以下為新浪科技整理的騰訊, 今日頭條之戰的時間線:
爭端之初: 抖音, 微視之爭
3月24日:
晚間, 有用戶反饋稱, 抖音連結疑似遭到微信朋友圈的屏蔽, 用戶微信的抖音連結, 只能自己可見, 好友無法看到.
3月25日:
淩晨, 抖音短視頻內容分享至朋友圈已恢複 '所有人可見' .
上午, 騰訊方面回應稱, 朋友圈有防刷屏策略, 某個連結或功能變數名稱單日分享超過一定閾值就會不可見, 過了次日淩晨便恢複正常.
5月7日:
晚間, 今日頭條CEO在朋友圈發布了一條慶祝抖音海外版Tik Tok在App Store下載量全球第一的朋友圈, 但隨後引來與馬化騰在朋友圈的爭論.
8日淩晨, 張一鳴在該條朋友圈下評論稱, '微信的介面封殺, 微視的抄襲搬運, 擋不住抖音的步伐. ' 隨後馬化騰回複稱, '可以理解為誹謗. '
張一鳴再回應稱, '前者不合適討論了, 後者一直在公證, 我沒想有口水戰, 剛剛沒忍住發了個牢騷, 被我們pr批評了. 材料我單獨發給你. ' 馬化騰表示, '要公證你們的太多了. '
戰事升級: 掀公關戰
5月17日:
因認為微信公眾號 '快微課' 發布文章虛構其視頻來源, 抖音短視頻以名譽權侵權糾紛為由將騰訊公司訴至法院, 要求其立即停止侵權, 提供公眾號 '快微課' 註冊資訊及身份資訊, 賠禮道歉, 並賠償經濟損失等100萬元. 日前, 海澱法院受理了此案.
原告抖音短視頻訴稱, 4月2日, 公眾號 '快微課' 在騰訊微信客戶端發布了《抖音, 請放過孩子》一文, 該文章內容引用了大量由用戶拍攝的孩子視頻, 以及家長與孩子互動的視頻, 其中將明顯帶有 '北京時間' , '秒拍' , '騰訊視頻' 水印的視頻認定為是來源於抖音短視頻. 該部分視頻內容含有危險動作, 並且配上了 '孩子一直在掙紮, 一直在哭鬧' , '驚悚' , '嚴重外傷' , '玩兒上命' , '拿孩子的命開玩笑' 等一些會引起讀者恐懼情緒的文字.
抖音短視頻認為, '快微課' 發布的文章內容, 虛構事實, 故意混淆視聽. 涉案文章發布後, 大量微信用戶受到誤導進行轉發, 評論, 且短時間內大量媒體轉載該文章, 造成極其惡劣的影響, 導致抖音短視頻名譽貶損, 社會評價降低, 侵犯了抖音短視頻的名譽權. 騰訊公司作為微信平台的網路服務提供者, 對於網路用戶在其平台上發布的內容, 應盡到必要的注意及審查義務, 但騰訊在未經核實, 審查的情況下, 允許網路用戶在其運營的平台上散布不實言論, 侵害了抖音短視頻的合法權益.
下午消息, 對於抖音起訴騰訊一事, 騰訊公關總監張軍在朋友圈表示, 公眾賬號有完整的侵權投訴和處理流程, 任何機構和個人都可以發起, 也會第一時間處理.
'4月8日接到抖音投訴後, 已經審核處理了一起賬號, 自問流程無誤, 來事不怕事, 我們會積極應訴. '
5月18日:
上午, 抖音的《第一屆文物戲精大會》H5, 在朋友圈刷屏.
不久後, 抖音發布關於博物館H5被微信封殺的情況說明, 說明中稱這款H5推出後, 在朋友圈受到許多用戶的歡迎. 但非常遺憾的是, 在不到24小時內, 這款H5連續兩次遭到了來自微信官方的封殺.
據悉, 第一次封殺是今天中午12時, 以 '誘導分享' 的名義被封殺, 經抖音積極申訴反饋後, H5恢複了正常訪問; 第二次封殺今天下午3點, 抖音陸續接到用戶反饋, H5分享至朋友圈後, 只能自見, 無法被朋友看到, 等同於封殺; 抖音測試後發現情況屬實. 抖音方面還稱關於H5連續兩次被封殺的原因, 在與微信官方積極溝通中.
下午, 微信回應稱, 微信並未封殺, 而是限流且申訴即可恢複一事. 針對此類情況, 若被處理方整改完成, 可申請恢複, 平台審核確認合規後, 即可恢複正常分享. 截至目前, 微信官方從未收到該H5側的任何申訴與溝通.
