现如今, 互联网时代人们都追求极致的体验, 消费升级的到来, 更是将这一需求推向了高潮. 新零售, 绿色有机食品, 品牌生活等等, 无不展示着消费者对于消费观念和品质的转换, 与以前已经产生了质的改变. 当这些都在升级进化的时候, 人们对于各项体验的要求就会变高, 特别对于是经久不衰的网购的体验, 不仅要求质量得到保障, 更要求下单之后能尽可能快的收到货品.
谁就能给客户一个更好的体验, 赢得客户更多的好评, 为以后获得更多的订单打下坚实的基础.
那么, 如何才能做到又快又好的打包发货呢? 这是一个问题.
假如, 有这样一种 '神器' , 可以让电商企业只需要两个工人, 就能从容应对10000单的日发货量, 并且0出错, 想象一下, 这对于电商企业来说, 是多么的重要? ?
与时间的赛跑...
每年的双11, 可谓是电商们最期待的日子, 却也是最害怕的日子, 因为在这一天及之后的大半个月内, 所有的电商, 物流都需要与时间进行一场激烈的赛跑.
2017年双11, 最快的一个订单从下单到送达仅仅用了12分钟. 虽然这中间存在很多偶然因素, 但大家对速度的追求已经不言而喻.
电商市场之大, 这里不再赘述, 今天来跟大家重点探讨一下, 电商企业从收到订单到发货, 这个过程中间的痛点和应对之道.
以淘宝, 天猫为例, 很多店铺都会承诺24小时或者48小时发货, 一旦超出这个时间还没有发货, 一经顾客举报并查实, 店铺就会受到相应的惩罚. 而唯品会的相关规定更可怕, 它要求商家在接到订单后4小时内必须把货物发出. 这让老板们很头疼.
这个时候, 在打包发货这个过程的高效率就特别重要.
而且, 同行竞争激烈, 很多商家恶意低价销售, 扰乱市场, 为了与他们竞争, 就不得不降低售价, 利润空间瞬间缩小.
效率和成本之间的矛盾...
当然, 最大的问题, 莫过于效率和成本之间的矛盾关系始终得不到解决. 特别是遇到618, 双11等这样的狂欢购物节, 这个矛盾就愈加明显和突出.
为了备战这样的节日, 很多电商企业都会提前一两个月开始备货, 招纳人手, 大家都希望提早准备好, 接到订单后提早发货, 让顾客能越快收到货物越好. 但事情总是事与愿违, 为了节省成本, 很多电商企业老板都会采取雇用临时工的方式, 来降低成本. 但是实际上并不是如这些老板所想, 越是临近节日, 人工用价就越是昂贵, 此时相应的人工成本已经远远超过其能带来的价值.
提前一两个月雇用人工, 通常会比临场雇用便宜很多, 但是白养着这群人, 也会给电商企业们带来非常大的成本压力. '有时候, 增加临时工不一定就真能提升效率, 因为临时工的稳定性不可控, 很容易影响正式员工的情绪. ' 某电商企业老板这样说道.
再加上如今人工成本越来越贵, 很多电商企业已经难以承担多员工的运作模式.
如果他们雇佣了足够的人工, 意味着成本上升, 为了保持利润, 就不得不提高商品售价, 但是随之而来的就是销量的下降. 如此一来, 就陷入一个死循环.
收益与成本严重不对等, 这是亟待解决的难题.
但是, 为了提升顾客的消费体验, 老板们又能怎么样呢?
最后只得委曲求全, 雇用临时工. 随之而来, 很多新冒出的问题, 又成了电商企业老板们心头的绊脚石.
除了上述人工昂贵, 该电商企业老板指出还存在以下典型问题:
1, 偷懒. 请临时工或许真的能把效率提升不少, 但是成本高问题依旧存在, 而临时工上班偷懒的现象是很寻常的事, 就算是正式员工, 偷懒也时有发生.
2, 人工操作, 耗材浪费是没办法避免的. 尤其是遇到双11这样的节日, 胶带, 纸盒, 面单等耗材损坏比平时高了好几倍.
3, 发货的准确度难保证. 由于人工判断难以做到绝对精确, 分拣不准确, 发漏, 发重, 发混, 搞错订单, 打错面单等, 这类事情时有发生, 最终导致顾客退货, 差评给品牌带来不少影响, 而此时临时工已经离开, 也没办法追责到人.
相信这些都是电商企业老板们遇到过的问题, 也是令人头疼的难题.
前述电商企业老板透露, 他在一个偶然的机会, 获得了一件 '神器' , 上述问题轻轻松松得到解决, 双11和618迎来2万单, 却提前辞退了所有员工, 就留下了两个合伙人...
电商的福利...
这 '神器' 神奇了, 就一个人工操作, 眼看着它对货物进行扫描区分, 然后称重, 套上塑料袋, 下一步就是自动对塑料袋封口, 紧接着是打印面单, 贴在包裹上, 全流程自动化的, 整个过程下来不到半分钟. 一小时打包发货650单, 轻松应对618和双11, 解决从收到订单到发货过程中的难题.
该老板这时候过来, 语重心长地说道: 这个机器叫固尔琦智能快递打包机, 它提供货品扫描, 货品称重, 套装塑料袋, 对塑料袋自动封口, 自动打印面单, 自动粘贴面单以及货品自动运输等一体化解决方案.
他特别强调, 关键是它能根据需要, 与咱们的ERP或WMS及订单系统对接上, 几乎不会出错, 效率还高, 既降低了成本, 又提高了效率.
这个 '神器' 是在了解电商行业打包发货的痛点与需求后, 中国包装机械行业协会成立专项小组, 联合老牌自动化包装设备企业固尔琦, 走访36家电商代表企业, 深入了解他们的痛点与需求, 探讨自动打包发货的可行性, 历经188天, 将近10000次测试后研发出来的.
它是全球第一款智能快递打包机, 具备以下特点:
1.智能打印
面单信息由系统生成并自动打印粘贴, 无需人工干预, 杜绝错误发生.
2.高效省人工
只需要一个人操作, 每小时可打包650袋.
3.除静电
采用科技手段有效消除静电危害, 工作顺畅可靠, 提高工效.
4.高安全
防夹, 防烫, 防误操作, 使用安全.
4. 优质体验
自动封口, 包装整齐, 品质凸显, 客户满意
5. 节能环保
无需封箱带, 节约资源, 避免不必要的耗材浪费
6.占地小, 易操作, 通用性强
新时代来了, 自动化机器代替传统人工流水线是大趋势, 老板们的福音来了.
这不, 他又买了两台固尔琦智能快递打包机, 今年的618, 准备干一笔大的.