5月17日上午的北京, 陰雲密布, 飄著雨.
在中關村南路的融科大廈B座聯想控股大樓前, 赫然立著一塊藍色LED大屏, 上面是聯想控股董事長, 聯想集團創始人柳傳志, 聯想集團董事長兼CEO楊元慶和聯想控股總裁朱立南的公開信: '行動起來, 誓死打贏聯想榮譽保衛戰!' 公開信的內容不停地在屏幕上來回滾動, 藍底襯著白字, 在黑雲壓城的環境裡, 顯得格外醒目.
此時, 在海澱區上地資訊產業基地創業路6 號聯想集團的一間會議室裡, 聯想某部門正就該事件舉行員工的動員大會. '挺憋屈. ' 說起對這件事的看法, 一名聯想員工告訴記者. 一個半小時的動員大會上, 部門領導牽頭, 梳理當年3GPP會議上的投票經過, 也對聯想集團的業務發展做了反思.
領導們情緒激動, 老員工們義憤填膺, '我在工作崗位上認真工作, 兢兢業業, 被這麼抹黑成 '賣國賊' , 實在接受不了' . '聯想這幾年在產品上的戰略有需要反思的地方, 但上升到賣國的高度, 這絕對是我不接受的. ' 該員工說.
不單是聯想員工, 就連柳傳志自己都未能料到, 2016年在3GPP的投票會議, 會在一年半後在社交平台突然被曝光發酵, 將聯想推進了輿論漩渦, 甚至扣上 '賣國賊' 的帽子. 記者從聯想總部打車離開時, 快車司機都在念叨, '聽說這事兒扯上賣國了, 柳傳志很生氣. ' '我們一開始都沒在意, 這純粹是一個技術性問題. ' 5月18日, 在位於上地的聯想北研大廈B座, 聯想研究院202會議室裡, 聯想集團副總裁, 聯想研究院技術戰略與創新平台總經理王茜鶯告訴記者.
'投票門'
5月初開始, 在水木BBS, 知乎, 百度貼吧等網路社交平台上流出了有關 '5G標準投票, 聯想長碼投給高通, 短碼棄權不投華為' 的相關文章, 文章中, 作者羅列了當年3GPP會議上的記錄, 稱在2016年3GPP會議上, '5G通道數據碼投票, 國內廠商集體站華為(L+P, 用兩套方案, 高通的L加華為的P), 聯想帶著收購的摩托羅拉一起站高通(只要高通一套方案)' 最後, 華為沒有拿下數據碼的投票, 文中稱 '聯想的兩票功不可沒' .
3GPP會議 (3rd Generation Partnership Project), 是一個成立於1998年12月的標準化組織, 作為全球影響最大的通訊標準化機構, 3GPP能夠將全世界通信產業鏈上下遊廠商聚集到一起, 對通信標準進行討論並達成共識, '各式各樣的廠家都會參加, 通信企業, 終端企業等等, 會議以達成共識為目標. ' 當年跟進表決全過程的黃瑩告訴記者, '3GPP的決策是基於共識機制, 而非投票機制. ' 黃瑩是聯想集團副總裁, 聯想研究院企業服務雲計算研究室, 無線研究實驗室負責人.
集邦拓墣產業研究院研究協理謝雨珊稱, 3GPP 定義三大場景: eM-BB(如3D/超高清影像等大流量行動寬頻業務), mMTC(如大規模物聯網業務)和URLLC(如無人駕駛, 工業自動化等需要低時延高可靠連接的業務), 後續還將決定URLLC 場景下的頻道編碼方案, 最後再決定mMTC場景.
'更像是古希臘雅典的民主制度, 投票是一種誤解. ' 王茜鶯補充. 因此, 並非對於某一議案投贊同票多的企業就獲勝, 也並非按照企業權重分配投票比重, 如果決策中間有某一方強烈反對, 就需要再度進行商議討論, 直到達成共識. 而在會議上, 亦無棄權票之說.
