在移动互联网波涛汹涌的时代, 电商对家电行业的传统渠道发生的冲击正在加剧, 一方面以京东, 天猫为首的电商正在吞食整体家电市场的份额, 以今年618为例, 京东家电销售额8分钟破20亿元, 空调销售额3分钟达5亿元, 在增长速度放缓的家电市场, 电商平台与传统家电渠道的份额存在此消彼长的关系; 另一方面电商平台纷纷进驻农村市场, 线上线下融合带给消费者更好的服务和体验, 它们网点的迅速铺开也在考验着传统家电渠道的应对能力. 那么对于传统家电渠道而言, 电商线下网点的铺设真的是狼来了吗?面对裂变式增长的京东家电, 村淘, 苏宁易购服务站, 传统家电经销商准备好了吗?

电商线下网点增长迅猛

近年来, 以京东家电为代表的电商网购平台, 快速抢夺家电零售主力军的位置. 来自工信部赛迪研究院最新发布的《2017家电网购分析报告》显示, 电商网购已占据家电零售20%的份额, 而京东家电以60.8%的市场份额稳居全渠道第一. 就在传统家电卖场持续萎靡和收缩背景下, 京东却在逆势推进线下京东家电专卖店的建设, 还将在今年试水京东家电城市超级体验店.

2018年, 京东家电将把京东家电专卖店作为拓展4-6线和农村市场的主力渠道持续推进, 计划将门店数量提升到15000家, 销售额比2017年提高5倍, 覆盖全国100%的县城; 在6月21日阿里巴巴农村淘宝宣布的战略升级中, 未来三年, 天猫优品服务站将覆盖1000个县, 15万左右的村庄; 苏宁在2015年宣布发力农村市场,5年内将在全国建设10000个易购服务站, 电商在线下的扩张速度已经超乎我们的想象.

不仅是门店数量裂变速度之迅猛, 电商平台线下网点在服务体验上还有着更强的优势. 以京东家电专卖店为例, 采用加盟合作方式的京东家电专卖店在经营模式上不同于传统店铺, 店主不需要在备货, 物流和安装上进行投入, 而是采用代客下单的方式在线上的京东商城完成交易, 并全部依托京东帮服务店进行配送和安装, 以 '轻资产, 全品类, 定制化产品池, 一镇一店, 金融服务' 5大优势, 为加盟者提供全程跟踪式无忧服务, 是一个典型的 '无界零售' 实例. 阿里则致力于将农村淘宝建设为营销, 销售, 物流, 服务四合一的 '上下行渠道体系' . 显然, 京东家电, 农村淘宝在服务体验方面拉大了与传统家电渠道商差距.

长虹空调国内营销公司总经理任化凯就指出: '电商平台的线下渠道正在稀释传统家电渠道上的量. ' 而京东集团高级副总裁, 京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵也曾表示, '不能说当前市场上众多的传统家电卖场门店会死掉, 但肯定会被洗牌. '

不能用十年前的观点来做市场

农村电商悄然兴起, 在广袤乡镇市场上掀起了一场新革命. 空调厂商如何接招, 无论是以厂家为主导推动的还是商家自发的变革, 空调渠道的营销模式正在悄然发生着变化. 河北廊坊燕郊聚龙家电选择了一条信息共享之路, 充分利用信息化工具, 迎合这个移动互联网高速发展的时代.

聚龙家电总经理张印林面对时代和市场的变化, 他如是说: '现在已经不能用十年前的观点来做市场. ' 据悉, 聚龙家电正在申请高薪技术企业, 主要通过硬件和软件升级, 建立经销商的信息流和物流共享. 张印林表示: '以后区域内经销商就是共享 '一盘菜' , 信息共享, 智能物流配送, 在便利的基础上节省费用. '

张印林这一操作打破了传统经销商原本各自为战的模式, 建立统一平台, 供求信息实时分享, 为每个经销商开辟了更多的需求来源和商机, 同时配送协同操作最大程度利用物流资源. 但是这也带来一个问题, 信息共享是否会破坏不同品牌, 不同经销商之原有销售规则和模式. 张印林对此的态度非常坚定: '只要有20%的头部客户能加入进来就可以了, 老龄化的经销商会被淘汰. '

当国内家电市场规模化增长进入瓶颈期, 当线上线下竞争呈白热化, 当互联网渗透至我们生活方方面面的时代, 聚龙家电总经理张印林——这位85后的家电人凭借其敏锐的经商触角和勇于求变的性格, 开始积极拥抱互联网, 在近两年拓展业务范围建立智能家居馆, 高端家电体验店. 而此次建立经销商信息共享平台, 又是一次大胆尝试, 正如他所言: '产业需要出路, 市场还是很有机会的. ' 高速发展的移动互联网时代机遇与挑战并存, 在广阔的家电市场, 有着更多传统经销商主动求变, 积极寻找机会与突破口, 家电行业和渠道格局变化也因此更具有丰富性.