2018年7月15日, 法國隊以4:2的大比分戰勝克羅地亞隊, 奪得第21屆世界盃足球賽的冠軍. 曾經在世界盃賽前放出豪言 '法國奪冠退全款' 的華帝, 通過微信官方公眾號和官方微博表示, 將兌現承諾, 凡是6月1日0時至7月3日22時購買華帝 '奪冠套餐' 的消費者, 將得到全額退款.
作為華帝的主要合作夥伴, 京東家電也在第一時間向消費者公示了華帝的退款流程及方法. 所有滿足條件的顧客, 都將會按照發票金額得到同等金額的京東E卡. 京東E卡在京東平台上基本上等同於現金, 可在所有京東自營店內購物使用, 直接抵扣貨款, 無使用門檻. 根據華帝的初步統計, 本次華帝線上渠道的總退款額將達到2900萬元左右, 而從京東家電了解到的銷售數據來看, 僅通過京東家電銷售的 '奪冠套餐' 就佔到華帝線上渠道的約六成, 這也與京東家電在家電網購市場所佔據的六成份額(數據來源: 工信部賽迪研究院《2017家電網購分析報告》)相當吻合.
作為國內領先的家電銷售渠道, 京東始終堅持 '客戶為先' , '與合作夥伴共贏' 的經營理念, 致力於成為行業中最值得信任的電商平台, 在家電行業構建起行業, 廠商, 渠道和消費者多方共贏的生態. 此次第一時間啟動華帝退款活動, 並且對比一些銷售平台返退適用範圍很有限的購物卡, 可以在京東自營店任意購物的京東E卡顯然更具誠意, 是京東讓品牌商放心合作, 讓消費者安心購物的最佳體現. 京東, 正以用戶需求為核心, 打造優質的產品和服務體驗, 推動著家電行業進入全新的 '無界零售' 時代!
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