小陈说, 他本来打算去买台小米电脑, 可最近发生的一件事情, 让他打消了这个念头.
小陈: 周围使用小米的人 都陷入恐慌
小陈: '我把我这个消息, 发到朋友圈里面, 我周围使用小米的人, 都是陷入一阵恐慌, 有些本来在考虑, 包括我自己, 很讽刺, 当天早上我也想要买电脑, 想买小米的电脑, 我们就不敢买的. '
放口袋的小米手机 突然爆炸了
两年前, 小陈的女友在网上买了一部小米4C手机, 花了一千四百多, 小陈说, 4月25号中午, 手机在他口袋里突然爆炸了.
小陈: '我逛完西湖想要回来, 想要看一下时间, 手伸到外衣口袋里面, 碰到它的那一瞬间, 突然发生一个爆炸, 衣服里面, 白烟就冒起来了, 声音是有的, 是一声闷响, 嘭一下, 很闷的声响. '
小陈拍的照片显示, 手机后盖放电池的位置已经完全损毁, 拿出来的电池, 变成了焦黄色. 外套口袋被烧出两个洞, 跟手机放在一起的工牌, 也有烧灼的痕迹.
手机还在做进一步检测
小陈: '昨天刚刚结果鉴定出来, 说是一个非产品质量问题, 引起的一个爆炸. '
小陈说, 手机还在北京做进一步检测, 他没拿到书面的报告, 小米售后工作人员告诉他的结果, 让他有些不解.
小陈: '没有任何的外力作用, 当时我是穿着外套的, (气温) 也不可能说很高, 我女朋友她平时, 是没有玩游戏, 插着充电器, 玩那种高耗电量的APP, 插充电宝长时间充电, 她也没有这种习惯, 都是非常正常在使用的. '
小陈说, 目前检测的最终结果还没出来, 手机为什么会爆炸, 自己还不清楚, 但他认为, 肯定不是人为原因造成的.
小陈: '该赔偿的赔偿, 还有一个, 爆炸引起的安全事故, 我觉得他们也要赔偿一下, 如果是产品质量问题, 应该是退一赔三的, 他现在是先否定了产品的问题, 相当于拒绝了退一赔三的要求. '
小陈和小米方面协商一致
处理小陈这件事情的小米售后, 办公地址在杭州文三路上的昌地火炬大厦, 4号, 小陈来到这里, 想再跟对方协商一下.
杭州火炬大厦小米授权服务中心 工作人员: '机器东西都是在北京那边, 我们这边现在, 我也跟他在反馈, 也不断跟他讲, 现在没办法接受采访, 联系方式, 如果有问题, 我们公司也有新闻公关部, 他这边会跟你联系的, 都可以. '
工作人员表示具体情况他也不清楚, 要由公关部回应. 记者留下了联系方式, 截至发稿前, 并没有收到回复. 不过小陈后来反馈说, 他已经跟小米方面协商一致, 但具体方案没有透露.
小陈和小米协商一致了, 具体方案不便透露. 相信大家关心的重点也不是这个方案. 而是原因. 这个问号不解开, 小陈朋友圈里的人会发慌.
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