6月6日, 在海尔热水器京东发布会上, 对外发布了燃热电商用户大数据: 安全, 耐用, 价格, 外观, 恒温, 大水量成为用户最关注6大需求, 为满足这些需求, 海尔同时发布了电商定制款燃气热水器, 重新定义全新一代燃气热水器安全及高品质标准, 满足用户对洗浴多元化需求的同时带来极致洗浴体验.
海尔发布电商定制产品, 定义全新一代燃气热水器
在发布会上, 海尔发布了燃气热水器电商用户的需求依次是: 安全, 可靠, 价格, 外观, 恒温, 大水量, 其中33.3%的用户关注安全, 排在首位;32.6%的用户看重产品的耐用性, 排第二位, 另外, 22%的用户比较在意恒温沐浴带来的舒适体验.
燃气热水器发展经历了直排式, 烟道式和强排式, 直排式和烟道式燃气热水器由于安全问题已被淘汰, 目前市场上的主流强排式燃气热水器虽然安全性, 舒适性都有所提高, 但仍存在一定的安全隐患, 也无法满足消费者对舒适性的要求.
基于燃热电商用户大数据的洞察, 海尔发布全新一代安防燃气热水器: 更安全, 更耐用, 更恒温, 并为电商定制3款燃气热水器. 其中JSQ31-16WPT(12T)采用专利一氧化碳安防技术, 从源头杜绝CO隐患让用户沐浴安全无忧, 水伺服舒适恒温;JSQ31-16WD3(12T)运用专利富氧蓝焰燃烧技术, 水气双调恒温;JSQ31-16JN5(12T)采用专利富氧蓝焰燃烧技术, 智能自清扫.
全新一代燃气热水器解决行业三大痛点
痛点一: 家庭用气环境不安全
目前, 燃气热水器最大痛点是家庭用气环境不安全, 比如大风天烟气倒灌, 空气不流通燃烧废气多, 老人在家忘关灶具, 汤汁外溢扑灭炉火等都会形成安全隐患. 33.3%用户选择燃气热水器时关注安全性, 燃气热水器安全问题在成为用户最大痛点的同时, 也成为行业的最大难题.
为此, 海尔重新定义全新一代燃气热水器安全标准: 全新一代用气环境安全主动防护技术, 此技术包括两项来自航天领域的黑科技: 智能一氧化碳安全防护系统2.0以及专利富氧蓝焰燃烧系统, 并已被鉴定为国际领先技术. 其中, 智能一氧化碳安全防护系统源自航天生命废气监测系统, 0.2秒极速响应, 同时传感器搭载智能自清洁, 时刻保持最高敏感度.
专利富氧蓝焰燃烧系统由海尔联合中国空间技术研究院共同研发, 采用航天动力燃烧推进系统的精确配比实现湛蓝火焰, 高效燃烧, 使得一氧化碳排放量仅为国标的1/2-1/3, 从源头上减少了安全隐患. 该技术也因此获得国家知识产权局颁发的优秀专利奖, 海尔燃气热水器全新一代产品均搭载了此技术.
痛点二: 燃气热水器质量不可靠, 不耐用
电商用户对燃气热水器质量的关注度排名第二, 仅次于安全. 水箱薄易烧穿, 管壁薄易烧裂, 铜纯度低易生锈, 燃烧室易积碳等问题, 常常让用户心力交瘁, 成为电商用户第二大痛点.
海尔全新一代燃气热水器重新定义高品质标准: 采用99.99%纯度, 0.8mm厚度的无氧铜水箱, 给用户带来可靠, 耐用且换热效率高的新体验. 而智护自清洁微颗粒清扫技术, 智能自清扫保持机器, 排除燃烧室积碳, 提高热效率.
痛点三: 洗澡水忽冷忽热, 水量小
目前燃气热水器都讲恒温, 行业已经进入恒温时代, 但用户却仍然不满意, 出现新的抱怨点: 夏天水太烫冬天水不热, 多点同时用水不恒温, 洗澡时关水再开水出现冷烫水, 水流量小洗不爽, 开机冷水多.
为此海尔研发专利双水伺服零波动恒温技术, 3秒极速恒温, 让用户畅享极致恒温洗浴. 而热力循环系统, 满足用户不等待, 不浪费开机就洗热水澡的需求. 大水量让用户在花洒瀑布洗, 泡浴, 多点用水的情境下都能享受舒适洗浴.
另外, 为了解决洗浴水质不健康, 影响用户肌肤的问题, 海尔燃气热水器采用三重净化高效抑菌技术 99.9%抑菌率, 让用户畅享健康净水洗浴. 而外观方面, 梦幻金VCM新彩板, 简约时尚线条, 精致考究工艺, LED高清显示领域都工艺的改进则满足了用户全方位需求.
依托科技创新, 海尔燃气热水器线上增速第一
随着线上市场规模持续增长, 海尔燃气热水器不仅通过大数据分析电商用户的需求, 同时为电商用户定制产品, 本次发布的3款燃气热水器: JSQ31-16WPT(12T), JSQ31-16WD3(12T), JSQ31-16JN5(12T), 完全满足了消费者对安全, 品质, 舒适的需求, 也成为京东平台最有竞争力的产品.
中怡康的最新数据显示, 截至目前, 海尔燃气热水器线上份额10.7%, 同比增速高达40%, 也是燃气热水器电商市场份额TOP5中增长最快的品牌. 跻身第一阵营的海尔燃热在线上快速发展, 根本还是得益于以用户需求为导向的科技创新. 对此, 行业人士表示, 目前燃气热水器线上的品牌集中度不高, 而随着行业发展和竞争加剧, 势必会有品牌改写行业格局, 而这就要看谁能率先通过原创科技满足消费者的需求.