'以前聽說過飛蛾撲火, 現在卻撲進了電視機屏幕裡, 到底咋進去的就不得而知了. 更讓人堵心的是都反映兩個月了, 卻無人來解決. ' 6月14 日, 鶴壁市民郭先生講述了他遇到的一件怪事.
兩年前的夏天, 郭女士從某電器商場買了一台40英寸的TCL品牌液晶電視, 送給父母觀看. 但前段時間, 郭女士聽家中小孩說電視屏幕上總有一隻飛蛾趴在上面, 影響觀看效果.
'夏天家裡偶爾會有蒼蠅, 我以為屏幕上是蒼蠅屎, 所以就用抹布擦, 但怎麼擦也擦不乾淨. 仔細一看, 原來是一隻飛蛾. ' 郭先生聽妹妹提及此事, 親眼看到這一幕時, 他又驚訝又疑惑.
據郭先生介紹, 這一隻飛蛾很小, 看著像蚊子, 爬進電視左上角有一段時間了. 當他發現時, 飛蛾已經死了, 而且變成了灰黑色, 遠看根本看不出來是什麼.
'電視機屏幕裡竟然能爬進飛蛾? 簡直不可思議. ' 郭先生連連驚歎的同時, 懷疑是不是電視機質量有問題. 於是, 他找到當初買電視的那家電器商場, 銷售人員表示, 電視屏幕裡爬進飛蛾的現象確實從來沒見過, 但由於郭先生拿不出發票, 電視可能已經過了保修期, 所以如果要維修的話, 需交維修費.
對此, 郭先生很不滿意, 他認為, 電視並沒有人為損壞, 能爬進蛾子可能是電視本身的設計或質量存在漏洞. 隨後, 他又讓妹妹撥打了TCL電視的售後服務電話, 得到了相同的答覆.
接到郭先生反映的情況後, 記者現場察看, 發現郭先生所言不虛. 當場撥打了TCL電視總部售後服務電話, 工作人員表示, 4月15日下午曾接到郭女士投訴, 但由於其提供不出何時購買的發票, 故拖延至今. 次日即可安排工作人員上門了解情況.
'如果當時投訴了, 廠家或售後提出免費維修, 還可以接受, 現在拖延了這麼長時間, 我強烈要求退貨. ' 郭先生表示.
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