7月2日, 主題為 '大件快遞 大有可為' 的德邦2018戰略發布會在 '水立方' 舉行. 發布會上, 德邦物流正式宣布更名為德邦快遞, 並推出行業內第一款真正意義大件快遞產品——大件快遞3-60kg, 將以極具競爭力的產品組合和優質服務全新定義大件快遞服務. 中國快遞協會會長高宏峰蒞臨現場, 並對德邦大件快遞的市場洞察和業務布局表示讚許和期待. 此外, 德邦快遞 '首席體驗官' , 中國頂級籃球運動員易建聯成為了大件快遞3-60kg產品的首位用戶.
基於目前國內現有的快遞體系, '大件歧視' 成為一項 '潛規則' . 這給很多消費者帶來了體驗上的不便, 尤其是快遞最後100米!比如用戶在網上下單購買了嬰兒床, 電器等大件物品, 部分快遞公司可能只會將貨物送至樓下, 而不是搬到用戶家中. 此外在快遞服務高峰期, 還有可能 '拒絕大件' , 對於店鋪, 消費者而言帶來了不好的使用體驗!這也是德邦發力大件快遞服務的初衷之一.
德邦董事長崔維星在戰略發布會上表示: '德邦物流正式更名為德邦快遞, 德邦也將以大件快遞全面發力快遞業務, 用我們這些年在物流, 大件快遞領域積蓄的實力為所有的客戶, 合作夥伴和消費者提供最優質, 最專業的大件快遞服務. '
依託22年裡在綜合物流服務領域積蓄的雄厚實力, 德邦於戰略發布會上正式推出了快遞行業內第一款真正意義的大件快遞產品——大件快遞3-60kg. 大件快遞3-60kg圍繞兩項核心服務: '上至40KG, 100%免費上樓' 和 '上至60KG, 包接包送' , 將為所有用戶提供一體化的大件快遞解決方案, 真正消除 '大件歧視' .
對此, 德邦快遞輪值CEO韓永彥在發布會上也強調: 大件快遞3-60kg作為行業內第一款真正意義的大件快遞產品, 將以快遞服務的價值體係為所有大件商品客戶提供最優質, 最專業的服務, 成為所有用戶的 '大件專家' .
韓永彥透露, 為了充分實踐大件快遞的服務願景, 德邦很早便開始布局大件快遞運營的各個環節, 積極構建與大件快遞市場需求相匹配的 '大件體系' . 目前, 德邦已成功打造三大系統和六大支撐, 為大件快遞3-60kg實現0距離的服務提供了強有力的體系保障. 其中, 依託數字化雙胞胎應用的智慧場站, 智慧運力和智慧末端三大系統實現了中轉, 運輸和末端的高效有序;而大件服務基因, 全鏈匹配的專業化設備, 霧化覆蓋的服務網路, 高效的運輸網路, 全方位的安全保證以及領先行業的員工素養和激勵機制則內外兼顧, 充分保障大件快遞服務體驗.
於去年 '入職' 德邦並受邀擔任德邦快遞 '首席體驗官' 的中國頂級籃球運動員易建聯先生則成為大件快遞3-60kg產品的首位用戶. 對於德邦大件快遞3-60kg專業, 優質的免費上樓服務, 易建聯先生表示: ' '大件快遞, 送貨上樓' 讓我印象深刻, 也讓我發現原來大件物品的寄送也可以享受快遞的服務. 未來, 也希望德邦大件快遞能夠為更多的人提供服務, 讓更多的人享受到真正的便利. '
為商家 '承諾力' 賦能 德邦要 '讓天下沒有難送的快遞'
快遞市場的飛速發展, 與電商的持續深化密不可分. 德邦物流股份有限公司董事長崔維星在戰略發布會上創造性地提出了 '承諾力' 的概念, 並表示隨著消費市場的發展, 產品的外延早已突破產品本身, 用戶需要更多附屬服務, 而 '承諾力' 即 '答應消費者要求的能力' 很大程度上決定了交易的成與敗.
基於深刻的市場洞察, 德邦進入快遞行業不久後, 便於2014年推出了領先的3.60特惠件. 作為一款大件快遞的雛形產品, 3.60特惠件直接帶動了3-30kg大件商品的快遞需求, 成為用戶面對大件商品運輸需求時的首選. 作為大件快遞服務的引領者, 此次德邦更突破了行業的界限, 將目前行業內普遍的30公斤段快遞服務提升至60公斤段.
作為快遞行業第一款真正意義上的大件快遞產品, 大件快遞3-60kg勢必將以領先行業的服務助力所有商家進一步提升 '承諾力' . 而德邦通過大件快遞產品服務所描述的品牌願景, 正是在引領國內大件快遞進一步發展的同事, 為每一位商家的 '承諾力' 賦能.
德邦物流股份有限公司董事長崔維星在戰略發布會上表示, 將向中國所有電商創業者承諾: 德邦將為中國電商創業者的 '承諾力' 賦能, 以領先行業的大件快遞服務助力所有商家擴展發展空間, 讓 '天下沒有難送的快遞' .
