據報道, 約有85%的AT&T無線用戶已經受到管理費用調整影響, 後付款賬戶都被收取了這筆費用. 不過預付費的用戶並未被要求支付增加的費用. 自2013年以來, AT&T無線每隔若干年都會增收61美分-76美分的管理費. Piecyk分析, AT&T增收的費用可能用來抵消近期以854億美元收購時代華納公司帶來的債務.
AT&T向媒體回應額外的費用是無線通信行業標準做法 '這是符合無線行業標準的管理費用, 用來為維護基站及跨運營商互聯等提供成本'