾官網識別.
根據網上說法, 只有假貨或者國外不明渠道流通的產品才會如此, 戴爾也確認第一步必須先驗證服務代碼.
網友轉而聯繫京東, 得到的解釋是 該產品是戴爾給京東的專供版, 所以官網查不到 , 隨後京東工作人員上門取走了顯示器.
次日, 京東回複稱顯示器在保修期內, 可以直接更換, 但不能換全新的, 只能是一款別人用過的, 並保證是九五成新, 外觀看不出來, 只用了一小段時間, 如果不能接受只能等待, 因為目前沒有全新的.
網友質疑京東銷售頁面上下單當日就能送達, 但 京東表示, 現在購買的也不一定是全新的……
無奈之下, 網友只能接受這樣的處理結果, 但直言將來不會在京東買任何數位產品了.
