三星的手机安装的是 Google 的 Android 系统, 而 Google 会定期释出修复安全漏洞的软件更新, 这些更新会提供给厂商, 然后由厂商再决定提供给客户.
三星声称, 它保证在手机售出两年内提供软件更新. 法院拒绝了该组织的要求, 认为 Consumentenbond 的主张涉及 '未来行为' 而 '不能采纳' .