近幾年, 幾乎每一年的618及雙十一兩場電商大促, 米耀之戰都是手機領域的焦點. 而在兩天前京東京東618狂歡節也正式收官, 持續兩周之久的米耀之爭終於分出了高下, 但過程卻充滿了波折. 甚至出現了兩家都在官微宣稱自己為京東618的手機品類銷量榜冠軍的情況.
從單品銷售情況上看, 手機單品累計銷量的前十全部被榮耀及小米兩大國產品牌包攬. 其中榮耀佔據了10席中的6席, 優勢明顯. 且榮耀在618期間的總銷量榜單中也穩居第一.
戲劇性的2小時
6月18日當天, 榮耀手機在21: 15時大部分已經賣光了, 僅餘一些小產品, 而到了10: 06, 榮耀全部產品售罄並發布了公告, 彼時榮耀在手機榜單的累計銷量中排行第一, 榮耀官微也截圖慶祝並提及 '賣現貨, 不刷單, 是我們自始至終的堅持' ;
而後面兩個小時中, 形式發生了戲劇性的轉變, 自22點開始, 小米迅速衝刺銷量, 截至19日0:00時, 排行榜第一名已刷新為小米, 榮耀則被擠至第二名. 小米官微也發布了 '小米獲得京東天貓手機銷量第一' 的資訊, 並獲得雷軍及林斌轉發;
面對媒體 '友商如此大的增長是否正常? ' 的詢問, 榮耀銷售服務部長倪嘉悅回答: '如果以榮耀自己當時的銷售流速來看, 這種增長肯定是不正常的. '
但僅僅過了6小時, 在京東清理了未付款及退貨訂單止後, 小米銷量大幅下滑, 而榮耀再次回到了累計銷量榜的第一名.
19日18: 41, 京東手機通訊正式宣布: 榮耀手機勇奪6月18日銷量冠軍和6月1日-18日累計銷量冠軍. 至此, 榮耀終於實至名歸的贏得了米耀之戰的最終勝利.
京東力求數據真實 清理無效訂單令真相大白
筆者此前曾在京東開放日探訪過京東作戰指揮中心, 彼時雖然全部銷量數據都被隱去, 但據京東工作人員介紹, 在指揮中心對合作廠商開放時, 所有的數據都是清晰可見, 便於各品牌能清晰了解自身及友商的數據, 及時調整大促期間的銷售策略, 做到有的放矢.
榮耀自22時開始全部產品售罄, 其後總銷量已經再無提升可能, 而落在其他廠商眼中, 自然已經變為了一個固定的目標, 這時調整好自己的策略, 實現超越並非不可能. 但通過投機取巧的手段, 自然也有敗露的時候. 作為平台方的京東對於數據的真實性並沒有不管不顧, 憑藉清理無效訂單的策略大力度打擊刷單行為, 及時修正了銷量結果, 讓數據更加真實呈現給消費者及所有廠商.
對此, 榮耀銷售服務部長倪嘉悅, 表示: '在19日早上7點接到電話通知時, 對於最終排行在第一位感到挺意外的, 做618和雙十一這麼多年, 每年都會發生非常短時間內被反超的情景, 此前遇到了一些現象曾讓自己眼淚打轉, 自己一直希望能有真實的銷售數據呈現給整個行業和消費者, 而這次逆轉讓我看到了這一幕, 這是一個真實的618. '
總銷量榜單奪冠是對團隊的激勵
倪嘉悅透露: 對於電商大促, 事實上準備周期相當長, 榮耀的做法是雙十一結束就開始籌備來年618, 而618結束再開始準備下半年的雙十一, 準備期長達半年之久, 而一般在提前三個月就開始為促銷備貨.
雖然有著長達數月的準備, 但榮耀還是面臨最後近兩個小時無貨可賣的情況, 對此倪嘉悅表示, 其實今年的銷量已經是去年的一倍, 備貨量也很大, 還依靠海外採購增加了貨量, 之所以最終全面售罄, 很可能是因為榮耀今年的利益點比較好.
在電商大促期間, 榮耀往往是幾十名工作人員沒日沒夜的幾班倒, 雙十一睡在阿里, 618睡在京東, 籌備工作可以說是非常辛苦. 在結束了618的兩個小時內, 除了總結數據, 事實上榮耀內部已經開始就今年的雙十一進行規劃. 總銷量榜單的確認, 對於籌備的團隊及榮耀所有員工都是一個很大程度的激勵, 讓大家都能體會到榮耀的進步.