晚間, 抖音短視頻再度發布聲明稱, 微信方面聲明失實, 對於微信的態度與處置, 讓其無所適從. 抖音稱, 遵守了微信的規則, 微信單方面認為 '誘導分享' 的文案已經於5月18日17時01分刪除; 因微信後台沒有申訴按鈕, 在17時49分 (也就是微信發布聲明前) 委託製作方發送郵件申請解封. 但至今為止, 未收到任何回複.
5月22日:
抖音短視頻通過微信公眾號發布一則致歉聲明稱, 抖音的諸多視頻已經慘遭微信封殺, 下架的理由: '您的視頻封面圖可能含有不宜傳播的內容, 因此無法通過審核. 建議修改資料後再重新提交審核. '
5月23日:
有媒體報道在騰訊QQ空間PC端分享今日頭條文章連結時無法正常顯示, 騰訊QQ空間PC端分享今日頭條文章連結時, 彈窗會提示: '互聯網短視頻整治期間, 平台將統一暫停直接播放. ' 但正文並非短視頻, 而是文字內容.
隨後, 騰訊方面回應稱, 有個別用戶反饋 'QQ空間PC端分享某些第三方連結無法正常顯示' . 經排查, 該體驗現一切正常. 如有其他使用問題, 也可通過客服平台kf.qq.com進行反饋.
5月25日:
晚間, 今日頭條在微信公眾平台發文稱, 騰訊對短視頻平台在微信好友, 朋友圈, QQ空間的連結區別對待, 稱西瓜視頻無法在這些位置正常出現, 但近日騰訊發布的類似產品 '下飯視頻' 則可以在這些位置正常顯示. 另外, 西瓜視頻在裝了騰訊管家的電腦上時, 被稱是 '有毒的詐騙犯' , 暗指被騰訊不公平對待.
經測試, 西瓜視頻, 下飯視頻在QQ空間轉發後播放均為直接跳轉到第三方網站正常播放. 此前曾有媒體報道騰訊QQ空間PC端分享今日頭條文章連結時, 彈窗會提示: '互聯網短視頻整治期間, 平台將統一暫停直接播放. ' 但正文並非短視頻, 而是文字內容. 對此, 騰訊方面回應稱, 有個別用戶反饋 'QQ空間PC端分享某些第三方連結無法正常顯示' . 經排查, 該體驗現一切正常.
在微信朋友圈裡, 西瓜視頻無法正常顯示, 會提示 '互聯網短視頻整治期間, 平台將統一暫停直接播放' , 下飯視頻可以正常跳轉播放. 不過短視頻整治開始時, 下飯視頻還未上線. 當時騰訊曾表示, 微信, QQ將在互聯網短視頻整治期間, 暫停短視頻APP外鏈直接播放功能, 涉及的App包括微視, 快手, 抖音, 西瓜視頻等. 目前微視的短視頻無法在朋友圈正常顯示, 而未涉及到的美拍等均可在朋友圈正常顯示.
5月26日:
對於騰訊管家提示今日頭條含詐騙資訊被今日頭條暗指不公一事, 騰訊回應稱, 5月16日, 騰訊安全雲部監測到功能變數名稱m.365yg.com 含有大量以 '騰訊分分彩' 為名義的違法賭博內容, 並通過互聯網渠道大規模傳播 (該功能變數名稱傳播的URL惡意網址的比例超高, 超過80%) , 影響大量用戶.
騰訊方面表示, 基於騰訊安全雲風險網址資料庫的相關軟體自動於5月16日對其進行了 '整站提醒' , 告知用戶風險. 至5月18日, 在上述惡意內容的比例有所下降的前提下, '整站提醒' 已自動解除.
5月27日:
西瓜視頻發布聲明稱, 騰訊回應中提到的 '騰訊分分彩' , 是一種根據騰訊QQ線上人數來進行博彩的新型詐騙方式. 本周末, 西瓜視頻進行全站排查, 處理掉相關視頻500餘起.
沒有及時排查新型的博彩視頻, 這是西瓜的失職. 但騰訊所謂 ' 該功能變數名稱傳播的URL惡意網址比例超高, 超過80% '的說法純屬造謠, 西瓜視頻完全不能接受這個說法. '另外, 從你們5月16日開始攔截, 到5月18日稱惡意連結比例下降取消攔截, 整個過程沒有跟西瓜進行過任何溝通. '
此外, 在排查過程中, 在騰訊相關產品, 包括天天快報, QQ空間, QQ看點, QQ群, 甚至微信公眾號上, 也存在大量騰訊分分彩內容.
