剛買的冰箱 竟突然起火
提醒: 電器無論新舊都要常檢查排隱患, 家中可配備滅火器
小張蹲下來查看冰箱燒損的情況.
冰箱自燃的原因仍在調查當中.
今年年初, 市民小張網購了冰箱, 誰知剛用沒幾天, 冰箱就突然自燃起火, 把小張的房子弄得一片狼藉, 所幸並未造成人員傷亡. 業內人士提醒, 新出廠的產品自燃現象很少見但也不是沒有, 如果是住在老舊小區, 市民最好經常檢查線路以及漏電開關. 消防部門提醒市民, 發生電器著火第一時間先斷電, 千萬別用水滅火, 家裡最好準備一個小型乾粉滅火器.
現場
冰箱背面燃燒痕迹明顯, 門框吸頂燈變了形
近日, 記者來到了小張的房屋裡. 一進門是一個不大的客廳, 也是自燃事故發生的位置, 由於已經過去十多天, 現場已經沒有燃燒的異味, 但仍可以看到屋頂有煙熏的痕迹. 發生自燃的冰箱被放置在陽台, 冰箱背面坑坑窪窪, 燃燒痕迹明顯. 冰箱周邊的地面上, 散落著一些黑色的膠質燃燒殘留物, 地面有沖水的痕迹.
陽台門是開放式的, 用寬邊的胡桃木做了門框, 門框上有受熱起泡及煙熏痕迹, 其中還有一處剮蹭過的痕迹. 客廳內的吸頂燈雖然可以正常使用, 但受熱變形的情況比較明顯. 相鄰的房間和洗手間內, 牆壁上有煙塵殘留, 用手指一抹, 就會留下黑色的汙漬.
還原
維修師傅上門處理時, 發現一台冰箱在燃燒
小張回憶, 網購的兩台冰箱到貨後, 沒幾天就先後出現不製冷的問題. 3月30日, 售後服務人員沈師傅帶著配件修好了其中一台. 次日晚上6點多, 他再次上門處理另一台. '當時客戶不在家, 讓我找保安拿鑰匙. 一開門, 我就看到那台冰箱的背面起火了. ' 他回憶, 當時他第一時間切斷了電源, 摸了一下感覺冰箱門溫度不高, 就扶著門把冰箱推到陽台, 然後用陽台上的水龍頭澆水滅火.
沈師傅現場拍了照片, 向廠家報告了自燃事故. 隨後趕來的小張也拍了照片和視頻, 發給網購平台, 第二天開始協商後續事宜.
維權
異地維權有波折, 多次協商達成一致
由於是網購的冰箱, 小張維權之路有點小波折. 她向廠家提出了退貨並賠償的訴求, 但是雙方多次協商後未能達成一致. 隨後, 她撥打12315投訴, 被告知: '投訴異地商家, 需要打電話到商家註冊所在地的12315. ' 她隨後查找了網購平台及冰箱生產廠家的註冊所在地, 並通過當地的12315維權.
經過多方協調, 最終, 小張與網購平台, 廠家協商達成一致, 4月16日, 小張獲得了補償, 冰箱也於日前退還. 截至記者發稿時, 小張的房子已經卸掉了 '煙熏妝' , 其他受損部分的整修也已經開始.
電工
電器故障要及時處理, 不論新舊都要常檢查
高師傅是我市一家物業公司的電工, 入行20年了. 他表示, 電器自燃一般分為兩種情況, 一種是電器本身自燃, 另一種是電器負載過大引發的房屋線路自燃. 前者大多是因為使用年限太長, 電器老化導致, 剛買的電器發生自燃的事故很少見.
房屋本身線路老化更需要注意, 新房屋的保護措施相對到位, 老舊房屋就需要經常檢測線路. 他說: '日常生活中, 用電最好平均分攤, 千萬不要同一個插座接入太多電器. '
廈門某小區物業主任劉玄曾多次參加電工作業方面的培訓. 他說, 電器由很多電子元件構成, 即便是檢測合格的商品, 也存在發生故障的可能, 發生自燃的機率雖然低, 但不是沒有. 他建議, 電器無論新舊, 都要注意工作狀態, 發現異常情況要及時聯繫維修人員. 他說: '從發生故障到引起自燃會有一個過程, 及時處理可以大大降低自燃事故的發生. '
提醒
家電也有壽命 注意使用年限
按照《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》要求, 廠家須標明家電的安全使用年限. 例如, 彩電8到10年, 冰箱12年至16年, 電熱水器8年, 空調8年到10年, 洗衣機8年等, 超過這個年限, 家電就可能會出現一些問題. 雖然家電的產品說明書中一般都會標註使用年限, 不過很少有市民留意.
救火前要先切斷電源 推薦使用乾粉滅火器
家裡發生電器自燃事故, 市民應該怎麼處理呢?消防部門表示, 如果火勢太大, 市民應儘快從安全通道逃生, 並撥打119求助;如果火勢不大, 可以自行滅火.
針對一般的電器自燃, 市民在自行滅火前, 要注意先斷電再救火. 消防部門推薦使用乾粉滅火器, 盡量不要用水.
消防部門還提醒, 在家裡可以配備一個小型乾粉滅火器. 萬一發生火情, 家裡又沒有滅火器, 一般在小區樓道裡, 都配備有滅火器箱, 也會有乾粉滅火器.
連結
以下4種原因可致冰箱起火
1. 壓縮機的接線盒溫度過高起火.
2. 電壓瞬間過高.
3. 電線短路. 比較常見的是老鼠進入冰箱內部, 咬斷電線造成短路;而壓縮機周圍容易聚集蟑螂等, 也有造成電線短路的隱患.
4. 溫控器失靈.