5月18日, 上海苏宁物流与上汽大通汽车达成战略合作, 强强联袂增加上海快递专用车投放使用, 加大末端服务网络投入. 未来, 双方将在快递车采购, 汽车后市场服务, 新技术研发上进行协同推进.
随着苏宁物流社会化开放进入第四年, 除传统家电3C 之外, 家居家装, 生鲜冷链, 服装百货等多个领域的合作伙伴越来越多, 仓储, 干支线, 末端三大基础设施网络的持续强化是业务实现增量扩张的基础. 其中, 强大的末端服务设施更是满足消费者多样化需求的保障.
5月18日上午10点, 上海苏宁易购总经理徐海澜(右)与上汽销售副总经理薛正华(左)完成快递专用车钥匙交接仪式
城市配送车辆连接仓库与末端快递网点, 是末端网络最重要的服务要素, 也是提升快递时效重要的环节. 上汽大通作为上海本土化的汽车品牌, 致力于打造最值得信赖的, 且具有国际一流技术水准的商用车产品, 与上海苏宁物流的结合, 能够进一步加速业务场景的拓展, 同时形成资源共享, 协同发展.
上海是苏宁物流13个全国性物流中心之一, 上海超级云仓总建筑面积超过250000㎡, 在高密度存储, 交叉分拣, 电子拣选等环节上配备了非常强大的的自动化设备, 是国内电商在上海区域最大的自动化物流基地. 去年双11, 上海苏宁机器人仓正式投入使用, 270组机器人通过移动搬运货架实现 '货到人' 拣选, 拣选效率是传统人工的5倍. 该仓完整运营后将近1000组, 会成为华东最大的智能机器人仓.
'1小时服务' 将成上海消费者购物常态, 目前, '上午买下午到' 也已完全覆盖上海
上海苏宁物流与上汽大通的强强联合, 以仓储体系为支撑, 将进一步提升末端网络的综合服务能力. 目前, 苏宁在上海建有社区快递点200多个, 城市调拨车辆300多辆, 大件常备车辆超过300辆. 这些末端设施要素确保上海全区快递实现当日达, 消费者线上下单均可享受 '上午买下午到' .
不仅如此, 每一个包裹都要 '更快更准' 逐步融入到消费者的网购习惯中, 苏宁物流在上海地区正在加强精准化和分钟级配送的推广, '1小时社区生活服务' 成为主流趋势. 5月初, 苏宁在上海, 北京, 南京等8大城市将精准配送的2小时准时达服务升级为1小时准时达, 全天12个时间段, 消费者可以任选一周内任一个1小时时间段收货;而在苏宁小店3公里范围内, 在苏宁小店线上下单的生鲜水果, 生活用品, 最快十几分钟就可送货上门.
智慧零售时代, 线上线下融为一体. 基于苏宁多业态的门店体系, 门店周围5公里的消费者甚至可享受门店3C商品平均1小时送达的服务. 此外, 用户下单购买彩电商品, 家具产品, 运动器材等还享受 '送装一体' 服务, 一键购物即买即用.
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