北京時間5月2日中午消息, CNBC的Josh Lipton和Jim Cramer向蘋果首席執行官庫克提及了蘋果3月份的財報, 而庫克試圖就此進行解讀, 來消除公眾對iPhone銷售情況的負面看法.
值得一提的是, 他否認了那種 '更長的升級周期會傷害蘋果' 的觀點:
'從我的觀點來看, 重要的是iPhone的主動安裝數現在仍然以兩位數的速度增長, 並且這種增長依然在持續. 這意味著什麼?這意味著, 從概念的角度來看, 有更多的新iPhone正在被激活, 為用戶所用, 這一數額已經超過了不斷被淘汰的老iPhone機型數量. 而且這對我們來說真的很好, 這也是上一季度我們的服務業務得以增長31%的原因之一. ' 庫克說.
庫克還指出, iPhone X有史以來第一次實現了蘋果最旗艦的iPhone實現了最高的銷量.
下面是本次訪談的大致記錄:
庫克: 我們有著史以來最好的第二季度表現. 收入同比增長16%, 每股收益同比增長30%. iPhone的收入增長了14%, 服務部門營收增長了31%, 而 '其他產品' 表項下的蘋果手錶, AirPods和家用pod等產品同比增長38%, 這都驅動了收入的增長. 所以, 這是一個了不起的季度.
iPhone受到了iPhone X的強勁驅動. iPhone X在本季度的每個星期都是最流行的iPhone, 當然, 在上個季度, 它也是自推出以來每周都最受歡迎的iPhone. 所以, iPhone X取得了巨大的成功, 這是自從我們將iPhone 6和iPhone 6 Plus分開後, 頂級型號iPhone也能首次登頂銷量冠軍寶座. 這在曆史上都是史無前例的.
服務營收, 不僅僅刷新了曆年第二季度的記錄, 更創下了我們曆史上任何季度的記錄. 它的業務基礎十分夯實廣泛. 我們的每個主要地區(的服務營收)都增長了25%以上, 並且我們擁有許多許多服務, 這些服務無論是創造了曆史記錄的App Store, 還是iCloud, 再到Apple Pay或是Apple Music等等方面, 它們都表現得非常出色. 所有這些服務都創下了曆史紀錄. 本季度的付費訂閱用戶量在本季度末已經超過了2.7億. 這個數字超過了1億——與同期相比超過了1億. 因此, 我們目睹了服務業務的巨大轉變, 其中既包括我們自己的服務, 也包括我們在iOS App Store和App Store TV-O應用上銷售的第三方服務.
如果你看看iPad, iPad連續第四個季度其銷量和收入實現增長. 我們在3月底宣布的新iPad和教育活動目前為止一直非常受歡迎, 我們期待有大量的iPad會銷往教育市場, 銷給更多的消費者們.
就地域而言, 大中華地區的營收增長了21%, 這是兩年半來我們大中華地區所有過的最佳的增長率. 所以我們非常自豪.
從現金回報的角度來看, 我們在本季度回購了235億美元的股票, 這是我們曆史上任何一個季度所做過的最大一筆交易, 今天我們宣布, 董事會已批准了1000億美元的回購, 股息增加16%, 這是我們自2012年推出以來最大的股息增長. 這是一個令人難以置信的季度. 從預測的角度來看, 我們估計第3財季, 收入約為515億美元至535億美元.
還有任何問題?
Josh Lipton: 上次我們在看過第一季度的結果之後和蒂姆談過話, 你說過iPhone X是最暢銷的iPhone, 這到現在仍然是真的嗎?
庫克: 是的.
Josh Lipton: 這將如何改組——如何影響你們對於將來高端機型和低價機型間的看法?
庫克: 我認為有客戶……市場對於智能手機來說需求非常大, 它基本上是世界上大多數人的需求, 所以你需要滿足各種個人的需求. 所以我們會延續今天這樣的做法, 從入門到頂級都能有一系列的蘋果產品.
Josh Lipton: iPhone的ASP (平均銷售價格)在假期季度已升至796美元. 我知道, 就這個季度而言, 華爾街預測的價位為742美元. 看起來, iPhone的平均售價應該會鎖定在728美元?
