6月6日, 在海爾熱水器京東發布會上, 對外發布了燃熱電商用戶大數據: 安全, 耐用, 價格, 外觀, 恒溫, 大水量成為用戶最關注6大需求, 為滿足這些需求, 海爾同時發布了電商定製款燃氣熱水器, 重新定義全新一代燃氣熱水器安全及高品質標準, 滿足用戶對洗浴多元化需求的同時帶來極致洗浴體驗.
海爾發布電商定製產品, 定義全新一代燃氣熱水器
在發布會上, 海爾發布了燃氣熱水器電商用戶的需求依次是: 安全, 可靠, 價格, 外觀, 恒溫, 大水量, 其中33.3%的用戶關注安全, 排在首位;32.6%的用戶看重產品的耐用性, 排第二位, 另外, 22%的用戶比較在意恒溫沐浴帶來的舒適體驗.
燃氣熱水器發展經曆了直排式, 煙道式和強排式, 直排式和煙道式燃氣熱水器由於安全問題已被淘汰, 目前市場上的主流強排式燃氣熱水器雖然安全性, 舒適性都有所提高, 但仍存在一定的安全隱患, 也無法滿足消費者對舒適性的要求.
基於燃熱電商用戶大數據的洞察, 海爾發布全新一代安防燃氣熱水器: 更安全, 更耐用, 更恒溫, 並為電商定製3款燃氣熱水器. 其中JSQ31-16WPT(12T)採用專利一氧化碳安防技術, 從源頭杜絕CO隱患讓用戶沐浴安全無憂, 水伺服舒適恒溫;JSQ31-16WD3(12T)運用專利富氧藍焰燃燒技術, 水氣雙調恒溫;JSQ31-16JN5(12T)採用專利富氧藍焰燃燒技術, 智能自清掃.
全新一代燃氣熱水器解決行業三大痛點
痛點一: 家庭用氣環境不安全
目前, 燃氣熱水器最大痛點是家庭用氣環境不安全, 比如大風天煙氣倒灌, 空氣不流通燃燒廢氣多, 老人在家忘關灶具, 湯汁外溢撲滅爐火等都會形成安全隱患. 33.3%用戶選擇燃氣熱水器時關注安全性, 燃氣熱水器安全問題在成為用戶最大痛點的同時, 也成為行業的最大難題.
為此, 海爾重新定義全新一代燃氣熱水器安全標準: 全新一代用氣環境安全主動防護技術, 此技術包括兩項來自航天領域的黑科技: 智能一氧化碳安全防護系統2.0以及專利富氧藍焰燃燒系統, 並已被鑒定為國際領先技術. 其中, 智能一氧化碳安全防護系統源自航天生命廢氣監測系統, 0.2秒極速響應, 同時感測器搭載智能自清潔, 時刻保持最高敏感度.
專利富氧藍焰燃燒系統由海爾聯合中國空間技術研究院共同研發, 採用航天動力燃燒推進系統的精確配比實現湛藍火焰, 高效燃燒, 使得一氧化碳排放量僅為國標的1/2-1/3, 從源頭上減少了安全隱患. 該技術也因此獲得國家智慧財產權局頒發的優秀專利獎, 海爾燃氣熱水器全新一代產品均搭載了此技術.
痛點二: 燃氣熱水器質量不可靠, 不耐用
電商用戶對燃氣熱水器質量的關注度排名第二, 僅次於安全. 水箱薄易燒穿, 管壁薄易燒裂, 銅純度低易生鏽, 燃燒室易積碳等問題, 常常讓用戶心力交瘁, 成為電商用戶第二大痛點.
海爾全新一代燃氣熱水器重新定義高品質標準: 採用99.99%純度, 0.8mm厚度的無氧銅水箱, 給用戶帶來可靠, 耐用且換熱效率高的新體驗. 而智護自清潔微顆粒清掃技術, 智能自清掃保持機器, 排除燃燒室積碳, 提高熱效率.
痛點三: 洗澡水忽冷忽熱, 水量小
目前燃氣熱水器都講恒溫, 行業已經進入恒溫時代, 但用戶卻仍然不滿意, 出現新的抱怨點: 夏天水太燙冬天水不熱, 多點同時用水不恒溫, 洗澡時關水再開水出現冷燙水, 水流量小洗不爽, 開機冷水多.
為此海爾研發專利雙水伺服零波動恒溫技術, 3秒極速恒溫, 讓用戶暢享極致恒溫洗浴. 而熱力迴圈系統, 滿足用戶不等待, 不浪費開機就洗熱水澡的需求. 大水量讓用戶在花灑瀑布洗, 泡浴, 多點用水的情境下都能享受舒適洗浴.
另外, 為了解決洗浴水質不健康, 影響用戶肌膚的問題, 海爾燃氣熱水器採用三重淨化高效抑菌技術 99.9%抑菌率, 讓用戶暢享健康淨水洗浴. 而外觀方面, 夢幻金VCM新彩板, 簡約時尚線條, 精緻考究工藝, LED高清顯示領域都工藝的改進則滿足了用戶全方位需求.
依託科技創新, 海爾燃氣熱水器線上增速第一
隨著線上市場規模持續增長, 海爾燃氣熱水器不僅通過大數據分析電商用戶的需求, 同時為電商用戶定製產品, 本次發布的3款燃氣熱水器: JSQ31-16WPT(12T), JSQ31-16WD3(12T), JSQ31-16JN5(12T), 完全滿足了消費者對安全, 品質, 舒適的需求, 也成為京東平台最有競爭力的產品.
中怡康的最新數據顯示, 截至目前, 海爾燃氣熱水器線上份額10.7%, 同比增速高達40%, 也是燃氣熱水器電商市場份額TOP5中增長最快的品牌. 躋身第一陣營的海爾燃熱線上上快速發展, 根本還是得益於以用戶需求為導向的科技創新. 對此, 行業人士表示, 目前燃氣熱水器線上的品牌集中度不高, 而隨著行業發展和競爭加劇, 勢必會有品牌改寫行業格局, 而這就要看誰能率先通過原創科技滿足消費者的需求.