時間倒回兩年前, 回溯該事件的導火索是2016年3GPP關於5G技術未來標準規範的三次會議, 分別是86次, 86b次和87次會議.
記者從3GPP的官網上找到了2016年8月的會議記錄, 在瑞典舉辦的3GPP會議是5G編碼技術方案的提案會議. 會議期間, 共有三個方案被提出. 方案一是LDPC, 高通, 三星, 中興, 小米等都支援這一方案;方案二是Polar, 支援者有華為, 海思, 中國聯通, 展訊, 德國電信, 沃達豐等;方案三是Turbo方案. 該階段, 聯想及摩托羅拉未表態.
集邦拓墣產業研究院研究協理謝雨珊稱, 5G網路技術包括網路切片, 行動邊緣計算 (Mobile Edge Computing, MEC), 控制承載分離與網路功能重構等技術, 針對無線傳輸關鍵技術, 包括大規模天線(Multi-in-put Multi-output, MIMO), 毫米波技術(Millimeter Wave), 新多址技術, 載波聚合(Carrier Aggregation), 高密度網路(Ultra-Dense Network)與高級編碼技術等. 其中高級編碼技術為針對5G空口編碼調製技術, 包括LDPC碼, Polar碼, 調製方式等(Turbo碼第一輪競賽輸了, 基本上大勢已去, 即5G 編碼之爭最終演變為Polar碼和LDPC碼之爭).
LDPC(數據頻道編碼)碼為美國企業(如高通等)主導, Polar(信令頻道編碼)碼為華為等中國企業主導, 目前Polar碼在5G核心標準上成為5G eMBB場景的控制頻道編碼方案.
在86b次會議上, 第一次出現了聯想的身影. 此次會議上, 三星, 高通, 諾基亞, 聯想等29家企業投票, 支援LDPC作為單獨的編碼方案. 華為, 海思, 中國聯通, Vivo, 中興, 小米等27家企業投票, 支援Polar碼為5G數據通道的編碼標準. 不同企業也就自身的編碼提案作出了解釋. 例如索尼提出, LDPC編碼方式更加成熟, 尤其是在高吞吐量上, 而Polar碼的成熟度不高. 同樣, 華為, 海思也對自身堅持的Polar碼進行解釋.
和86次會議不同的是, 86b次會議出現三輪博弈. 黃瑩回憶, 第一輪, 高通, 三星, 聯想, 上海貝爾等29家企業支援LDPC方案, 華為, 小米等27家企業支援Polar方案. 由於無法達成共識, 會議進入第二輪.
在裡斯本會議第二輪, 妥協提出四種方案: 僅LDPC, 僅Polar, LD-PC+Polar, LDPC+Turbo. 其中聯想選擇了僅LDPC方案, 華為選擇僅Polar, 華為子公司, 小米等大多數中國公司選擇LDPC+Polar, 少數公司選了LDPC+Turbo. 然而, 分歧仍存在, 進入第三輪討論.
第三輪中, 出現長短碼方案, 即僅LDPC, 僅Polar, LDPC長碼+Po-lar短碼, LDPC長碼+Turbo短碼四種方案. 會議主席要求成員公司反向表達意見, 投出不贊成方案, 而這種投票方式, 也是為了更有效率地達成共識. 參與投票公司均沒有不贊成長碼採用LDPC方案的, 但短碼上各有堅持. 此時, 時針已經指向淩晨3點. 會議主席宣布, 那就先把長碼定下來. 下次再討論數據通道短碼和控制通道, 但他強調, 下次必須一次確定.
