劉強東表示, 科技創新一直是京東集團不斷髮展的動力, 京東自從2004年涉足電商領域以來, 已經成為中國規模最大的零售商和全球領先的電商平台, 業務涉及電商, 金融和物流三大板塊. 作為電商企業, 京東所做的不僅僅是為消費者提供一個線上購物的平台, 更是用自己研發的技術重新定義消費的過程和體驗.
據介紹, 京東的智慧物流網路已經覆蓋了中國99%的人口, 並成為全世界第一個採用無人機送貨的電商企業. 劉強東稱, 現在京東有上百條航線, 在中國四個省進行常態化運營.
' '正道成功' 是京東的商業價值觀, 我們對假貨永遠是 '零容忍' 的態度, 對消費者享受高質量產品的權利和合作夥伴的智慧財產權給予最大程度的尊重和保護' , 劉強東表示, '在京東, 我們在不斷實現商業突破的同時, 堅守企業價值觀, 積極履行企業社會責任, 致力於成為一家為社會創造最大價值的公司. '
劉強東在會上還稱, 京東從來不以追求利益最大化為目標, 而以創造最大社會價值為目標. 2016年始, 京東集團助力國家扶貧政策, 電商精準扶貧覆蓋了832個國家級貧困縣.