不久前的2018華為春季新品發布盛典可謂吸引眼球無數, '致敬時代' 的全球最頂級旗艦機華為MateRS保時捷版在國內正式發布, 同時發布會現場還邀請了20位超級用戶, 他們都是地產, 傳媒, 汽車, 金融, 百貨, 教育, 新能源等行業巨頭的CEO和高管. 改革開放40周年, 時代改變了他們, 而他們也成就了時代. 如此的 '星光璀璨' , 在手機圈內並不常見, 隨後華為MateRS保時捷版迅速在高端用戶群體的朋友圈刷屏. 發布會第二天, 超級用戶們受邀探秘東方萬國實驗室, 並參觀上海研發中心. 參觀過程中, 華為終端產品線副總裁李小龍親自講解, 並圍繞華為科技創新理念暢談了研發故事, 還深入淺出地講述了華為眼中的未來手機. 華為有多個研究所, 位於魔都上海的這個最為高大上. 該研究所位於上海張江, 地理位置優越, 而且環境也是非常宜人. 為什麼我把手機換成了華為 大家用的手機, 要麼是三星, 蘋果, 要麼是華為. 曾幾何時, 互聯網圈清一色都是蘋果手機, 不用蘋果感覺都無法在這個圈子裡混了. 但最近兩年情勢真的變了, 越來越多的人開始用華為手機, 超級用戶李先生如是說. 李先生: 我早年是個十足的果粉, 而這次華為MateRS保時捷版的發布, 第一時間就對產品進行了體驗, 對拍照, 外觀設計非常滿意, 華為手機在作業系統方面又進行了哪些攻堅? 李小龍: 一個系統的成功, 最難的還不在於體驗和功能是不是強大, 而是它是否被消費者和開發者所接受, 應用的豐富性才是最重要的. 華為手機團隊在Android底層代碼的貢獻功不可沒, 數以萬計的工程師都在Android底層代碼替換不合理的代碼, 以便讓手機更有效率, 更流暢. 華為手機每年做出優化之後, 穀歌都會把這些拿走合入穀歌的最新版本中. 例如此前華為手機替換了安卓的檔案系統, 安卓第二年就合到了新的版本中去, 這也算是華為手機對安卓生態應有的貢獻. 我們重視線下體驗 交流中眾人得知, 截止目前, 華為手機全國體驗店數量已達到2000家, 較去年增長19%, 在以質量為基礎的情況下實現了較高速度的增長. 此前華為消費者業務大中華區總裁朱平就表示, 新零售的一個特點就是生活化, 體驗化, 消費者來到店裡, 不再僅僅是買手機, 而是要體驗一個全場景的智能生活. 在購物習慣上, 消費者也更習慣於到生活商圈進行購買. 體驗店的銷售人員不僅將為消費者提供體驗式服務, 分享最新產品資訊, 解答產品使用技巧, 軟體安裝, 售後等問題, 更將傾聽消費者聲音, 了解消費者痛點, 為消費者提供更人性化的服務. 緊密合作 更好的服務高端用戶 左先生: 面對高端市場布局和產品, 如何更好的服務高端用戶? 李小龍: 我們找到了很多BD (Business Development) , 會聯合一些專門提供服務的供應商, 比如: Yhouse餐飲, 機場CIP這類的, 為消費者提供更多的權益和服務. 目前我們也正在篩選華為手機中的高端用戶, 定期組織一些高端活動, 讓大家走進華為, 感受華為, 了解華為. 李小龍還表示, 他們也在不斷地摸索中, 例如和SCC的合作. '會員體系的問題這次就是一次試點. 保時捷的車主們會因為某個牌子的車形成一個圈子, 但是手機用戶可能不會因為某款手機就形成一個圈子. 這次嘗試是為了今後我們把高端用戶維護的更好. SCC有不少85-95年齡段的用戶, 他們對於風潮的引領作用是不容忽視的. ' 李小龍說道. 華為MateRS與奢侈品的不同 隨著討論的進行和對華為MateRS保時捷版更深入的了解, 所有人都有著同樣的感受. 