在中国家电市场, 深陷质量问题的日立正在远离主流品牌阵营.
日前, 国家市场监督管理总局通报2018年一季度产品抽查情况, 日立一款洗衣机产品被检出不合格. 这仅是日立各大家电产品在中国市场屡登质量黑榜的缩影. 在国家质检总局2017年进口商品抽检中, 日立的电饭锅和空气净化器均有产品被发现存在质量问题. 与此同时, 日立的空调, 冰箱在2017年也被相关部门检出产品质量问题.
据奥维云网和中怡康报告显示, 日立家电产品已掉离中国市场主流之列. 受访业内人士分析称, 对于中国这个全球第一大家电消费市场, 日立投入的精力不足, 目标和定位也不清晰, 而且市场适应性不强, 在市场竞争更为激烈的背景下, 日立家电在中国市场的机会已经不多.
针对产品质量, 中国市场发展等问题, 《中国经营报》记者日前致函采访日立方面, 截至发稿时未获相关回复.
质量问题接连不断
近期, 国家市场监督管理总局通报了2018年第2批27种产品质量监督抽查情况. 此次抽查涉及电子电器, 电工及材料等6类产品, 对2000家企业生产的2006批次产品的检验中, 有1636批次合格, 产品抽查合格率为81.6%; 检出370批次不合格, 不合格产品检出率为18.4%.
其中, 上海日立家用电器有限公司生产的一款全自动洗衣机, 因为 '连续骚扰电压' 问题被列为不合格产品, 而同时公布的海尔, 美的, 惠而浦, 三星等知名家电品牌的同类产品抽检情况则均为合格.
近年来, 日立家电产品在中国市场屡登质量黑榜. 记者从国家质检总局发布的《2017年进口商品监督抽查情况的通报》中发现, 日立的电饭锅和空气净化器均有产品不合格.
具体而言, 全国共抽查进口电饭锅126批, 检出不合格17批, 不合格检出率13.5%, 日立型号为RZ-KG10Y的电饭锅产品是其中之一, 不合格项目为 '标志和说明, 元件' ; 另外, 日立不合格的空气净化器涉及EP-H300, EP-A3000两种型号, 不合格项目分别为 '标志和说明, 额定电压和额定电压范围' 以及 '标志和说明, 元件, 累计净化量, 净化能效, 噪声' .
事实上, 日立空气净化器的产品质量问题接连不断, 多个型号已被相关质检部门发现不合格情况. 而需要注意的是, 除了洗衣机之外, 日立包括空调, 冰箱在内的其他主要大件家电产品同样深陷质量困境.
2017年4月, 广东省工商行政管理局公布2017年第1批认定的缺陷商品名单, 其中由日立家用电器 (芜湖) 有限公司生产的一款型号为KF-26GW/J空调, 存在 '对触及带电部件的防护' 和 '接地措施' 的两项缺陷指标; 另一款分体挂壁式冷暖空调器 (室内机: KFR-36G/L, 室外机: KFR-36W/L) '对触及带电部件的防护' '电源连接和外部软线' , 以及 '接地措施' 三项指标不合格.
次月, 广东省工商行政管理局以 '销售不符合保障人体健康和人身, 财产安全的国家标准, 行业标准的产品' 为由, 对上海日立家用电器有限公司进行行政处罚, 责令停止销售不合格的R-S300C日立冰箱, 同时没收违法所得97530.71元, 并按货值金额1.5倍罚款760500元.
业内有观点认为, 日立家电产品在中国市场质量问题不断发生, 与企业对家电产品的技术研发, 生产制造, 质量管控等方面投入较少有着一定联系.
中国市场挑战重重
官网显示, 日立在中国市场提供生活电器, 美健家电, 数字映像等领域广泛的产品和服务. 其中, 生活电器主要包括空调, 洗衣机, 冰箱, 空气净化器, 电饭煲等白色家电产品.
记者从奥维云网相关报告了解到, 在洗衣机, 冰箱, 家用空调的2017年线上线下市场零售份额TOP5品牌榜中, 日立均未上榜; 而且, 日立相关产品也没有出现在线上线下市场零售额TOP20机型榜中. 各大产品排在市场前列的, 主要是美的, 海尔, 格力, 小天鹅等国内品牌, 日立洗衣机的表现也不如同为日本品牌的松下.
此外, 中怡康报告显示, 2017年国内电饭煲双线 (线上线下) 品牌竞争进一步加剧, 市场参与品牌数量有所减少, 前三品牌集中度上升. 从双线零售额的竞争来看, 美的, 苏泊尔, 九阳以绝对的优势依次占据前三甲位置, 线上市场占有率分别为35.4%, 26.1%和9.6%, 排在第四位的松下也有4%, 日立则不在前五名之列. 另一方面, 空气净化器线上市场竞争加剧, 市场参与品牌数量明显增多, 前三品牌集中度下降, 不过日立品牌也未登榜, 不如国内品牌小米, 亚都.
在接受记者采访时, 中国家电协会副秘书长张剑锋分析称, 在中国市场, 日立主要发力空调产品, 这个产品的技术和质量都不错. 其他产品则做得比较少, 也做得比较差. '不过, 日立空调产品这几年表现也不好, 就我了解的数据来看, 市场排名在前十五名之外. '
张剑锋认为, 日立在中国家电市场没什么动静, 其针对中国市场的目标和定位都不清晰. '对于中国这个全球第一大家电消费市场, 日立投入的精力, 包括财力和人力, 我感到严重的不足, 与其品牌和地位并不相称. '
对此, 家电产业观察家刘步尘也向记者表示, 日立的家电产品在我们生活中已经很少出现, 这折射出日立已经退出了中国家电市场的主流品牌. 同时, 刘步尘指出, 在中国家电市场, 日本品牌没落, 韩国品牌的表现也不甚理想.
'我觉得这是一个前兆. 日韩的家电品牌, 有可能在中国市场被中国品牌挤出去. 在海外市场, 中国品牌慢慢也会占据主导地位. 其中, 日立家电品牌在中国市场的机会已经不多了. 对于日立, 松下这些日本家电品牌, 我并不看好它们在中国市场的发展, 它们也没有很好的产品. ' 刘步尘表示.
需要注意的是, 在中国家电市场, 包括日立在内的日本品牌目前面临着诸多挑战. 张剑锋称, 除了面对中国品牌的竞争压力, 现在日本品牌对中国家电市场的适应性仍不强. 刘步尘也直言, 在过去, 日本家电品牌主要面对来自韩国品牌的激烈竞争, 现在则还面临着快速崛起的中国品牌的压力, '日本品牌在中国家电市场发展的难度就更大了. '
此外, 上述受访专家均提到, 日立家电在中国市场表现不佳, 与其转型有着较大关联. '在过去的技术时代, 日本家电品牌掌握着先进的技术, 赚取了高额的利润. ' 张剑锋指出, '但是现在面对整个行业的竞争压力, 以及行业利润变薄, 日本品牌对家电板块好像已兴趣不大. '
事实上, 早在2016年底, 日立就正式确立了 '2018中国事业战略' , 将2018年度中国地区销售额目标设定为1.1万亿日元 (约合663亿元人民币) , 主要围绕强化产品制造, 推进社会创新事业来推进. 对于中国这个重要的海外市场, 日立表示紧跟中国政府发布的 '美丽中国' '健康中国' '网络强国' 等战略规划, 同时加强提供一系列相关解决方案及服务.
《中国经营报》http://www.cb.com.cn/itjiadian/2018_0421/1232144.html