故事繼續發展, 到了2016年11月87次會議, 此次會議必須決定短碼和控制通道上採用的編碼方案. 根據會議記錄, 在其中一個提案中, 支援將Polar碼作為短碼的編碼方案的有包括華為, 海思, 阿里巴巴, 聯想, 摩托羅拉, 小米, Vivo等57家公司, 而愛立信, 高通, 諾基亞, 三星等14家則反對該項提案. 至於為何最終仍堅持短碼和長碼皆採用LDPC的原因是, 這14家企業反對聲音十分強烈, 而3GPP又是一個基於共識機制而進行決策的會議, 故而, 在多方妥協溝通下, 所有公司最終都同意在數據通道短碼上採用LDPC的編碼方案, 同時, 所有公司也同意在控制通道上採用Polar碼. '這也可以看成是一種策略, 數據通道上我們退讓, 在控制通道上他們就不會反對Polar. ' 王茜鶯表示.
因此, 在一篇來自知乎用戶範星. xfanplus的文章《5G標準投票, 聯想長碼投給高通, 短碼棄權不投華為》裡表述並不符合事實.
這個文章稱, '5G通道數據碼投票, 國內廠商集體站華為(L+P, 用兩套方案, 高通的L加華為的P), 聯想帶著收購的摩托羅拉一起站高通(只要高通一套方案). 華為的競爭對手中興帶頭投給華為, 友商OPPO小米vivo等等, 甚至台灣企業都全部投票給華為' . 事實上, 在86b會議上, 只有華為一家支援以Polar碼作為唯一的數據通道編碼方案, 即使沒有聯想參與投票, LDPC作為其中一種編碼方案也是毫無爭議的, 獲得除了華為一家之外其他企業的支援, 而且經過妥協, 最終所有公司都同意LDPC作為數據通道編碼的長碼方案. 其次, 文中所說數據通道的短碼以及控制碼投票上, 即87次會議上, 根據記錄, 聯想和摩托羅拉的確投了Polar碼, 並非文中所說的棄權. 至於在86b和87次會議上, 最終讓LDPC拿下了數據通道, 原因並非聯想和摩托羅拉的兩票之差, 而是基於共識機制溝通妥協的結果. '在裡斯本#86bis會議上, 聯想和摩托羅拉移動出於自身技術和專利儲備的考慮, 支援三星(而非網傳的高通)牽頭採用LDPC作為eMBB數據通道的唯一編碼方案. 但聯想的表態並沒有對會議結果起到決定性作用, 聯想和摩托羅拉移動的兩票對Polar碼在數據通道長碼上失利沒有實質影響. ' 聯想在5月16日其官方微博上發布了關於3GPP會議上對5G標準的投票經過中如是說.
對於聲明中所說, '聯想和摩托羅拉移動出於自身技術和專利儲備的考慮, 支援三星(而非網傳的高通)牽頭採用LDPC作為eMBB數據通道的唯一編碼方案' , 付亮告訴記者, 不同的標準, 或者不同的方案, 實際上是對各種資源的使用情況是不一樣的, 不同的企業投入研發的方向可能也不一樣. 不同編碼方案的適應環境可能也不一樣, 還有專利費的不同. 付亮從事通信行業研究多年, 是知名的獨立TMT分析師.
這次的事件上升到民族主義的高度更是令他費解, '投資標準跟愛國不愛國沒關係. ' 付亮稱, 5G投票是一個反覆辯論的過程, 最終的目的是形成一個全球統一的標準, 這個標準既不是中國的, 也不是美國或哪個國家的, 更不會是華為或者高通的. LDPC和Polar都是早已就提出來的, 即使是被稱為兩個陣營代錶廠家的高通和華為, 也是既支援LDPC, 也支援Polar. 由於技術的不同, 實際上在數據通道長碼上, 很快就對採納LD-PC沒有異議, 這也是全球形成統一的5G標準的一個重大突破.
至於為何聯想在第二次投票中, 選擇了Polar碼作為短碼和控制通道的編碼方案, 黃瑩解釋, 這確實是基於大局, 並且儘管聯想在Polar碼上的技術專利儲備不足, 但同樣也會在將來對Polar碼的技術進行研發和布局, '這是一個新的編碼方案, 也就意味著更多機會. ' 黃瑩說.
