据最新消息, 即日起至5月1日, 海尔洗衣机在全国范围推广 '七心服务' , 为用户提供贯穿产品全流程的品质放心, 安装精心等服务体验. 海尔洗衣机敢于承诺用全流程服务满足消费者的升级需求, 其底气在于其推出的高品质, 差异化产品, 实现了产品与服务品质 '双引领' .
在消费升级的当下, 消费者对美好生活的追求愈加迫切, 这要求家电企业不断完善产品结构和升级产品技术, 为用户提供高效节能时尚的高品质产品, 同时提升与产品对应的售前, 售中和售后服务. 作为全球专业洗护第一品牌, 海尔洗衣机始终以用户需求为中心, 致力为用户打造高品质的产品和服务, 这也是其连续9年获得全球销量第一的根本原因.
以海尔直驱洗衣机为例, 为解决用户抱怨的噪音大难题, 海尔创新研发直驱变频电机, 取代传统的皮带电机, 从源头降噪, 使用10年亦可安静平稳. 为加速普及直驱变频科技, 海尔创新立硬币, 斜立滚筒等交互活动, 让用户直观感受直驱洗衣机的安静平稳. 从运行的洗衣机上立起1枚硬币, 到搭起1.882米的硬币高塔, 再到在3台一角斜立的洗衣机上搭起5.045米的椅子高塔, 海尔直驱洗衣机两次刷新吉尼斯纪录, 引领 '安静洗' 趋势.
除直驱洗衣机外, 海尔还创新推出免清洗洗衣机, 顶开式洗衣机, 洗鞋机等差异化的高质量产品, 满足全球消费者多样化的洗护需求. 高质量产品的背后是海尔对品质的高要求. 据悉, 海尔洗衣机在全球拥有23个制造基地, 10大研发中心, 可汇聚全球顶尖资源进行创新研发, 第一时间响应用户需求, 主导行业发展潮流.
探索 '人单合一' 模式12年来, 海尔洗衣机依托10+N研发模式, 坚持用户需求为中心, 为用户提供个性化的成套洗护解决方案. 此次发布 '七心服务' , 彰显了海尔洗衣机以产品品质为核心的过硬实力, 在产品层面和服务层面做到 '双引领' , 为整个洗护行业高端转型提供借鉴.