在移動互聯網波濤洶湧的時代, 電商對家電行業的傳統渠道發生的衝擊正在加劇, 一方面以京東, 天貓為首的電商正在吞食整體家電市場的份額, 以今年618為例, 京東家電銷售額8分鐘破20億元, 空調銷售額3分鐘達5億元, 在增長速度放緩的家電市場, 電商平台與傳統家電渠道的份額存在此消彼長的關係; 另一方面電商平台紛紛進駐農村市場, 線上線下融合帶給消費者更好的服務和體驗, 它們網點的迅速鋪開也在考驗著傳統家電渠道的應對能力. 那麼對於傳統家電渠道而言, 電商線下網點的鋪設真的是狼來了嗎?面對裂變式增長的京東家電, 村淘, 蘇寧易購服務站, 傳統家電經銷商準備好了嗎?

電商線下網點增長迅猛

近年來, 以京東家電為代表的電商網購平台, 快速搶奪家電零售主力軍的位置. 來自工信部賽迪研究院最新發布的《2017家電網購分析報告》顯示, 電商網購已佔據家電零售20%的份額, 而京東家電以60.8%的市場份額穩居全渠道第一. 就在傳統家電賣場持續萎靡和收縮背景下, 京東卻在逆勢推進線下京東家電專賣店的建設, 還將在今年試水京東家電城市超級體驗店.

2018年, 京東家電將把京東家電專賣店作為拓展4-6線和農村市場的主力渠道持續推進, 計劃將門店數量提升到15000家, 銷售額比2017年提高5倍, 覆蓋全國100%的縣城; 在6月21日阿里巴巴農村淘寶宣布的戰略升級中, 未來三年, 天貓優品服務站將覆蓋1000個縣, 15萬左右的村莊; 蘇寧在2015年宣布發力農村市場,5年內將在全國建設10000個易購服務站, 電商線上下的擴張速度已經超乎我們的想象.

不僅是門店數量裂變速度之迅猛, 電商平台線下網點在服務體驗上還有著更強的優勢. 以京東家電專賣店為例, 採用加盟合作方式的京東家電專賣店在經營模式上不同於傳統店鋪, 店主不需要在備貨, 物流和安裝上進行投入, 而是採用代客下單的方式線上上的京東商城完成交易, 並全部依託京東幫服務店進行配送和安裝, 以 '輕資產, 全品類, 定製化產品池, 一鎮一店, 金融服務' 5大優勢, 為加盟者提供全程跟蹤式無憂服務, 是一個典型的 '無界零售' 實例. 阿里則致力於將農村淘寶建設為營銷, 銷售, 物流, 服務四合一的 '上下行渠道體系' . 顯然, 京東家電, 農村淘寶在服務體驗方面拉大了與傳統家電渠道商差距.

長虹空調國內營銷公司總經理任化凱就指出: '電商平台的線下渠道正在稀釋傳統家電渠道上的量. ' 而京東集團高級副總裁, 京東商城電子文娛事業群總裁閆小兵也曾表示, '不能說當前市場上眾多的傳統家電賣場門店會死掉, 但肯定會被洗牌. '

不能用十年前的觀點來做市場

農村電商悄然興起, 在廣袤鄉鎮市場上掀起了一場新革命. 空調廠商如何接招, 無論是以廠家為主導推動的還是商家自發的變革, 空調渠道的營銷模式正在悄然發生著變化. 河北廊坊燕郊聚龍家電選擇了一條資訊共用之路, 充分利用資訊化工具, 迎合這個移動互聯網高速發展的時代.

聚龍家電總經理張印林面對時代和市場的變化, 他如是說: '現在已經不能用十年前的觀點來做市場. ' 據悉, 聚龍家電正在申請高薪技術企業, 主要通過硬體和軟體升級, 建立經銷商的資訊流和物流共用. 張印林表示: '以後區域內經銷商就是共用 '一盤菜' , 資訊共用, 智能物流配送, 在便利的基礎上節省費用. '

張印林這一操作打破了傳統經銷商原本各自為戰的模式, 建立統一平台, 供求資訊即時分享, 為每個經銷商開闢了更多的需求來源和商機, 同時配送協同操作最大程度利用物流資源. 但是這也帶來一個問題, 資訊共用是否會破壞不同品牌, 不同經銷商之原有銷售規則和模式. 張印林對此的態度非常堅定: '只要有20%的頭部客戶能加入進來就可以了, 老齡化的經銷商會被淘汰. '

當國內家電市場規模化增長進入瓶頸期, 當線上線下競爭呈白熱化, 當互聯網滲透至我們生活方方面面的時代, 聚龍家電總經理張印林——這位85後的家電人憑藉其敏銳的經商觸角和勇於求變的性格, 開始積極擁抱互聯網, 在近兩年拓展業務範圍建立智能家居館, 高端家電體驗店. 而此次建立經銷商資訊共用平台, 又是一次大膽嘗試, 正如他所言: '產業需要出路, 市場還是很有機會的. ' 高速發展的移動互聯網時代機遇與挑戰並存, 在廣闊的家電市場, 有著更多傳統經銷商主動求變, 積極尋找機會與突破口, 家電行業和渠道格局變化也因此更具有豐富性.