'eMBB場景之通道編碼技術方案採用Polar碼作為控制通道方案, 對於中國業者說, 唯有當選採用方案後, 才能為自己在產業發展上佔有關鍵角色, 未來對於投入晶片, 零組件, 設備也更加有優勢, 即產品研發更具先發影響力. 以華為為例, 未來將突破核心晶片, 高頻器件等關鍵環節(逐步掌握5G終端, 晶片, 元器件等), 目前華為是全球第三大手機業者與通訊設備龍頭, 有利於支援5G技術發展與產業生態鏈建立. ' 集邦拓墣產業研究院研究協理謝雨珊表示, 5G技術對頻道編碼提出更高要求, 需支援更廣泛的碼塊長度和更多的編碼率. 隨著Polar碼在eMBB場景勝出, 代表中國通訊產業崛起, 國際地位明顯提升.
'滅火效應'
5月初, 這個兩年前的事件被莫名翻出, 聯想就被捲入輿論漩渦中. 在慧拓思大輿情分析平台中, 搜索 '聯想+賣國' 關鍵詞, 發現最早的文章是5月10日水木社區上的一個帖子, '5G標準表決中, 聯想賣國的證據已經坐實了!' . 而記者在慧拓思的輿情平台上用 '5G標準+聯想' 搜出的最早的帖子, 是5月5日在 '龍的天空' 的論壇上的一篇帖子, 其中稱 '來弄我(網民戲指聯想)在5G長碼投了高通兩票, 短碼棄權. 中興在短碼帶頭投了華為兩票, 高通和華為是主要兩個競爭方案' , 但這兩篇帖子均未詳述投票原因, 直到5月10日, 知乎上一篇名為《5g標準投票, 聯想長碼投給高通, 短碼棄權不投華為》的文章出現, 該文章目前已被刪除, 但仍能在轉載的網站中看見. 文中展示了3GPP會議上的投票記錄, 稱華為以微弱劣勢輸了, 沒有成功拿下, 聯想的兩票功不可沒.
這篇文章在輿論對輿論的助推的確 '功不可沒' , 而聯想的確在此後的5天時間裡 '沒什麼解釋' , 其反應速度甚至不如華為. 5月11日, 聯想官方微博轉了華為支援聯想的聲明, 華為在官方微博中稱, 感謝聯想集團及其旗下的摩托羅拉移動在3GPP舉辦的有關5G標準的表決會議上投票支援Polar碼方案. 直到5月16日, 柳傳志, 楊元慶和朱立南的一封內部信, 再次將輿論推向高潮, 信中稱, 在整個投票過程中, 聯想集團代表遵循兩個原則: 一個是基本的, 要維護自己企業的利益;還有一個更高的原則就是要注重大局. 什麼是大局?大局就是國家和行業發展的整體利益.
聯想的領導者們在信中憤慨不已, '兄弟姐妹們, 到了我們挺身站出來的時候了, 朗朗乾坤, 如果幾萬名員工都不能讓正氣自保, 我們還辦什麼企業, 我們就是一群窩囊廢!聯想的幹部要積極行動起來, 全體同仁要積極獻計獻策, 萬眾一心, 同仇敵愾, 誓死打贏這場聯想榮譽保衛戰!' 甚至聯想集團也在動員自己的員工, 到網路上自發發帖進行澄清. 在公開信發出不到10個小時, 柳傳志又錄了一段音頻談及此事.
5月16日至17日, 聯想官方微博連發聲明對當年的投票事件進行澄清, 但就慧拓思輿情監測平台統計的數據, 這兩天光是網路傳播的事件相關文章是前幾天加起來的近1倍.
