据国外媒体9to5Mac报道, 苹果公司今天发布了一项新的MacBook和MacBook Pro服务计划, 它称该计划覆盖了一小部分可能会体验到键盘按键粘滞, 字母或字符意外重复或者反馈不一致的用户.
苹果的发言人向9to5Mac提供了以下声明:
'今天我们推出了一个键盘服务计划, 涉及一小部分特定MacBook和MacBook Pro机型的键盘. 那些键盘可能出现以下一种或多种状况: 字母或字符意外重复, 字母或字符不出现, 或者按键感觉粘滞或按键反馈不一致. '
苹果补充说, 这个过程 '可能涉及更换一个或多个按键, 或者更换整个键盘. '
用户的MacBook或MacBook Pro如遇到上述的任何问题, 可以通过苹果店或苹果授权服务提供商免费获得服务. 对于任何已经遇到过这个问题, 且不得不通过苹果支付维修费用的用户, 苹果将会退还维修费用. 该计划将为符合条件的MacBook和MacBook Pro提供保障, 有效期限为自设备首次零售销售之日起?4?年.
苹果的超薄蝶式键盘设计——3年前随12英寸的MacBook首次推出, 近期推向最新的MacBook Pro系列——自推出以来, 一直是论坛里备受热议的话题.
在苹果今天推出新的维修计划之前9to5Mac报道过三起与苹果的各种键盘问题有关的集体诉讼. 这些诉讼中至少有一起指控称, 苹果对于问题键盘的维修计划存在问题, 它没有实施永久维修键盘的计划.
以下是符合该计划条件的特定机型清单:
MacBook (Retina, 12英寸, 2015年初)
MacBook (Retina, 12英寸, 2016年初)
MacBook (Retina, 12英寸, 2017年)
MacBook Pro (13英寸, 2016年, 2个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro (13英寸, 2017年, 2个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro (13英寸, 2016年, 4个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro (13英寸, 2017年, 4个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro (15英寸, 2016年)
MacBook Pro (15英寸, 2017年)
那些遇到问题的用户可到苹果官方网站查阅上面的新支持文件, 它详细介绍了MacBook Pro和MacBook Pro键盘服务计划.
《网易科技 》原文链接 http://tech.163.com/18/0623/09/DKVNL6PT00097U7T.html