華為MateRS保時捷版雖然售價相對較高, 像是手機中的奢侈品, 但它和傳統的奢侈品不同. 米女士: 華為MateRS保時捷版與奢侈品手機的區別? 李小龍: 很多小眾奢侈品手機廠商正在逐漸消亡, 對於奢侈品手機, 奢侈品廠商只能小量研發甚至外包. 相比之下, 華為手機的高端機從來不會外包, 華為Mate系列的每一款手機的研發費用都在1個億美金以上, 包括華為MateRS保時捷版這款手機, 有人會說定價高了, 其實這款手機掙不了什麼錢, 因為他在奢侈品的定位上, 無法分攤這一億美金的投入. 我們這次也是很奢侈的造了部手機. 嚴苛的質量保證 隨後, 李小龍陪同眾人一起參觀了實驗室, 並為大家親自講解. 華為上海研發中心的地下三層, 是各種可靠性測試實驗室, 其中有10米半坡暗室, SAR檢測實驗室, 通訊協議實驗室, GCTC氣候實驗室以及可靠性實驗室等. 它們將會告訴你, 手中的華為MateRS保時捷版會受到多少考驗才能最終送達用戶的手中. 筆者小結: 此次致敬時代的 '尊享之旅' 活動也是華為高端尊享俱樂部的首秀, 後續還會有參訪華為總部, 保時捷旅行體驗, 華為閱讀等超級用戶活動. 華為高管此前表示, 華為跨入奢華手機市場, 將在華為產品布局高端市場的同時, 在用戶經營和服務上深耕細作, 致力打造華為手機的 '超級品牌' , 持續為 '超級用戶' 們提供更多高品質的活動和服務. 華為手機的保時捷版是一個絕佳的觀察符號, 從中可以發現, 華為手機的品牌操盤正在發生鮮明的變化. 華為手機理性, 硬朗, 科技驅動的品牌基因, 正在融入更多的國際與時尚元素. 華為手機高端機型的溝通訴求, 在傳承整體社會約定俗成的成功標籤的同時, 也在試圖建立一種脫胎於華為血液的普世文化.
不久前的2018華為春季新品發布盛典可謂吸引眼球無數, '致敬時代' 的全球最頂級旗艦機華為MateRS保時捷版在國內正式發布, 同時發布會現場還邀請了20位超級用戶, 他們都是地產, 傳媒, 汽車, 金融, 百貨, 教育, 新能源等行業巨頭的CEO和高管. 改革開放40周年, 時代改變了他們, 而他們也成就了時代. 如此的 '星光璀璨' , 在手機圈內並不常見, 隨後華為MateRS保時捷版迅速在高端用戶群體的朋友圈刷屏. 發布會第二天, 超級用戶們受邀探秘東方萬國實驗室, 並參觀上海研發中心. 參觀過程中, 華為終端產品線副總裁李小龍親自講解, 並圍繞華為科技創新理念暢談了研發故事, 還深入淺出地講述了華為眼中的未來手機. 華為有多個研究所, 位於魔都上海的這個最為高大上. 該研究所位於上海張江, 地理位置優越, 而且環境也是非常宜人. 為什麼我把手機換成了華為 大家用的手機, 要麼是三星, 蘋果, 要麼是華為. 曾幾何時, 互聯網圈清一色都是蘋果手機, 不用蘋果感覺都無法在這個圈子裡混了. 但最近兩年情勢真的變了, 越來越多的人開始用華為手機, 超級用戶李先生如是說. 李先生: 我早年是個十足的果粉, 而這次華為MateRS保時捷版的發布, 第一時間就對產品進行了體驗, 對拍照, 外觀設計非常滿意, 華為手機在作業系統方面又進行了哪些攻堅? 李小龍: 一個系統的成功, 最難的還不在於體驗和功能是不是強大, 而是它是否被消費者和開發者所接受, 應用的豐富性才是最重要的. 華為手機團隊在Android底層代碼的貢獻功不可沒, 數以萬計的工程師都在Android底層代碼替換不合理的代碼, 以便讓手機更有效率, 更流暢. 華為手機每年做出優化之後, 穀歌都會把這些拿走合入穀歌的最新版本中. 例如此前華為手機替換了安卓的檔案系統, 安卓第二年就合到了新的版本中去, 這也算是華為手機對安卓生態應有的貢獻. 