近日, 运营商世界网在某投诉网站看到了消费者投诉威力洗衣机售后, '故障百出' 的威力洗衣机售后 '电话都打不通' .
消息显示, 该消费者家中威力洗衣机买近半年故障百出, 多次打电话与售后沟通维修, 售后只答应派人来修, 可就是没人来, 后来甚至连电话都打不通了.
从该消费者贴出的通话记录可以看出, 从5月7日至其发帖前一天5月23日傍晚, 这多半个月的时间里消费者多次联系售后, 却无人上门沟通维修.
据了解, 在上世纪90年代, 威力在洗衣机行业颇有名气, 至今也有不少年了, 多年的老品牌售后服务竟然不作为甚至连电话也不接, 未免为企业形象抹黑.
运营商世界网查询公开资料发现, 某南方网友在98年购买的威力洗衣机用到2016年都没有出现生锈等质量问题, 用了将近20年. 可以看出, 在90年代的威力洗衣机不管是品牌形象还是产品质量都是值得肯定的.
然而, 在2016年, 2017年的网友评论中则可以看出, 如今的威力洗衣机产品质量大不如前, 质量问题频出, 售后服务如同虚设, 几乎不作为.
不得不令人感慨, 威力洗衣机如今质量大不如前, 销量也并不可观, 售后服务的不作为或预示其破罐破摔? 未来将彻底退出江湖?
《运营商世界网 》原文链接 http://www.telworld.com.cn/show-list-24429.html
