同學小吳最近十分 '種草' 吸塵器, 作為新購房一族, 她闡述了自己的問題, '我們在燕郊購買了婚房, 由於夫妻雙方均在北京市中心區工作, 返回新房的時間基本在周末. 但是, 北方地區的空氣質量相對較差, 每次回家, 房間內都布滿灰塵, 從窗檯到地板, 從檯面到角落, 本該休閑的周末變成給房間做 '清洗' , 也是夠了. ' 在多番比較之後, 她從網路上訂購了小狗電器的吸塵器, 用她的話來講, '產品性能好, 價格公道, 而且後續服務做得好, 對於追求實用性的人群來講, 是最好不過了. '
西風東漸吸塵器迎來黃金時代
隨著西式生活方式的滲透, 越來越多的中國消費者接受了吸塵器, 洗碗機, 電動牙刷等新式家電產品, 而消費升級的趨勢也從 '高端' 人群向普羅大眾延伸.
中怡康數據顯示, 從2015年開始, 國內吸塵器市場出現爆髮式增長, 同比增幅超過90%, 從2016年開始各品牌推新力度加強, 包括手持推杆式吸塵器, 立式吸塵器, 機器人吸塵器等在內的新品快速迭代, 截至2017年末, 中國吸塵器家庭保有量已達到12%, 從導入期走向成長期. 不過, 相比發達國家接近100%的普及率而言, 國內吸塵器市場仍存在巨大發展空間.
2018年1-4月, 國內市場吸塵器零售額實現15.6億元, 同比增長42.6%; 而進入6.18大促期間, 吸塵器市場更是瞬間被激活, 從5月28日至6月24日, 四周時間吸塵器線上累計零售額達到14.5億元, 同比增長48.6%, 選購均價上漲19.1%, 增幅可觀. 由於吸塵器的小家電屬性, 它具有安裝簡易, 配送成本相對較低等優勢, 其線上發展勢頭明顯優於線下, 就數據顯示來看, 2015, 2016, 2017年, 我國吸塵器銷售量分別為958萬台, 1426萬台, 1794萬台, 其中電商零售量分別佔到716萬台, 1203萬台以及1568萬台, 線上出貨佔比則從74.8%一路升級至87.4%, 呈現出對線下市場的壓倒式優勢, 對於脫胎於互聯網基因的小狗電器等可謂如魚得水, 而對於曾經專註線下的萊克電氣等品牌, 則不得不力爭轉型, 在近年愈加註重電商的重要性.
恒生證券研究認為, 國內吸塵器行業已步入快速普及期, 預計未來五年複合增長率將達到23%, 而如果在狹義上的吸塵器以外, 再加上掃地機器人和除蟎儀, 則這一增長率還可提升. 事實上, 吸塵器市場的成長價值已經被眾多企業所關注, 比如, 2017年, 美的集團將吸塵器等業務從原來的生活電器事業部剝離出來, 專門成立了清潔電器事業部, 專註開拓國內外吸塵器市場; 無獨有偶, 同樣在2017年, 九陽收購美國吸塵器品牌Shark中國區51%的股權, 在廚電小家電以外, 闖入清潔電器領域. 在AWE2018展會上, 包括萊克, 小狗電器, 科沃斯, 德國凱馳, 小米旗下石頭科技等在內的吸塵器廠家, 包攬了生活電器展廳三分之二的面積, 其他品牌如博世, 夏普, LG, 三星, 海爾等也紛紛將自己的吸塵器產品推向前台.
此外, 在產品品類上, 細分的消費需求促進了吸塵器創新的不斷湧現, 如臥式, 桶式, 車載式, 攜帶型, 立式, 除蟎儀以及各類商用產品, 琳琅滿目.
以桶式產品為例, 以前, 該品類主要用於酒店, 商場等大型商務場所, 特點便是體積龐大, 乾濕兩用, 噪音濃重過濾效果一般. 而隨著私家車普及, 家庭精裝比例的增加, 桶式吸塵器乾濕兩用, 容量大的特點也受到家庭消費者的青睞. 以小狗電器為例, 憑藉著對桶式吸塵器所作的體積改良, 過濾提升, 噪音削弱等創新, 保持了桶式吸塵器零售市場銷售額及銷售量均為第一, 也逐漸喚起了中國消費者對桶式吸塵器的熱情.
在競爭中突圍
在日漸激烈的市場競爭中, 崛起於互聯網領域的小狗電器, 保持著自己的一枝獨秀. 作為國內領先的清潔電器品牌, 小狗電器2017年實現營收6.96億元, 同比增長34.87%; 實現淨利潤4926萬元, 同比增長50.34%. 事實上, 從2014年開始, 小狗電器營收規模基本呈現翻番式的增長, 而在2016年淨利潤更是經曆了8倍飆升, 從2015年的362萬元, 飆升至2016年的3276萬元, 這與小狗電器營銷策略的改變不無關係. 2016年, 小狗電器開始在全網加大營銷攻勢, 如聘請代言人, 展開營銷創新, 推進產品更新迭代等, 一舉實現了 '量的飛躍' .
