6月1日是孩子們的狂歡節, 也是剁手黨們的 '立功日' . 在618全球年中購物節的第一天, 京東家電輕鬆完成了6分鐘銷售破10億元的戰績. 作為全國最大的家電零售渠道, 開門紅的火爆並沒有令我感到意外. 但當我注意到以京東家電專賣店為代表的線下鄉鎮市場也異常火熱時, 我便意識到事件正在起變化.
在我看來, 今年618京東家電是要重新定義渠道本身的價值, 讓其成為無界零售時代京東平台賦能輸出的通路. 這具體表現在兩大維度, 分別是空間上的 '極限下沉' , 以及業務形態上的融合創新. 而從渠道蛻變的整個過程中亦可窺見京東自身立志成為社會基礎設施的決心.
渠道下沉不只鋪貨 打通末端市場賦能通路
根據網上公開資訊顯示, 早在5月15日全國超過1萬家京東家電專賣店的 '萬店同慶618' 活動便已開啟, 率先在農村市場拉開了618大促的帷幕, 成為了整個618期間最大的業務增長點.
或許你會疑惑哪裡來的這麼多京東家電實體店? 其實早在2014年, 京東便已經開始布局京東幫服務店, 2016年年底布局京東家電專賣店, 這是京東家電的 '極限下沉' 戰略. 截止日前, 京東家電專賣店已經覆蓋全國省級行政區域的2.5萬個鄉鎮, 60萬個行政村. 這不僅為千萬農村家庭解決購買家電困難的問題, 更淨化了整個末端家電市場.
值得一提的是, 實體店的回歸併不是過去的家電連鎖, 而是京東通過渠道賦能一個個小型區域市場, 給予這些商家技術, 金融, 產品, 品牌上的支援, 進而實現共贏, 今年618的全國營銷聯動便是最好的佐證.
可以說, 在這種生態模式下, 渠道置於京東便是輸出標準, 輸出服務, 輸出生態的通路. 而渠道置於消費者與店鋪商家, 便是獲取優質產品和服務, 以及商業運營等一切資源的通路.
渠道前端業態融合 創新通路締造全新賦能
如果說京東家電專賣店是今年618 '農村包圍城市' 的運動戰, 那麼主打1-2線城市的TCL&京東品牌體驗店, 長虹美菱&京東品牌體驗店便是絕對的陣地戰, 是618開門紅的新亮點.
不少行內專家直接表示, 京東家電今年打造的這種 '線下體驗, 線上下單' 的創新融合方式有著標誌性的意義, 堪稱行業 '拐點' 事件. 針對這一觀點, 我是十分認同的.
眾所周知, 無界零售時代用戶購物的邊界越來越模糊, 隨機性, 體驗感, 個性服務都將直接影響產品的銷售. 而當京東打通了線下業態與線上業態的界限, 消費者便能直觀的感受產品特點, 同時還能享受線上購物的便捷和實惠, 在暢遊無界零售樣板店的過程中完成下單.
也正是這種渠道的業態融合讓京東賦能廠商, 賦能行業生態有了新的方式. 這包括品牌, 流量, 產品, 大數據, 技術, 售後等. 比如京東大數據可以預先判斷熱銷產品, 配合線下展示提升門店銷售和利潤. 品牌商也可以整合線上線下資源有效發起有針對性的品牌節日, 達成雙向引流.
據了解, 6月16日首家 '京東&五星電器無界零售體驗店' 將在河南洛陽正式開業. 它不再只是某一個品牌的實體店, 而是跨多渠道, 跨多品類的融合. 可以說, 當京東家電業態的創新重新定義了人貨場, 渠道便已經是無界零售系統中的賦能通路, 而不僅僅是單向的產品流通管道.
今年618是全國1-6線市場所有消費者的狂歡, 也是京東家電渠道創新, 平台賦能輸出的大練兵. 相信這次大促京東家電會積累寶貴的經驗, 為日後完善渠道, 思考渠道通路價值打下數據基礎.
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