洗碗機作為舶來品, 近年來在中國市場發展迅速. 但進入2018年後, 洗碗機增速明顯放緩, 整個廚電市場也處於負增長的狀態.
從廚電市場大環境來看, 的確不容樂觀. 釘科技注意到, 2017年, 中國廚電市場整體規模達到968億元, 保持著兩位數以上的增速. 2018年初, 中怡康曾預測, 若按照年均兩位數以上的增幅, 2018年廚電行業將跨越千億門檻, 向1500億規模進逼. 不過, 2018年上半年廚電市場表現疲軟, 中怡康調整了預測至1150億元左右.
釘科技從奧維雲網也獲悉, 廚衛市場受地產限購及精裝分流的影響, 煙機跌停不前, 且均價在增長壓力下漲價放緩;受房市影響洗碗機增速腰斬, 燃熱則從去年的高增長也在回落.
洗碗機作為廚電的明星產品, 雖然表現相對較好, 但也有著較大的承壓. 釘科技注意到, 中怡康5月線下監測數據顯示, 洗碗機市場零售量和零售額同比都處於正增長狀態, 零售量雖然只微增0.6%, 但零售額整體市場同比增長達到7.9%, 整體市場難言樂觀.
釘科技注意到, 一個行業利好在於, 日前在行業協會和主流品牌企業的牽頭下, 洗碗機的安裝維修有了新的規範.
日前, 由中國家用電器服務維修協會提出, 青島海爾洗碗機有限公司牽頭, 寧波方太廚具有限公司, 杭州老闆電器股份有限公司, 博西華家用電器服務江蘇有限公司, 華帝股份有限公司, 廣東萬和新電器股份有限公司等知名廚電企業共同參與起草的《家用和類似用途洗碗機安裝和維修服務質量檢驗規範》團體標準(簡稱標準), 正式發布實施.
在標準中, 針對不同樣式的洗碗機, 在服務規程檢驗方面, 從服務前準備, 安裝位置, 水路連接, 電源方面, 故障修複, 調試, 交付等每一項工作的具體內容和要求都進行了規範和要求.
此外, 釘科技還注意到, 標準還規定了家用和類似用途洗碗機在安裝維修作業中的技術要求, 環境要求, 安裝和維修服務質量檢驗, 標準對洗碗機的安裝, 維修, 服務質量檢驗項目和方法也給出了清晰的定義. 同時規定, 須針對用戶提出的問題, 疑慮進行解答.
釘科技分析認為, 服務規範的出台有利於市場的健康有序進行, 有利於用戶體驗的提升, 也有利於促進洗碗機市場的發展, 但就目前的市場狀況來說, 洗碗機行業仍需更多的發展推力.
在釘科技看來, 行業還應做好以下幾項工作:
一是嚴苛產品標準.
由於近年來洗碗機市場火爆, 吸引了很多企業進入這一市場, 在帶動市場繁榮的同時, 也造成了產品良莠不齊, 智慧財產權侵權等現象, 因此行業應進一步嚴苛產品標準, 不僅產品服務前置, 更將產品標準前置, 倒逼相關企業提高產品品質, 也杜絕知識產品侵權現象的發生.
二是價格更加親民.
釘科技注意到, 目前洗碗機產品的市場均價還是相對較高. 中怡康數據顯示, 5月線下洗碗機嵌入式產品市場均價為6803元, 獨立式為2869元, 整體市場均價超過了6000元. 主流企業如方太, 老闆的產品均價接近8000元. 這樣的價格水平明顯高於彩電, 空調等大家電, 對於市場的大規模普及並不利. 因此, 讓價格更加親民無疑會推動市場的加快普及.
三是渠道更加多元.
品牌企業如今的銷售渠道大多以來京東, 天貓, 蘇寧易購這樣的線下平台以及國美, 蘇寧的線下門店, 而對於家裝渠道, 地產渠道等還沒有足夠的重視. 加強to B市場的拓展, 將有利於洗碗機等廚電產品市場的發展.
總之, 釘科技認為, 洗碗機行業出台新的服務規範, 對於市場的健康發展有積極作用, 但市場要保持持續高質量高水平增長, 還需要標準, 價格, 渠道等更多推力的幫助.