本文来自浔阳晚报 作者: 李超铭
今年3月中旬, 市民王先生在十里大道旁的航川电器购买了一台小冰箱, 只用了一个月, 冰箱就出现不制冷的情况, 甚至自燃起火, 把王先生的厨房墙壁都熏黑了, 所幸并未造成其他损失. '现在我要退货, 商家却不同意. ' 王先生很是气愤.
对此, 航川电器的经营者张先生表示, 目前该冰箱已经送回厂家检测起火原因, 如果确定是冰箱的问题, 会退还货款并赔偿王先生的损失.
反映: 新冰箱频出故障, 维修时自燃了
8日上午, 记者来到王先生的家中, 虽然已经打扫过, 但仍可以看到厨房的墙壁有烟熏的痕迹. 据王先生回忆, 今年3月中旬, 他在十里大道旁的航川电器购买了一台 '新天利' 牌小冰箱, 刚开始没有什么问题, 但在4月中旬, 冰箱开始频繁出现不制冷的故障. '有时能听见冰箱发出 '嗡嗡' 的异响, 侧面还会发热, 但就是不制冷. ' 王先生称, 于是他联系了商家, 对方称第二天会安排维修人员上门查看.
'4月20日, 有一名维修工人到了我家, 通上电源观察时, 冰箱就自燃了. ' 王先生表示, 刚开始他只是闻到一股焦味, 于是到厨房去查看, 发现冰箱背面已经开始冒烟了. 王先生称, 当时他慌张地接了一盆水想要灭火, 但被维修工人阻止了. 随后, 两人切断了电源, 摸了一下感觉冰箱门温度不高, 就扶着门把冰箱推到阳台, 然后用阳台上的水龙头浇水灭火.
'我和维修工人都拍了照, 然后一起去了航川电器协商后续事宜. ' 王先生称, 当时他提出要退货, 但被拒绝了, '商家说电器自燃可能是我自己家里的线路老化引起的' .
回应: 正在检测起火原因, 不会逃避责任
8日中午, 记者根据王先生的指引找到了航川电器, 对于此事, 经营者张先生表示, 目前该冰箱已经送回厂家检测起火原因, 如果确定是冰箱的问题, 会退还货款并赔偿王先生的损失.
'电器自燃一般分为两种情况, 一种是电器本身自燃, 另一种是电器负载过大引发的房屋线路自燃. 前者大多是因为使用年限太长, 电器老化导致, 刚买的电器发生自燃的事故很少见. ' 张先生表示, 他并不是在逃避责任, 而是要确定电器自燃的原因, '本周内会给出答复' .
那么, 市民如果遇到电器自燃, 该如何灭火呢? 对此, 从事电器维修的赵师傅表示, 一般的电器自燃, 市民在自行灭火前, 要注意先断电再救火. '大家可以在家里配备一个小型干粉灭火器, 同时一些小区的楼道里, 也配备有灭火器箱. 尽量不要用水, 以免触电. ' 赵师傅告诉记者, 按照《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》要求, 厂家须标明家电的安全使用年限. 例如, 彩电8年到10年, 冰箱12年至16年, 电热水器8年, 空调8年到10年, 洗衣机8年等, 超过这个年限, 家电就可能会出现一些问题, '虽然家电的产品说明书中一般都会标注使用年限, 不过很少有市民留意. '
《九江新闻网—浔阳晚报 》原文链接 http://jj.jxnews.com.cn/system/2018/05/11/016904874.shtml