庫克: 如果你還記得, 在上個季度的電話會議中, (蘋果首席財務官盧卡·麥斯德利)在問答環節期間提到了這一點, 當進入第二財季時, 我們會降低iPhone的渠道庫存. 我們特別下調了180萬套. 我認為這比華爾街預期的要多得多. 如果你看看我們下調的位置, 我們其實是將其降低到了一個高位, 我們預計到了這一點, 並且我們在1月份告訴了每個人, 這顯然意味著你所提及的 '729美元' 的批發價其實要小於平均售價.
Josh Lipton: 讓我從這個季度退後一個季度, 蒂姆. 這是一個我們在CNBC經常討論的內容——消費者們使用單部iPhone的時間更長了. 根據消費者情報研究合作夥伴公司(Consumer Intelligence Research Partners)的數據, 最近有一項調查顯示, 60%的用戶持有iPhone兩年或兩年以上, 而十二個月前這一比例為51%. 這個周期延長對蘋果業務的影響是什麼?
庫克: 我認為升級周期在每個國家都有著不同的故事, 因此某個國家的大多數人都會談論本國的升級周期. 如果你想到美國, 那麼美國一段時間以來, 我們從傳統的補貼模式——即人們只需支付199美元而不是599美元或699美元就可得到一部手機——轉向了分期付款時, 這其實延長了蘋果產品在美國的更新周期. 而這在一些國家是不存在的. 而且, 還有一些國家, 它們從來沒有傳統的補貼, 它總是直接以售價購買手機. 所以, 你在不同的國家會看到不同的故事, 因此很難總體談論它.
但從我的觀點來看, 重要的是iPhone的主動安裝數一直以兩位數的速度增長, 一直如此. 那麼這是什麼意思?這意味著從概念的角度來看, 有更多的新款iPhone正在被激活, 為用戶所用, 換新的速度已經超過了舊機型淘汰的速度. 這對我們來說非常好, 這也是上一季度我們的服務業務營收得以增長31%的原因之一. 我們已經好幾個季度, 很多季度都在討論這個問題了, 這樣就能引起人們的關注, 因為這非常重要. 上個季度, 我們的單季服務收入超過了90億美元.
Josh Lipton: 至少在像美國這樣的國家和地區, 雖然升級周期有所延長, 但同樣的消費者正在購買比以前更多的Apple產品和服務?這是一種看待它的方式嗎?
庫克: 這意味著有更多的人會去購買.……是的, 這也是真的, 但它所意味的更大的一點是, 更多的人擁有iPhone並正在使用它, 這也意味著很多我們銷售出去的iPhone——這是很多人都會忘記的一點——很多這些iPhone銷售給了那些剛剛得到人生第一部智能手機的人, 或是從其他牌子的智能手機轉向iPhone的人. 世界各地仍有相當數量的人是第一次購買智能手機. 這對我們來說這似乎很奇怪, 因為我們已經使用了它十年時間, 但這對許多人來說並不奇怪.
Josh Lipton: 你談到大中華區, 你可以帶我們了解一下中國大陸的需求趨勢嗎?
庫克: 是的, iPhone X是上個季度中國最受歡迎的智能手機. 所以這是一個強有力的肯定——我認為, 當我們擁有一部頂級機型時, 它同時也是最流行的智能手機機型. 中國市場的需求趨勢就是: 有21%的收入是由三個主要地區驅動的——當然了, iPhone銷量正在增長. 為了在整個大中華地區都能增加21%的收入, 你必須要在iPhone這一方向上發展得很好. 而且Mac也在不斷增長, 從中分一杯羹, 服務業務也正在增長. 上個季度的服務營收非常喜人.
Josh Lipton: 你是否看到任何美中兩國貿易緊張升級所帶來的影響?
庫克: 不, 我不這麼認為. 我非常樂觀.
Josh Lipton: 樂觀?為什麼, 蒂姆?
庫克: 為什麼呢, 因為我認為中國和美國有這種不可避免的相互聯繫, 只有中國獲得好處, 美國才能獲得好處, 如果美國獲得好處了, 中國才能獲得好處, 只有雙方都獲得好處, 世界才能獲得好處. 我的意思非常簡單. 所以, 如果你看看曆史, 它告訴我們, 最開放和最多元化的國家做得最好. 而那些封閉和最不多元的國家, 它們做得最差. 曆史一次又一次地告訴我們這一點. 我認為這兩個國家都知道這一點. 所以, 我樂觀.
Josh Lipton: 你認為蘋果是否因為在中國的投資而與這些緊張局勢絕緣?
