用户体验迭代推动卡萨帝空调吹出 | '拐弯风'

6月6日, 据中怡康2018年1-22周数据显示: 空调行业财年累计成交额超过207亿元, 较去年同期增长12.3%, 这也直观地显示出空调需求量的增加. 然而随着夏季空调用量越来越大, 传统空调 '1次只吹1种风' 造成的弊端开始凸显. 2017年卡萨帝统计了6-10月超过1.17亿次空调使用数据后发现: 用户需要频繁地手动调节温度, 风速, 风向, 空调使用不方便, 不智能的现象普遍存在.

卡萨帝空调自2015年起多次发起用户交互活动, 有很多用户认为自己和老人孩子对空调温度的舒适感不同: 自己舒服但是老人孩子受不了, 既怕自己难受中暑, 又怕家人吹空调感冒发烧, 一家人在开不开空调的问题上分歧严重, 用户希望有一台能满足不同人温度需求的智能空调.

此后, 卡萨帝分析了超过1.17亿次夏季空调使用数据, 发现其中有46%风速调整, 12%的摆风调整, 风速, 风向调控占比58%;而在超过2500万条用户一天内空调的设定温度个数统计中, 设定2段及以上温度的占比62%. 显然, 出风模式单一的空调无法同时满足多个用户的温度需求, 这就导致了用户开启空调后需要不断手动调节温度, 风速, 风向, 空调使用不方便已成为用户的一大痛点.

鉴于以上痛点, 卡萨帝将用户需求和产品研发对接, 深入研究可以根据不同用户的冷热感受自动调整出风模式的空调, 最终推出天玺空调. 该空调搭载了原创智慧人体冷热感知系统, 能够智能检测人体体表散热量, 人体头部温度, 位置分布以及环境温度等参数, 从而获得室内人员的冷热感受, 并通过大数据计算出人体主观舒适度, 分为 '很冷, 冷, 舒适, 热, 很热' 5个级别.

在获取用户温度舒适需求后, 天玺空调再以双循环送风系统实现 '分区送风' . 搭载两套独立的送风系统, 通过2个电机, 左右2个风扇, 4个导风板的布局, 将送风范围分为上下, 左右各5个区域. 根据房间内不同位置, 不同用户的冷热需求, 智能调节空调温度, 风速, 风向, 精准满足同一环境下每个人不同的舒适度, 从而吹出 '会拐弯的风' , 为每个用户送去专属舒适.

一方面通过用户交互, 大数据分析率先了解用户需求, 另一方面依靠先进的研发实力加速迭代产品, 卡萨帝天玺空调吹出 '拐弯风' 满足了不同用户的温度需求. 这也是卡萨帝长期秉承 '人单合一' 理念的成果, 深耕用户需求, 为用户带来个性化空调送风模式解决方案, 同时也再次证明了其及时匹配用户需求和行业趋势的科技实力.

2016 GoodChinaBrand | ICP: 12011751 | China Exports