热水器安装费用高, 外观设计老旧, 水量小不够用, 加热速度慢等待时间长……打开网络搜索页面, 关于热水器 '好买不好用' 的问题比比皆是, 从购买, 使用到售后服务, 热水器暴露出的痛点已影响到用户生活品质提升. 对此, 卡萨帝热水器提出七星服务带给用户全流程服务解决方案, 从产品到服务, 从售前到售后, 卡萨帝实时跟踪并精准满足用户需求, 让用户放心购买, 省心安装, 安心使用.
精致外观吸引用户
烟台的林先生为了选购两台与家中欧式风格完美搭配的热水器, 逛遍了家电卖场, 但普通热水器的廉价外观与质感, 始终没有达到他的预期. 直到走进卡萨帝热水器门店, 卡萨帝的优雅造型与典雅设计让林先生颇为心动, 他说: '从颜色到面板造型都与我家风格极为搭配, 卡萨帝热水器就是我心中的完美机型. '
用户的认可源于卡萨帝热水器的艺术外观与匠心工艺, 布伦斯金玻璃面板辅以黄金分割比例, 由内而外流露艺术光彩, 一体无缝设计更易清洁, 从视觉上带给用户艺术享受, 为用户家居生活增添光彩.
高端功能打动用户
在家庭热水供应系统中, 热水器被称为 '心脏' , 随着家庭人口增加, 热水需求提升, 传统热水器水量小, 制热慢的弊端尽显, 使用时 '水温忽冷忽热, 水流忽大忽小' 成为常态, 热水供应不足让用户苦不堪言, 甚至出现洗澡过程中热水用尽的尴尬.
对此, 卡萨帝推出定制解决方案, 让热水器搭载Turbo瞬热科技实现瞬热洗, 提速12倍;航天级钛金恒护科技, 实现加热管极端环境0腐蚀, 同时配合云Smart, 以最节能的方式运行, 比普通热水器省电一半, 通过此定制方案让用户开机即洗, 无需等待.
长春的王先生成为卡萨帝用户的机缘也始于外观, 在使用一段时间后, 王先生更钟情于卡萨帝制热快, 水量大, 智能化等高端功能, 主动成为卡萨帝 '用户代言人与推荐官' , 将卡萨帝推荐给亲友.
此外, 卡萨帝聚焦燃气热水器安防技术不过关, 一氧化碳浓度超标, 致人昏迷, 死亡等安全事故, 创新自净燃科技, 主动消除一氧化碳, 将一氧化碳排放量控制在10ppm以下, 仅相当于一只蜡烛燃烧产生的废气量, 真正实现安全0隐患.
七星服务征服用户
热水器安装, 是消费全流程中被用户诟病已久的环节, 安装, 服务乱收费让用户直呼 '买得起, 装不起!' 张太太就是安装乱收费的 '受害者' 之一, 她原本选中了一款国产热水器, 但安装时角阀, 排烟管, 波纹管等都需额外加钱, '天价材料费' 让张太太直言太 '坑' . 在经过多方比较后, 张太太转而选择提供七星服务的卡萨帝热水器, 不仅一站式送货, 免安装材料费, 还免费定制私人安装方案, 安装时充分综合家中布局, 装修风格, 并听取张太太个人意见, 最终敲定安装方案. 此外, 卡萨帝七星服务还包括终生清洗, 整机保养, 免费专业水电检测, 赠送专属积分和整机包修服务, 彻底免除用户使用后顾之忧.
在用户服务意识越来越强, 对家电服务质量要求逐年上升的现状下, 细化服务项目, 提升服务质量已成当务之急, 在传统家电服务仍止步于安装, 维修等 '被动服务' 层面时, 卡萨帝已 '化被动为主动' , 七星服务覆盖购买前, 购买时与购买后, 让用户放心买, 省心装, 安心用.