近日, 運營商世界網在某投訴網站看到了消費者投訴威力洗衣機售後, '故障百出' 的威力洗衣機售後 '電話都打不通' .
消息顯示, 該消費者家中威力洗衣機買近半年故障百出, 多次打電話與售後溝通維修, 售後只答應派人來修, 可就是沒人來, 後來甚至連電話都打不通了.
從該消費者貼出的通話記錄可以看出, 從5月7日至其發帖前一天5月23日傍晚, 這多半個月的時間裡消費者多次聯繫售後, 卻無人上門溝通維修.
據了解, 在上世紀90年代, 威力在洗衣機行業頗有名氣, 至今也有不少年了, 多年的老品牌售後服務竟然不作為甚至連電話也不接, 未免為企業形象抹黑.
運營商世界網查詢公開資料發現, 某南方網友在98年購買的威力洗衣機用到2016年都沒有出現生鏽等質量問題, 用了將近20年. 可以看出, 在90年代的威力洗衣機不管是品牌形象還是產品質量都是值得肯定的.
然而, 在2016年, 2017年的網友評論中則可以看出, 如今的威力洗衣機產品質量大不如前, 質量問題頻出, 售後服務如同虛設, 幾乎不作為.
不得不令人感慨, 威力洗衣機如今質量大不如前, 銷量也並不可觀, 售後服務的不作為或預示其破罐破摔? 未來將徹底退出江湖?
《運營商世界網 》原文連結 http://www.telworld.com.cn/show-list-24429.html
