日立洗衣机又出问题了, 但是这并不令人奇怪. 因为最近几年来, 日立空调, 日立洗衣机频频被曝出产品质量问题, 再次折射这家曾经的日本家电巨头, 已经彻底在中国一线市场上加速沦陷. 更暴露松下, 夏普等日本家电企业未来的发展迷途.
国家市场监督管理总局公布的2018年第2批休闲服装, 家用电动洗衣机产品等27种产品质量抽查结果. 此次共抽查上海, 江苏, 浙江, 安徽, 山东, 广东, 四川等7个省, 直辖市54家企业生产的54批次家用电动洗衣机, 有12个批次的产品不符合标准规定, 不合格产品检出率为22.2%.
据了解, 此次抽查中, 重点对产品的单位功效耗电量, 单位功效用水量, 洗净比, 漂洗性能, 含水率, 连续骚扰电压, 连续骚扰功率等24个项目进行了检验. 不合格项目涉及对触及带电部件的防护, 输入功率和电流, 机械强度, 结构, 电源连接和外部软线, 漂洗性能, 洗净比, 连续骚扰电压.
而上榜的企业中包括不少中外知名企业和品牌. 其中, 上海日立也因连续骚扰电压指标不合格上榜. 对于洗衣机产品来说, 这一项目不合格会影响产品使用过程的稳定性和可靠性. 长期出现这种情况不解决, 会造成洗衣机的使用寿命缩短.
近年来这已经不是日本家电第一上登上质量黑榜, 包括日本空调都曾登上质量黑榜, 表明日立在中国及全球家电产业已经处在一轮 '持续退守' 的发展阶段, 缺乏大手笔的技术创新投入, 缺乏持续性的市场经营提升, 就是 '吃老本' . 对过去的老产品, 老技术, 在当前的市场竞争中滚动发展, 缺乏后劲.
在竞争白热化的全球家电市场上, 日立已经找不到可以生存的能力和根基. 同时受到日立整体业务转型的影响, 家电业务早就不是日立的战略核心业务 . 所以, 日本总部对于家电业务的关注度降低.
当前日立的核心业务已经放在电梯等工业品上, 主要盈利方向也在于此. 对于洗衣机等家庭消费品, 质量门槛要低于电梯等工业品, 准入门槛低, 产品质量标准也不同, 日立在附带性发展该业务时, 这就导致对家电方面缺乏持续的技术, 研发和创新投入.
再加上, 日立家电在中国本土化生产经营管理过程中的能力下滑, 上游品质和质量和管理过于宽松, 产品质量不过关在意料之中. 这也公开暴露包括松下, 夏普等日本家电企业的通病: 当企业在这一业务上的收入下降, 利润减少, 拿什么资金投入这一业务的滚动式发展, 又拿什么保证产品的质量和用户的服务?
目前, 日本家电企业在中国市场上已经被挤到边缘地带, 虽然今年以来松下借百年庆典发出了 '重振家电业务' 的口号, 显然也属于有心无力: 在渠道布局基本空白, 用户认知全面转移, 市场消费持续升级等背景下, 松下只是简单将日本的家电搬到中国销售, 其结果可想而知.
同样的问题, 还存在于夏普的身上. 虽然过去, 夏普是中国市场上的高端外资品牌代表, 其产品定位一直处在高端水平, 但是在卖身富士康之后, 夏普的市场价格已经跌到 '地板上' , 虽然短期刺激了市场销量, 但长期的用户信任和口碑, 已经被透支.
可以说, 日立家电只是外界观察和分析日本家电企业的一个视角, 但是却折射出日本家电当前在中国, 以及海外等全球市场上的发展新挑战: 在投入不足, 收入锐减的情况下, 这块 '鸡肋' 型业务, 到底应该如何走下去?