事實上, 觀察小狗電器的崛起, 與小米的成長路徑頗有相似之處. 首先, 二者均具備互聯網品牌屬性, 崛起於線上平台, 並趕上了中國互聯網時代的黃金期; 其二, 二者均注重營銷造勢, 如小米營造了饑餓營銷的範例, 而小狗電器則開創了全民定製先河; 其三, 二者均致力於創造 '超預期' 的產品, 即相對於價格, 用戶所收穫得的體驗遠超預期. 一位媒體評測人曾這樣評述小狗一款1399元的吸塵器:' 產品開箱之前我並不抱有太高期望值, 但是開箱後發現它的外觀很漂亮, 工藝細節完善, 吸力也足夠強勁, 配件的做工很細緻, 不亞於其他品牌數千元的產品. 從哪兒以後, 我對小狗的感官改善不少, 它肯定不是我評測過最好的產品, 但如果考慮家庭實用性, 我推薦小狗. '市場上永遠存在 '二八法則' , 也就是少部分消費者會專註高端產品, 而大部分消費者更注重性價比, 可以看出小狗吸塵器目前瞄準的正是這一市場. 大家一直在談消費升級, 事實上, 消費升級和品質生活不一定就是全民都用昂貴的產品; 以吸塵器為例, 讓那些從沒接觸, 使用過它的消費者可以用上, 並體會到它的便捷, 幫助他們解放雙手, 也是一件福祉, 是小狗電器對品質生活所作的一份貢獻. '
當凱馳等從商業用吸塵器品牌試圖突入家用吸塵器領域時, 小狗電器也在展開自身的桶式吸塵器布局, 目前正在由家商兩用產品作為突破口. 以最新推出的產品桶式吸塵器D-809為例, 小狗期望通過搶佔400-700元市場份額段, 推進自身在三四線城市酒店和家庭用戶中的認知度.
據悉, 小狗D-809桶吸目前預設了三個特色性能, 期望打造桶式吸塵器爆款產品, 它可以適應裝修服務, 家政服務, 酒店清潔, 汽車清潔等 '重型體力勞動' , 也能適應空間相對有限的家庭環境.
吸塵能力是無論商用用戶, 還是家用用戶都關心的吸塵器核心性能. 該機採用1400W電機, 而電機功率也決定了其吸塵功率可達到200W, 風壓超過20KPA, 吸力效果遠超市場普遍的1000W~1200W功率電機同類產品的140-180W吸塵功率.
D-809桶式吸塵器還將臥式吸塵器的設計元素和產品特點融入到桶式吸塵器中來, 增加了可視化旋風塵道設計, 在工作狀態下可通過氣流旋轉產生的離心力使空氣和灰塵初步分離, 降低了灰塵堵塞過濾器的頻率, 也減少了用戶清理和保養產品的頻率, 減輕了用戶負擔. 此外, D-809旋風桶採用可視化設計, 極具設計感和品質感, 將產品檔次提升了一個台階, 一改商務應用桶式吸塵器 '傻, 大, 笨' 形象, 更適於家商兩用.
由於設計的本意是家商兩用, 小狗在提升過濾淨化效果上, 也對D-809桶吸進行了優化, 增加了12級HEPA排風濾網, 避免使用中的飛塵揚塵, 更加貼心. 此外, 在體積與容量的權衡上處理也相當巧妙, 擁有15L容量, 整機高度僅為41厘米, 不到成年人的膝蓋高, 小巧的設計方便收納和移動, 孩子和老人也能輕鬆拖動.
此外, 小狗D-809桶吸在很多人性化的細節上做的很到位, 比如集塵桶的拉動鎖扣設計, 方便用戶拆卸和清洗; 大滾輪設計, 應對家庭中的各種門檻, 台階, 不容易被卡住或者拉動時亂跑, 還可輕鬆越過門檻等障礙物, 且不易陷落在地毯中. 在多數品牌採用5米電源線時, D-809採用了10米長度, 讓用戶不必為找插座而操心; D-809配備高效地刷, 無論設計還是選材都優於普通地刷, 提升了地板和地毯的吸塵效率. 此外, 還有電線掛架, 小刷頭存放架, 直管存放槽, 軟包膠提手為創新細節, 最大限度方便用戶操作.
堅持 '重研發'
在品牌成立之初, 小狗電器CEO檀沖便定下了 '產品決定生死, 服務決定壽命' 的做事風格, '無論對於員工還是我自己, 我都會反覆強調, 產品和服務是小狗的命脈. 產品是企業的核心競爭力, 它連接了企業與消費者, 為消費者帶來價值. ' 隨著吸塵器領域競爭的加劇, 小狗電器更加重視自身研發能力.
以小狗D-809為例, 該產品正在申請的專利包括4項發明專利, 9項實用新型專利和7項外觀專利. 桶吸的發展來源於工廠車間等大型戶外複雜場所, 過濾效果普遍弱於家用吸塵器, 為了讓桶吸式的D-809達到家用吸塵器的效果, 小狗對過濾系統進行了很多調整, 在開發測試中特別使用了煙霧測試(多用於空淨行業). 後來, 又進行了多次改善, 直至使用了外置透明旋風塵道, 進風過濾使用加厚無紡布塵隔, 出風過濾選用等級12的HEPA, 終於達到煙霧測試在出風HEPA外部無汙染的效果, 而這個可視化的旋風塵道, 僅是這款小狗產品20項專利提取中的一項.
在一眾外資企業, 本土企業爭相進入的中國吸塵器領域, 小狗電器選擇了一條以提供 '貼近中國用戶家庭清潔需求的高科技產品' 來 '圈粉' 的策略. 而我們也期待, 經曆成長洗禮的小狗最終將在市場的激烈角逐中脫穎而出, 走得更遠.