6月1日是孩子们的狂欢节, 也是剁手党们的 '立功日' . 在618全球年中购物节的第一天, 京东家电轻松完成了6分钟销售破10亿元的战绩. 作为全国最大的家电零售渠道, 开门红的火爆并没有令我感到意外. 但当我注意到以京东家电专卖店为代表的线下乡镇市场也异常火热时, 我便意识到事件正在起变化.
在我看来, 今年618京东家电是要重新定义渠道本身的价值, 让其成为无界零售时代京东平台赋能输出的通路. 这具体表现在两大维度, 分别是空间上的 '极限下沉' , 以及业务形态上的融合创新. 而从渠道蜕变的整个过程中亦可窥见京东自身立志成为社会基础设施的决心.
渠道下沉不只铺货 打通末端市场赋能通路
根据网上公开信息显示, 早在5月15日全国超过1万家京东家电专卖店的 '万店同庆618' 活动便已开启, 率先在农村市场拉开了618大促的帷幕, 成为了整个618期间最大的业务增长点.
或许你会疑惑哪里来的这么多京东家电实体店? 其实早在2014年, 京东便已经开始布局京东帮服务店, 2016年年底布局京东家电专卖店, 这是京东家电的 '极限下沉' 战略. 截止日前, 京东家电专卖店已经覆盖全国省级行政区域的2.5万个乡镇, 60万个行政村. 这不仅为千万农村家庭解决购买家电困难的问题, 更净化了整个末端家电市场.
值得一提的是, 实体店的回归并不是过去的家电连锁, 而是京东通过渠道赋能一个个小型区域市场, 给予这些商家技术, 金融, 产品, 品牌上的支持, 进而实现共赢, 今年618的全国营销联动便是最好的佐证.
可以说, 在这种生态模式下, 渠道置于京东便是输出标准, 输出服务, 输出生态的通路. 而渠道置于消费者与店铺商家, 便是获取优质产品和服务, 以及商业运营等一切资源的通路.
渠道前端业态融合 创新通路缔造全新赋能
如果说京东家电专卖店是今年618 '农村包围城市' 的运动战, 那么主打1-2线城市的TCL&京东品牌体验店, 长虹美菱&京东品牌体验店便是绝对的阵地战, 是618开门红的新亮点.
不少行内专家直接表示, 京东家电今年打造的这种 '线下体验, 线上下单' 的创新融合方式有着标志性的意义, 堪称行业 '拐点' 事件. 针对这一观点, 我是十分认同的.
众所周知, 无界零售时代用户购物的边界越来越模糊, 随机性, 体验感, 个性服务都将直接影响产品的销售. 而当京东打通了线下业态与线上业态的界限, 消费者便能直观的感受产品特点, 同时还能享受线上购物的便捷和实惠, 在畅游无界零售样板店的过程中完成下单.
也正是这种渠道的业态融合让京东赋能厂商, 赋能行业生态有了新的方式. 这包括品牌, 流量, 产品, 大数据, 技术, 售后等. 比如京东大数据可以预先判断热销产品, 配合线下展示提升门店销售和利润. 品牌商也可以整合线上线下资源有效发起有针对性的品牌节日, 达成双向引流.
据了解, 6月16日首家 '京东&五星电器无界零售体验店' 将在河南洛阳正式开业. 它不再只是某一个品牌的实体店, 而是跨多渠道, 跨多品类的融合. 可以说, 当京东家电业态的创新重新定义了人货场, 渠道便已经是无界零售系统中的赋能通路, 而不仅仅是单向的产品流通管道.
今年618是全国1-6线市场所有消费者的狂欢, 也是京东家电渠道创新, 平台赋能输出的大练兵. 相信这次大促京东家电会积累宝贵的经验, 为日后完善渠道, 思考渠道通路价值打下数据基础.
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