'外界傳播壓力就像高壓鍋一樣, 娛樂資訊都承受了不同的壓力, 但是某一些資訊的壓力特別大, 就容易把它沖開. ' 南開大學傳播學系系主任陳鵬告訴記者, '技術核心晶片問題還有貿易問題成為一個非常大的輿論焦點, 承受的輿論環境的壓力很大, 所以但凡跟這個關的都會激發起我們的聯想或者好奇. 特別是在涉及到這種民族感情上. 這些都構築了壓力所在, 一旦觸碰到了這樣兩個點, 一個是技術核心是否掌握, 一個是民族感情是否受到傷害, 外部環境的一些壓力很容易觸發痛點. ' 陳鵬表示, 除此之外輿論有自己內部特點, 這次事件就是把我國兩個非常著名的品牌放在一起. 這兩個品牌具有一定的號召力, 比如說華為的手機, 聯想的電腦都是我們經常用的. 所以特別容易拉近消費者和這個資訊本人之間感情. 資訊內容本身會製造一些矛盾, 就激發這兩家在輿論場上的壓力.
根據輿情平台發現, 就在聯想開始澄清時, 16日和17日, 關於該事件負面的報道開始增多. '華為聯想都發澄清說明, 可能引發二次熱潮, 反而是不利的. 這在傳播學上叫 '滅火效應' , 就是刮一陣風, 風停了, 火苗搖擺, 還有可能越來越大. 人們看到澄清反而覺得這裡面是有問題的. ' 陳鵬告訴記者, 當有這種假消息假新聞的時候, 不僅是企業面對這個問題, 社會一定要參與治理, 這樣才能讓資訊負面效應或者是傷害.
對於聯想的此次危機公關, 付亮說, '我一直認為, 誤解提供了一個很好的宣傳機會. 在5G標準投票上, 聯想沒有抓住, 軟弱的, 迴避質疑的回應, 導致輿情發酵. 聯想全面發力, 確實可能在一定程度上扭轉傳播, 但並不能真正消除質疑. '
聯想的5G布局
不管是否有陰謀論, 聯想此次確是到了一個坎兒, 這與整個行業的環境變化有關. 根據聯想2017和2018財年中期業績發布的記錄顯示, 針對中國區的個人電腦和智能設備, 公司在2017財年第二季業績發布會上稱, 儘管市場放緩, 但是希望通過更多創新的產品, 推出和拓展銷售渠道的方式, 回複業務勢頭.
今年5月, 這家公司成立智能設備集團, 將個人電腦PCSD和移動手機MBG兩大業務合并. 其實行業環境的變化從2015年開始顯現, 根據ZDC統計數據顯示, 2015年度中國筆記本市場上, 聯想以3成左右的市場關注度領跑品牌榜(來自互聯網消費調研中心ZDC報告), 但就整體市場, 市場調研機構Gartner報告顯示, 當年第三季全球PC出貨量按年減少7.7%, 根據該機構數據, 在2016年全球pc廠商單位出貨量估算值上, 聯想仍然位居市佔率第一名的位置, 但相比2015年下降了2.4%.
與此同時, 聯想在5G上早有布局. 黃瑩表示: '聯想在5G的布局還是很全球化的, 在技術上也是很深入的, 除了專利以外, 在產品上我們也有布局. 聯想實際上是業界應該說是跟消費者社會聯繫最多, 最全的一家公司, 不僅有電腦手機平板, 還有現在還有穿戴式, 5G時代希望能夠有更多各種智能設備. '
在聯想研究院官網一篇文章裡, 詳述了聯想在5G上的布局. 文中稱聯想研究院將深入研究5G及未來移動通信核心技術, 主要包含增強型移動寬頻通信(eMBB), 大規模機器通信(mMTC)和超可靠低時延通信 (URLLC) 三種應用場景, 生成高性能的演算法和系統. 積极參与3GPP LTE/5G技術規範制定, 建立聯想5G自主智慧財產權. 未來聯想將在智能物聯網時代, 掌握5G關鍵技術, 形成具有競爭力的核心專利池, 在更多的垂直行業為用戶創造出更豐富的體驗和服務.