近日, 中怡康時代發布的監測數據顯示, 2018年1-5月份我國淨水銷售規模達到171.3億元, 同比增長15.4%. 這一數據也側面大致反映了目前淨水行業的發展態勢. 發展至今, 中國淨水行業也經曆了從導入到成熟, 混亂到有序, 高潮到平穩等不同的狀態. 可以確定的是, 未來的很長一段時間, 中國淨水行業都將保持平穩增長的發展態勢, 逐步擴大市場容量.
政策: 水效標準即將實施 推動行業洗牌與技術革新
一直以來, 國內淨水行業都長期處於混亂髮展的局面, 較低的技術門檻使得手工作坊式的生產和貼牌皮包公司肆意橫行. 為了促進淨水器市場健康有序發展, 2017年11月, 質檢總局, 國家標準委發布了GB34914-2017《反滲透淨水器水效限定值及水效等級》國家標準. 此項標準將通過水效限定值的設定, 來淘汰那些高耗水的劣質產品. 標準明確指出, 凡是淨水產水率低於35%的RO反滲透淨水器, 都將成為不合格的淨水產品. 據悉, 該標準將於2018年11月起正式實施.
Finesky展台
對此有業界人士預測, 隨著標準的實施, 2018年中國淨水行業將迎來新一輪的洗牌, 大量的淨水器廠家, 尤其是低端淨水器廠家或者貼牌品牌或將有倒閉關門的風險. 新標準的出爐意味著國家將強制性約束淨水市場的規範生產, 杜絕粗製濫造, 不斷革新, 緩解市場亂象, 這也是對消費者的保護. 從2018上半年來看, 行業洗牌的態勢受這一政策的影響正在逐步放大, 預計下半年將更為明顯.
另一方面, 新標準還將引領新一輪淨水技術的升級. 現有的RO反滲透濾芯並不是目前最完美的水處理方案, 1: 3的低廢水比和濾芯更換頻繁等問題亟待解決.
在品牌方面, 現有不少企業針對這個此問題做出了深入探索並有所成就. 例如海爾推出的膜產品HE-RO, 在保證出水水質安全的前提下做到6年不換膜; A.O.史密斯推出的MAX5.0長效反滲透濾芯的壽命被延長至5年, 淨水產出率提高1.5倍; 美的比弗利淨水器採用的智能節水抗汙系統, 讓產品擁有超高產水率以外還能不汙堵.
品牌: 中外大戰持續加熱 品牌格局略有變化
從2017年開始, 國內淨水行業在品牌上最明顯的一個變化是大量外資品牌的進入, 由此形成了主流市場 '外資品牌進, 國產品牌退' 的局面. 從大的背景來看, 這也是消費升級的影響.
安吉爾全屋解決方案
在品牌格局上, 原有的第一陣營美的, 沁園, A.O.史密斯, 安吉爾, 3M的位置已發生變化, 受聯合利華收購後發展不順的影響, 沁園的行業地位已大幅下滑, 而後起之秀小米淨水器(雲米出品)大有趕超行業巨頭的趨勢.
在第二陣營中, 碧水源, 浩澤, 怡口, 康麗根, 艾肯等品牌各自在國產品牌和外資品牌的領地競爭也十分激烈. 從發展態勢來看, 碧水源有著工業水處理的技術優勢, 浩澤有著商業淨水的運營優勢, 兩個品牌都有著在家用水處理領域發展狀態的優勢.
從發展趨勢來看, 未來第二陣營將更多的被外資品牌佔據, 而原先處於第二陣營的泉來, 漢斯頓, 金利源等品牌將由於產品技術轉型延遲, 產品競爭力不足等原因逐步被擠出第二陣營.
產品: 小品牌求生智能催生新概念 大品牌求強引全屋淨水之勢
在產品上, 2018年的一個顯著特徵是, 小品牌為了求生, 紛紛藉助當下興起的智能家居, 智能家電的概念, 推出了 '物雲水機' 的概念. 聽起來有別於傳統淨水器, 實際為在淨水器的基礎上加上了智能的概念, 即APP控制, 濾芯監測提醒等等. 在筆者看來, 這樣的智能尚不能稱為真正的智能, 概念操作大於實際用途. 未來淨水器的真正智能化應該是結合用戶需求和產品使用本身進行的全自動化的智能, 並且一定是與家居其他產品進行互聯互通的智能, 從目前來看, 絕大多數中小淨水品牌都不具備這一能力.
