本文來自潯陽晚報 作者: 李超銘
今年3月中旬, 市民王先生在十裡大道旁的航川電器購買了一台小冰箱, 只用了一個月, 冰箱就出現不製冷的情況, 甚至自燃起火, 把王先生的廚房牆壁都熏黑了, 所幸並未造成其他損失. '現在我要退貨, 商家卻不同意. ' 王先生很是氣憤.
對此, 航川電器的經營者張先生表示, 目前該冰箱已經送回廠家檢測起火原因, 如果確定是冰箱的問題, 會退還貨款並賠償王先生的損失.
反映: 新冰箱頻出故障, 維修時自燃了
8日上午, 記者來到王先生的家中, 雖然已經打掃過, 但仍可以看到廚房的牆壁有煙熏的痕迹. 據王先生回憶, 今年3月中旬, 他在十裡大道旁的航川電器購買了一台 '新天利' 牌小冰箱, 剛開始沒有什麼問題, 但在4月中旬, 冰箱開始頻繁出現不製冷的故障. '有時能聽見冰箱發出 '嗡嗡' 的異響, 側面還會發熱, 但就是不製冷. ' 王先生稱, 於是他聯繫了商家, 對方稱第二天會安排維修人員上門查看.
'4月20日, 有一名維修工人到了我家, 通上電源觀察時, 冰箱就自燃了. ' 王先生表示, 剛開始他只是聞到一股焦味, 於是到廚房去查看, 發現冰箱背面已經開始冒煙了. 王先生稱, 當時他慌張地接了一盆水想要滅火, 但被維修工人阻止了. 隨後, 兩人切斷了電源, 摸了一下感覺冰箱門溫度不高, 就扶著門把冰箱推到陽台, 然後用陽台上的水龍頭澆水滅火.
'我和維修工人都拍了照, 然後一起去了航川電器協商後續事宜. ' 王先生稱, 當時他提出要退貨, 但被拒絕了, '商家說電器自燃可能是我自己家裡的線路老化引起的' .
回應: 正在檢測起火原因, 不會逃避責任
8日中午, 記者根據王先生的指引找到了航川電器, 對於此事, 經營者張先生表示, 目前該冰箱已經送回廠家檢測起火原因, 如果確定是冰箱的問題, 會退還貨款並賠償王先生的損失.
'電器自燃一般分為兩種情況, 一種是電器本身自燃, 另一種是電器負載過大引發的房屋線路自燃. 前者大多是因為使用年限太長, 電器老化導致, 剛買的電器發生自燃的事故很少見. ' 張先生表示, 他並不是在逃避責任, 而是要確定電器自燃的原因, '本周內會給出答覆' .
那麼, 市民如果遇到電器自燃, 該如何滅火呢? 對此, 從事電器維修的趙師傅表示, 一般的電器自燃, 市民在自行滅火前, 要注意先斷電再救火. '大家可以在家裡配備一個小型乾粉滅火器, 同時一些小區的樓道裡, 也配備有滅火器箱. 盡量不要用水, 以免觸電. ' 趙師傅告訴記者, 按照《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》要求, 廠家須標明家電的安全使用年限. 例如, 彩電8年到10年, 冰箱12年至16年, 電熱水器8年, 空調8年到10年, 洗衣機8年等, 超過這個年限, 家電就可能會出現一些問題, '雖然家電的產品說明書中一般都會標註使用年限, 不過很少有市民留意. '
《九江新聞網—潯陽晚報 》原文連結 http://jj.jxnews.com.cn/system/2018/05/11/016904874.shtml
