在中國家電市場, 深陷質量問題的日立正在遠離主流品牌陣營.
日前, 國家市場監督管理總局通報2018年一季度產品抽查情況, 日立一款洗衣機產品被檢出不合格. 這僅是日立各大家電產品在中國市場屢登質量黑榜的縮影. 在國家質檢總局2017年進口商品抽檢中, 日立的電飯鍋和空氣淨化器均有產品被發現存在質量問題. 與此同時, 日立的空調, 冰箱在2017年也被相關部門檢出產品質量問題.
據奧維雲網和中怡康報告顯示, 日立家電產品已掉離中國市場主流之列. 受訪業內人士分析稱, 對於中國這個全球第一大家電消費市場, 日立投入的精力不足, 目標和定位也不清晰, 而且市場適應性不強, 在市場競爭更為激烈的背景下, 日立家電在中國市場的機會已經不多.
針對產品質量, 中國市場發展等問題, 《中國經營報》記者日前致函採訪日立方面, 截至發稿時未獲相關回複.
質量問題接連不斷
近期, 國家市場監督管理總局通報了2018年第2批27種產品質量監督抽查情況. 此次抽查涉及電子電器, 電工及材料等6類產品, 對2000家企業生產的2006批次產品的檢驗中, 有1636批次合格, 產品抽查合格率為81.6%; 檢出370批次不合格, 不合格產品檢出率為18.4%.
其中, 上海日立家用電器有限公司生產的一款全自動洗衣機, 因為 '連續騷擾電壓' 問題被列為不合格產品, 而同時公布的海爾, 美的, 惠而浦, 三星等知名家電品牌的同類產品抽檢情況則均為合格.
近年來, 日立家電產品在中國市場屢登質量黑榜. 記者從國家質檢總局發布的《2017年進口商品監督抽查情況的通報》中發現, 日立的電飯鍋和空氣淨化器均有產品不合格.
具體而言, 全國共抽查進口電飯鍋126批, 檢出不合格17批, 不合格檢出率13.5%, 日立型號為RZ-KG10Y的電飯鍋產品是其中之一, 不合格項目為 '標誌和說明, 元件' ; 另外, 日立不合格的空氣淨化器涉及EP-H300, EP-A3000兩種型號, 不合格項目分別為 '標誌和說明, 額定電壓和額定電壓範圍' 以及 '標誌和說明, 元件, 累計淨化量, 淨化能效, 雜訊' .
事實上, 日立空氣淨化器的產品質量問題接連不斷, 多個型號已被相關質檢部門發現不合格情況. 而需要注意的是, 除了洗衣機之外, 日立包括空調, 冰箱在內的其他主要大件家電產品同樣深陷質量困境.
2017年4月, 廣東省工商行政管理局公布2017年第1批認定的缺陷商品名單, 其中由日立家用電器 (蕪湖) 有限公司生產的一款型號為KF-26GW/J空調, 存在 '對觸及帶電部件的防護' 和 '接地措施' 的兩項缺陷指標; 另一款分體掛壁式冷暖空調器 (室內機: KFR-36G/L, 室外機: KFR-36W/L) '對觸及帶電部件的防護' '電源連接和外部軟線' , 以及 '接地措施' 三項指標不合格.
次月, 廣東省工商行政管理局以 '銷售不符合保障人體健康和人身, 財產安全的國家標準, 行業標準的產品' 為由, 對上海日立家用電器有限公司進行行政處罰, 責令停止銷售不合格的R-S300C日立冰箱, 同時沒收違法所得97530.71元, 並按貨值金額1.5倍罰款760500元.
業內有觀點認為, 日立家電產品在中國市場質量問題不斷髮生, 與企業對家電產品的技術研發, 生產製造, 質量管控等方面投入較少有著一定聯繫.
中國市場挑戰重重
官網顯示, 日立在中國市場提供生活電器, 美健家電, 數字映像等領域廣泛的產品和服務. 其中, 生活電器主要包括空調, 洗衣機, 冰箱, 空氣淨化器, 電飯煲等白色家電產品.
