據外媒7月11日報道, 美國佛羅里達州敖德薩一名女性用戶的三星Galaxy S9手機突然爆炸, 導致男友的手被燙傷. 該手機是通過未經授權的第三方經銷商購買的, 因此三星公司號召消費者通過正規渠道購買手機.
此次是繼2016年之後首次公開報道的爆炸事故, 爆炸發生時, 男友戴夫•沃登(Dave Warden)和女朋友剛吃完晚飯, 他看到女朋友的手機在廚房櫃檯上開始冒煙, 鳴響聲伴隨著炸裂聲, 很快火焰的濃煙就大概有12英寸(大約30.5厘米)高. 沃登拿起手機想放到水槽裡滅火, 結果沒抓住, 手機掉到了地上, 他的手也燙傷.
沃登擔心此類事故還會在三星最新機型中重演, 但三星表示不會如此. 他們稱, 其它Galaxy S9手機還沒有發生類似事故, 別的機型也沒有出現問題, 主要是沃登和他女朋友犯了兩個錯誤. 首先, 對於手機掉到地上, 沃登表示自己也很後悔, 但當時看到手機著火, 情急之下沒有多想, 只想把手機丟掉. 其次, 手機是通過未經授權的網路經銷商買到的, 三星公司表示無法保障這種手機的質量和安全.
即使如此, 沃登認為既然手機品牌是三星, 此次事故仍然是三星公司的責任. 他說, 他們相信三星的產品, 但是結果卻令人失望. 他還補充說, 起火時手機沒有在充電, 但是平時用的是標準的三星充電器. 沃登受訪時, 三星還沒有給沃登答覆, 但會退回手機的費用並且開展調查.
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