美团点评称, 美团点评一直视信息安全为发展历程中最重要的事情之一, 公司信息安全中心, 安全监察, 内控内审等部门组建了安全委员会, 并在业务及技术流程上加强了多道防线. 由于外卖配送链条长, 涉及平台, 商家, 三方配送等多个环节, 因此可能有不法分子在其中获取信息.
据新京报报道, 外卖平台用户信息泄露, 卖家, 网络运营公司以及外卖骑手参与其中, 每条信息最低不到一毛钱, 却精确到你吃的什么, 在哪儿吃的等私密信息. 涉及信息倒卖的包括个别网络运营公司, 部分外卖骑手, 代运营店铺等.
对此, 成都大龙燚总部徐经理称, 报道里提到的代运营公司一般是外卖商户自己找的第三方运营公司, 目的是帮助商户建设和运营在几家外卖平台上的业务, 简单说就是替线下商家在线上开店, 负责线上运营的事情. 这种托管的运营模式, 如果代运营公司不规范或者信息保密制度不完善, 是极有可能一方面代运营, 一方面偷偷爬取商户上的用户订单信息.
知名网络安全专家, '游侠安全网' 张百川则认为, 像外卖平台这样的大型互联网公司, 内部信息管理通常都有严格的规定, 针对内部数据库的导出操作都会有详细的日志记录, 有这样的操作很快就会暴露, 所以如果是报道里提到的每天定期爬取批量数据, 应该不太可能是美团内部员工行为, 而是管理相对薄弱的 '灰色地带' ,例如第三方运营平台.
以下是美团外卖回应信息泄露全文:
有关媒体报道的用户信息被倒卖一事, 美团外卖高度重视, 目前已启动了相关信息的核实排查, 同时已向警方报案, 感谢媒体和用户的监督.
美团点评一直视信息安全为发展历程中最重要的事情之一, 公司信息安全中心, 安全监察, 内控内审等部门组建了安全委员会, 并在业务及技术流程上加强了多道防线. 由于外卖配送链条长, 涉及平台, 商家, 三方配送等多个环节, 因此可能有不法分子在其中获取信息. 对于此类事件, 我们始终坚持严惩不贷, 坚决打击的原则, 我们将与公安机关一起, 全力打击盗取, 倒卖用户信息的不法行为, 尽全力保护每一位用户的信息安全, 保障行业健康, 良性发展.