另外一個顯著特徵是全屋解決方已成為了中大型淨水企業在技術發展上的一大趨勢. 從早期單一的淨水器單品, 慢慢發展成了從粗過濾, 軟化, 精細過濾, 加熱以及智能控制, 智能溫控等等全方位立體化的解決方案.
德國SYR漢斯希爾展台
在全屋解決方案方面, 安吉爾成可以稱為一大典型. 在2018年上海水展上, 安吉爾通過革新性的技術對全屋淨水系統進行了重新定義, 降低了全屋淨水的消費門檻讓更多家庭可以實現全屋淨水的同時將中央淨水器過濾精度提升五十倍, 末端淨水機體積縮小一半. STONER運營的艾肯, 伊潤, 雅德拉斯等品牌均是以解決方案的形式出現. 浩澤也在2018年推進以商業使用場景為基礎為客戶提供定製化的解決方案.
中怡康調查數據顯示, 反滲透技術已經佔據淨水市場的絕對主體, 反滲透淨水機的市場份額在淨水設備中超過80%. 以618期間的淨水設備線上市場為例, 淨水機零售量份額進一步萎縮, 相比去年同期下降14%, 降為45.6%, 純水機零售量份額大幅提升, 相比去年同期提升13%, 達到47.6%. 與此同時, 通過對兩個產品類型的均價進行對比, 我們發現, 純水機的均價達到2329元, 而淨水機的均價只有677元, 純水機均價是淨水機均價的3.4倍. 高均價的純水機大幅擴容, 推動了淨水設備線上上市場的高速增長.
渠道: 電商迅猛發展 多元化發展不斷下沉
2018年在渠道上比較明顯的一大變化是, 廠商在招商過程中不再硬性要求開設專賣店. 往往以商超, KA連鎖, 建材城等綜合性的渠道鋪設為主, 廠商更多的要求渠道的多元化. 另一方面, 京東, 蘇寧, 天貓等電商渠道的發展也非常迅猛, 例如蘇寧易購每年7月專門為淨水產品推出 '淨水節' 來刺激淨水產品的銷售. 而在天貓商城開設旗艦店似乎成為了主流淨水品牌的標配, 而且電商銷售在整個銷售渠道的比重正逐步擴大.
隨著消費者健康意識的增強和購買力的提升, 越來越多的消費者將淨水器作為裝修的標配而購買. 這一態勢也從城市市場向農村市場蔓延. 與此同時, 早年在三四級市場橫行的粗製濫造的假冒偽劣淨水器也迎來了一波換新高潮, 消費者對淨水產品的消費正變得越加理性.
浩澤商用環境一站式解決方案
售後: 越加規範 標準化服務已成主流
淨水產品的產品屬性比較特殊, 是集銷售, 安裝, 保養, 維修於一體的非標類產品, 每台產品都需要後期的服務保養. 如何將後期的服務轉化成長效的利益鏈, 讓消費者樂於接受服務, 更樂意在享受服務後付出報酬, 需要行業協會, 第三方售後服務平台及淨水企業的共同推動.
近兩年, 關於淨水器的售後服務規範不斷出台, 行業規範逐漸由產品滲透到服務, 例如2016年6月中國標準化協會發布的《家用和類似用途淨水器的安裝, 維修服務規範》, 標誌著國內首個家用淨水器安裝服務維修規範標準正式出台. 2017年6月中國家用電器服務維修協會發布並實施的《淨水上門服務工程師資質認證規範》, 成為淨水行業首項上門服務工程師資質認證規範.
同時, 擁有智能硬體, 平台, APP等核心技術的第三方售後服務平台不斷興起, 服務於淨水企業, 淨水經銷商, 淨水渠道商等, 針對性解決用戶痛點及企業痛點. 另外, 部分淨水企業也開始進行高端用戶服務模式的探索, 包括豐富服務項目, 精選優質服務人員, 統一打造服務人員形象, 統一配備工具, 搭建服務培訓體系, 服務激勵方式等.
總體而言, 淨水產品的售後服務正變得規範化和標準化, 這將有效推動淨水行業健康有序的發展,
2018年已行至過半, 從一些大品牌的企業動態來看, 都在進行公益事業的推動. 用淨水行業人常說的 '淨水是個良心行業' 來看, 淨水行業也確實推動了社會的發展和人民健康生活水平的提高. 而這樣利國利民的事業必將持久昌盛地發展下去.