記者從奧維雲網相關報告了解到, 在洗衣機, 冰箱, 家用空調的2017年線上線下市場零售份額TOP5品牌榜中, 日立均未上榜; 而且, 日立相關產品也沒有出現線上上線下市場零售額TOP20機型榜中. 各大產品排在市場前列的, 主要是美的, 海爾, 格力, 小天鵝等國內品牌, 日立洗衣機的表現也不如同為日本品牌的松下.
此外, 中怡康報告顯示, 2017年國內電飯煲雙線 (線上線下) 品牌競爭進一步加劇, 市場參與品牌數量有所減少, 前三品牌集中度上升. 從雙線零售額的競爭來看, 美的, 蘇泊爾, 九陽以絕對的優勢依次佔據前三甲位置, 線上市場佔有率分別為35.4%, 26.1%和9.6%, 排在第四位的松下也有4%, 日立則不在前五名之列. 另一方面, 空氣淨化器線上市場競爭加劇, 市場參與品牌數量明顯增多, 前三品牌集中度下降, 不過日立品牌也未登榜, 不如國內品牌小米, 亞都.
在接受記者採訪時, 中國家電協會副秘書長張劍鋒分析稱, 在中國市場, 日立主要發力空調產品, 這個產品的技術和質量都不錯. 其他產品則做得比較少, 也做得比較差. '不過, 日立空調產品這幾年表現也不好, 就我了解的數據來看, 市場排名在前十五名之外. '
張劍鋒認為, 日立在中國家電市場沒什麼動靜, 其針對中國市場的目標和定位都不清晰. '對於中國這個全球第一大家電消費市場, 日立投入的精力, 包括財力和人力, 我感到嚴重的不足, 與其品牌和地位並不相稱. '
對此, 家電產業觀察家劉步塵也向記者表示, 日立的家電產品在我們生活中已經很少出現, 這折射出日立已經退出了中國家電市場的主流品牌. 同時, 劉步塵指出, 在中國家電市場, 日本品牌沒落, 韓國品牌的表現也不甚理想.
'我覺得這是一個前兆. 日韓的家電品牌, 有可能在中國市場被中國品牌擠出去. 在海外市場, 中國品牌慢慢也會佔據主導地位. 其中, 日立家電品牌在中國市場的機會已經不多了. 對於日立, 松下這些日本家電品牌, 我並不看好它們在中國市場的發展, 它們也沒有很好的產品. ' 劉步塵表示.
需要注意的是, 在中國家電市場, 包括日立在內的日本品牌目前面臨著諸多挑戰. 張劍鋒稱, 除了面對中國品牌的競爭壓力, 現在日本品牌對中國家電市場的適應性仍不強. 劉步塵也直言, 在過去, 日本家電品牌主要面對來自韓國品牌的激烈競爭, 現在則還面臨著快速崛起的中國品牌的壓力, '日本品牌在中國家電市場發展的難度就更大了. '
此外, 上述受訪專家均提到, 日立家電在中國市場表現不佳, 與其轉型有著較大關聯. '在過去的技術時代, 日本家電品牌掌握著先進的技術, 賺取了高額的利潤. ' 張劍鋒指出, '但是現在面對整個行業的競爭壓力, 以及行業利潤變薄, 日本品牌對家電板塊好像已興趣不大. '
事實上, 早在2016年底, 日立就正式確立了 '2018中國事業戰略' , 將2018年度中國地區銷售額目標設定為1.1萬億日元 (約合663億元人民幣) , 主要圍繞強化產品製造, 推進社會創新事業來推進. 對於中國這個重要的海外市場, 日立表示緊跟中國政府發布的 '美麗中國' '健康中國' '網路強國' 等戰略規劃, 同時加強提供一系列相關解決方案及服務.
《中國經營報》http://www.cb.com.cn/itjiadian/2018_0421/1232144.html