5月30日:
騰訊公關總監張軍發微博劍指今日頭條, '奉勸友商, 別那麼迫不及待嘛, 改標題, 改來源, 全網推送, 你還有什麼做不到? ! '
根據張軍微博中的截圖, 今日頭條在旗下App推送了 '新華社' 的文章, 文章稱 '網遊嚴重戕害少年兒童的身心健康, 騰訊等大遊戲廠商對此似乎無動於衷, 還需要多少道檔案, 騰訊們才肯稍加收手? '
5月31日:
晚間, 今日頭條回應推送批騰訊文章, 為跟推百度新聞. 今日頭條方面稱, 正值遊戲整治期間, 也逢六一兒童節前, 新華網發表的文章, 內文明確提出了對騰訊為代表的網遊廠家的批評. 百度新聞彈窗修改了標題, 把發布者從 '新華網' 改為 '新華社' 欠妥, 從內容上看, 並沒有改變原意, 也符合新聞報道的方式. '我們值班人員跟推. '
全面爆發: 騰訊和頭條互相起訴
6月1日:
下午, 騰訊發布聲明稱, 因認為今日頭條的行為對騰訊公司構成不正當競爭及侵權, 也嚴重破壞了商業合作的信任基礎. 騰訊將暫停與北京位元組跳動科技有限公司 ( '今日頭條' 實際運營公司) , 北京微播視界科技有限公司 ( '抖音' 實際運營公司) 的相關合作.
騰訊公司在聲明中稱, 2018年5月以來, '今日頭條' 及 '抖音' 系列產品的實際運營者北京位元組跳動科技有限公司 , 北京微播視界科技有限公司通過其自有新聞媒體平台等渠道大量發布, 傳播貶損詆毀騰訊公司的言論, 文章或視頻. 5月30日, 今日頭條甚至通過故意修改標題, 篡改文章來源的方式, 在其自己控制運營的數億級新聞媒體平台上大範圍主動推送文章《要多少檔案騰訊才肯收手》, 嚴重侵害了騰訊的公司聲譽.
騰訊表示, 即日起於北京市海澱區人民法院正式起訴北京位元組跳動科技有限公司 , 北京微播視界科技有限公司, 要求索賠人民幣1元, 並要求兩家公司在自有新聞媒體平台全量推送公開道歉, 同時將暫停與兩家公司的相關合作.
晚間, 抖音對騰訊暫時終止相關合作作出回應, 稱 '相關合作' 是什麼? 解釋權屬於騰訊, 但看起來, 分享是不可能繼續分享的了. '現在, 廣闊的朋友圈, 都是騰訊為微視打下的江山, 承包的魚塘. 我們衷心祝願, 在這個沒有抖音的朋友圈裡, 微視能改進產品, 能如魚得水, 能一統天下. 朋友圈就留給微視吧. ' 當晚, 今日頭條官方表示. '已經對騰訊的不正當競爭行為提出訴訟' .
另外, 騰訊公司公關負責人張軍在科技媒體社群 '山寨發布會' 中表示, 微信沒有封殺今日頭條系App分享到微信朋友圈.
6月2日:
上午: 今日頭條官方表示, 騰訊利用壟斷地位以各種理由, 多次進行不正當競爭的行為. 針對其中的 '騰訊QQ空間攔截, 屏蔽頭條網頁連結' '騰訊安全管家作為安全軟體攔截, 屏蔽頭條網頁連結' , 今日頭條已經起訴騰訊, 目前兩案都已於6月1日獲得海澱區人民法院立案相關證據都已經提供給法院.
今日頭條相關負責人稱, 依據《反不正當競爭法》和《民事訴訟法》, 針對 '騰訊QQ空間攔截, 屏蔽頭條網頁連結' , '騰訊安全管家作為安全軟體攔截, 屏蔽頭條網頁連結' 兩案, 今日頭條要求騰訊公司立即停止一切不正當競爭的行為, 公開賠禮道歉同時賠償今日頭條公司共計9000萬元人民幣的經濟損失.
'騰訊公司目前的訴訟行為, 與此前多次的封殺頭條系產品, 其本質是一樣的, 就是以利用壟斷地位進行不正當競爭. 此次訴訟, 騰訊是把訴訟當成了競爭工具, 這次訴訟實際目的顯然不是為了1元錢, 而是為封殺頭條找到合理借口. 此前, 騰訊已經找了很多各類借口, 如產品BUG, 閾值等等, 甚至還借 '視頻整治' 的名義對產品進行封殺. ' 今日頭條方面表示.