庫克: 你要知道, 永遠別會說我們與任何東西絕緣. 我們在中國做了很多事情, 我們在那裡有很大的業務, 我們正在以100%的可再生能源來經營我們的公司, 這對中國來說是一件大事, 甚至我們在這方面非常特立獨行. 我們也真的鼓勵了超過150萬名應用開發人員為iOS和App Store編寫應用程序, 因此, 我們在中國, 有著從製造硬體到開發軟體的所有專業人員, 我認為我們已經成為整個社會的關鍵部分.
Josh Lipton: 服務, Tim. 你計劃在2018年為原創節目提供預算10億美元. RBC估計, Netflix會達到20億美元, 而亞馬遜會達到30億美元.
庫克: 我們從未宣布10億美元, 這是謠傳. 所以我不打算評論我們的預算大小.
Josh Lipton: 那麼讓我問一下, 你如何評價原創節目的成功?如果蘋果公司在頒獎季中壓根沒被提到, 這會不會讓你感覺不爽?
庫克: 我們甚至還沒有公布過它是什麼. 在我們宣布它後, 你再問我不遲.
Jim Cramer: 你批准了另外1000億美元的(回購). 你剩下多少錢, 所以你總共會買些什麼?
庫克: 我們還剩下100億美元, 今天我們還宣布這100個億將在本季度搞定, 然後我們將著手那1000億美元.
Jim Cramer: 你們的服務業務訂閱量增加了1億, 這相當了不起, 你現在如何看待這一點?
庫克: 活躍的安裝數已經超過13億. 我們在上一季度提到過, 儘管本季度我們沒有提供數字, 但其實比上一季度還高, 因此它在繼續向上漲, 同比上漲了兩位數. 所以你得到的就是: 你有更多的服務可供客戶選擇, 並且有更多的設備有待更多的客戶購買. 這基本上是服務收入背後的含義.
Jim Cramer: 你想跟我談談《財富》雜誌上榜公司嗎?
庫克: 我們已經超過了《財富》100強, 而我們所說的是與2016年我們的情況相比, 到2020年我們會翻一番, 這意味著我們每年至少會有480億美元的服務業務.
Jim Cramer: 你們的確推出了可穿戴設備, 那麼, 可穿戴設備到底真的是一個劃時代的推動者, 還是僅僅是某個你引以為傲的玩意兒?
庫克: 我們的收入增長了近50%, 這離不開蘋果手錶和AirPods的強大驅動. 所以, 這是蘋果手錶的又一個創紀錄的季度, 我們已經通過配備了移動蜂窩網路的蘋果手錶3系(Apple Watch Series 3)成功引起轟動, 而且有更多的電信運營商開始在本季度接納它, 包括中國大陸. 所以它做得非常好. 我們確實說過——如果你回溯的話——我們已經是一家可穿戴領域的《財富》300強公司了.
Jim Cramer: 關於顧客的滿意度有什麼想說的嗎?
庫克: iPhone X的顧客滿意度已經達到99%. 這太令人難以置信了, 我們為此感到自豪. 實際上, 對於整個iPhone X, iPhone 8和iPhone 8 Plus的組合而言, 它都是99%.
我們的以舊換新和換購做得非常好.
Jim Cramer: 如果你看看你們的工作人員在美國和中國的分配情況, 你們會發現自己在美國僱用了這麼多人.
庫克: 是的, 我們雇了很多人. 中國那邊的 '蘋果故事' 的主人公是許許多多開發者們, 雖然他們不是直接為蘋果公司工作, 但他們直接構成了App Store的引擎. 而蘋果的硬體製造商合作夥伴裡也有很多中國僱員. 我們在中國有著可觀的僱員數量, 但是比起美國本土還是少一些.
Josh Lipton: 我們最近邀請了高通公司的首席執行官來CNBC, 他認為在當前情況下(譯者注: 蘋果和高通近來的訴訟糾紛), 你如果被公司免職, 你可能會更傾向於和解. 你意下如何?
庫克: 不幸的是, 當你現在是一家大公司的首席執行官時, 你會出於很多原因而被罷免, 所以這不會誘使我去做哪些事情. 我們從來不想參加這場官司, 我們不情願地捲入其中, 因為我們別無選擇. 所以, 如果他們開始承認自己的問題, 我們也很樂意找到其他的解決方法. 即便如此, 我也不會從中發現任何喜悅, 它只是能讓我不那麼不舒服.
注: 克萊默的慈善信託擁有蘋果的股份.