我們重視線下體驗 交流中眾人得知, 截止目前, 華為手機全國體驗店數量已達到2000家, 較去年增長19%, 在以質量為基礎的情況下實現了較高速度的增長. 此前華為消費者業務大中華區總裁朱平就表示, 新零售的一個特點就是生活化, 體驗化, 消費者來到店裡, 不再僅僅是買手機, 而是要體驗一個全場景的智能生活. 在購物習慣上, 消費者也更習慣於到生活商圈進行購買. 體驗店的銷售人員不僅將為消費者提供體驗式服務, 分享最新產品資訊, 解答產品使用技巧, 軟體安裝, 售後等問題, 更將傾聽消費者聲音, 了解消費者痛點, 為消費者提供更人性化的服務. 緊密合作 更好的服務高端用戶 左先生: 面對高端市場布局和產品, 如何更好的服務高端用戶? 李小龍: 我們找到了很多BD (Business Development) , 會聯合一些專門提供服務的供應商, 比如: Yhouse餐飲, 機場CIP這類的, 為消費者提供更多的權益和服務. 目前我們也正在篩選華為手機中的高端用戶, 定期組織一些高端活動, 讓大家走進華為, 感受華為, 了解華為. 李小龍還表示, 他們也在不斷地摸索中, 例如和SCC的合作. '會員體系的問題這次就是一次試點. 保時捷的車主們會因為某個牌子的車形成一個圈子, 但是手機用戶可能不會因為某款手機就形成一個圈子. 這次嘗試是為了今後我們把高端用戶維護的更好. SCC有不少85-95年齡段的用戶, 他們對於風潮的引領作用是不容忽視的. ' 李小龍說道. 華為MateRS與奢侈品的不同 隨著討論的進行和對華為MateRS保時捷版更深入的了解, 所有人都有著同樣的感受. 華為MateRS保時捷版雖然售價相對較高, 像是手機中的奢侈品, 但它和傳統的奢侈品不同. 米女士: 華為MateRS保時捷版與奢侈品手機的區別? 李小龍: 很多小眾奢侈品手機廠商正在逐漸消亡, 對於奢侈品手機, 奢侈品廠商只能小量研發甚至外包. 相比之下, 華為手機的高端機從來不會外包, 華為Mate系列的每一款手機的研發費用都在1個億美金以上, 包括華為MateRS保時捷版這款手機, 有人會說定價高了, 其實這款手機掙不了什麼錢, 因為他在奢侈品的定位上, 無法分攤這一億美金的投入. 我們這次也是很奢侈的造了部手機. 嚴苛的質量保證 隨後, 李小龍陪同眾人一起參觀了實驗室, 並為大家親自講解. 華為上海研發中心的地下三層, 是各種可靠性測試實驗室, 其中有10米半坡暗室, SAR檢測實驗室, 通訊協議實驗室, GCTC氣候實驗室以及可靠性實驗室等. 它們將會告訴你, 手中的華為MateRS保時捷版會受到多少考驗才能最終送達用戶的手中. 筆者小結: 此次致敬時代的 '尊享之旅' 活動也是華為高端尊享俱樂部的首秀, 後續還會有參訪華為總部, 保時捷旅行體驗, 華為閱讀等超級用戶活動. 華為高管此前表示, 華為跨入奢華手機市場, 將在華為產品布局高端市場的同時, 在用戶經營和服務上深耕細作, 致力打造華為手機的 '超級品牌' , 持續為 '超級用戶' 們提供更多高品質的活動和服務. 華為手機的保時捷版是一個絕佳的觀察符號, 從中可以發現, 華為手機的品牌操盤正在發生鮮明的變化. 華為手機理性, 硬朗, 科技驅動的品牌基因, 正在融入更多的國際與時尚元素. 華為手機高端機型的溝通訴求, 在傳承整體社會約定俗成的成功標籤的同時, 也在試圖建立一種脫胎於華為血液的普世文化.
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