洗碗机作为舶来品, 近年来在中国市场发展迅速. 但进入2018年后, 洗碗机增速明显放缓, 整个厨电市场也处于负增长的状态.
从厨电市场大环境来看, 的确不容乐观. 钉科技注意到, 2017年, 中国厨电市场整体规模达到968亿元, 保持着两位数以上的增速. 2018年初, 中怡康曾预测, 若按照年均两位数以上的增幅, 2018年厨电行业将跨越千亿门槛, 向1500亿规模进逼. 不过, 2018年上半年厨电市场表现疲软, 中怡康调整了预测至1150亿元左右.
钉科技从奥维云网也获悉, 厨卫市场受地产限购及精装分流的影响, 烟机跌停不前, 且均价在增长压力下涨价放缓;受房市影响洗碗机增速腰斩, 燃热则从去年的高增长也在回落.
洗碗机作为厨电的明星产品, 虽然表现相对较好, 但也有着较大的承压. 钉科技注意到, 中怡康5月线下监测数据显示, 洗碗机市场零售量和零售额同比都处于正增长状态, 零售量虽然只微增0.6%, 但零售额整体市场同比增长达到7.9%, 整体市场难言乐观.
钉科技注意到, 一个行业利好在于, 日前在行业协会和主流品牌企业的牵头下, 洗碗机的安装维修有了新的规范.
日前, 由中国家用电器服务维修协会提出, 青岛海尔洗碗机有限公司牵头, 宁波方太厨具有限公司, 杭州老板电器股份有限公司, 博西华家用电器服务江苏有限公司, 华帝股份有限公司, 广东万和新电器股份有限公司等知名厨电企业共同参与起草的《家用和类似用途洗碗机安装和维修服务质量检验规范》团体标准(简称标准), 正式发布实施.
在标准中, 针对不同样式的洗碗机, 在服务规程检验方面, 从服务前准备, 安装位置, 水路连接, 电源方面, 故障修复, 调试, 交付等每一项工作的具体内容和要求都进行了规范和要求.
此外, 钉科技还注意到, 标准还规定了家用和类似用途洗碗机在安装维修作业中的技术要求, 环境要求, 安装和维修服务质量检验, 标准对洗碗机的安装, 维修, 服务质量检验项目和方法也给出了清晰的定义. 同时规定, 须针对用户提出的问题, 疑虑进行解答.
钉科技分析认为, 服务规范的出台有利于市场的健康有序进行, 有利于用户体验的提升, 也有利于促进洗碗机市场的发展, 但就目前的市场状况来说, 洗碗机行业仍需更多的发展推力.
在钉科技看来, 行业还应做好以下几项工作:
一是严苛产品标准.
由于近年来洗碗机市场火爆, 吸引了很多企业进入这一市场, 在带动市场繁荣的同时, 也造成了产品良莠不齐, 知识产权侵权等现象, 因此行业应进一步严苛产品标准, 不仅产品服务前置, 更将产品标准前置, 倒逼相关企业提高产品品质, 也杜绝知识产品侵权现象的发生.
二是价格更加亲民.
钉科技注意到, 目前洗碗机产品的市场均价还是相对较高. 中怡康数据显示, 5月线下洗碗机嵌入式产品市场均价为6803元, 独立式为2869元, 整体市场均价超过了6000元. 主流企业如方太, 老板的产品均价接近8000元. 这样的价格水平明显高于彩电, 空调等大家电, 对于市场的大规模普及并不利. 因此, 让价格更加亲民无疑会推动市场的加快普及.
三是渠道更加多元.
品牌企业如今的销售渠道大多以来京东, 天猫, 苏宁易购这样的线下平台以及国美, 苏宁的线下门店, 而对于家装渠道, 地产渠道等还没有足够的重视. 加强to B市场的拓展, 将有利于洗碗机等厨电产品市场的发展.
总之, 钉科技认为, 洗碗机行业出台新的服务规范, 对于市场的健康发展有积极作用, 但市场要保持持续高质量高水平增长, 还需要标准, 价格, 渠道等更多推力的帮助.