刚买的冰箱 竟突然起火
提醒: 电器无论新旧都要常检查排隐患, 家中可配备灭火器
小张蹲下来查看冰箱烧损的情况.
冰箱自燃的原因仍在调查当中.
今年年初, 市民小张网购了冰箱, 谁知刚用没几天, 冰箱就突然自燃起火, 把小张的房子弄得一片狼藉, 所幸并未造成人员伤亡. 业内人士提醒, 新出厂的产品自燃现象很少见但也不是没有, 如果是住在老旧小区, 市民最好经常检查线路以及漏电开关. 消防部门提醒市民, 发生电器着火第一时间先断电, 千万别用水灭火, 家里最好准备一个小型干粉灭火器.
现场
冰箱背面燃烧痕迹明显, 门框吸顶灯变了形
近日, 记者来到了小张的房屋里. 一进门是一个不大的客厅, 也是自燃事故发生的位置, 由于已经过去十多天, 现场已经没有燃烧的异味, 但仍可以看到屋顶有烟熏的痕迹. 发生自燃的冰箱被放置在阳台, 冰箱背面坑坑洼洼, 燃烧痕迹明显. 冰箱周边的地面上, 散落着一些黑色的胶质燃烧残留物, 地面有冲水的痕迹.
阳台门是开放式的, 用宽边的胡桃木做了门框, 门框上有受热起泡及烟熏痕迹, 其中还有一处剐蹭过的痕迹. 客厅内的吸顶灯虽然可以正常使用, 但受热变形的情况比较明显. 相邻的房间和洗手间内, 墙壁上有烟尘残留, 用手指一抹, 就会留下黑色的污渍.
还原
维修师傅上门处理时, 发现一台冰箱在燃烧
小张回忆, 网购的两台冰箱到货后, 没几天就先后出现不制冷的问题. 3月30日, 售后服务人员沈师傅带着配件修好了其中一台. 次日晚上6点多, 他再次上门处理另一台. '当时客户不在家, 让我找保安拿钥匙. 一开门, 我就看到那台冰箱的背面起火了. ' 他回忆, 当时他第一时间切断了电源, 摸了一下感觉冰箱门温度不高, 就扶着门把冰箱推到阳台, 然后用阳台上的水龙头浇水灭火.
沈师傅现场拍了照片, 向厂家报告了自燃事故. 随后赶来的小张也拍了照片和视频, 发给网购平台, 第二天开始协商后续事宜.
维权
异地维权有波折, 多次协商达成一致
由于是网购的冰箱, 小张维权之路有点小波折. 她向厂家提出了退货并赔偿的诉求, 但是双方多次协商后未能达成一致. 随后, 她拨打12315投诉, 被告知: '投诉异地商家, 需要打电话到商家注册所在地的12315. ' 她随后查找了网购平台及冰箱生产厂家的注册所在地, 并通过当地的12315维权.
经过多方协调, 最终, 小张与网购平台, 厂家协商达成一致, 4月16日, 小张获得了补偿, 冰箱也于日前退还. 截至记者发稿时, 小张的房子已经卸掉了 '烟熏妆' , 其他受损部分的整修也已经开始.
电工
电器故障要及时处理, 不论新旧都要常检查
高师傅是我市一家物业公司的电工, 入行20年了. 他表示, 电器自燃一般分为两种情况, 一种是电器本身自燃, 另一种是电器负载过大引发的房屋线路自燃. 前者大多是因为使用年限太长, 电器老化导致, 刚买的电器发生自燃的事故很少见.
房屋本身线路老化更需要注意, 新房屋的保护措施相对到位, 老旧房屋就需要经常检测线路. 他说: '日常生活中, 用电最好平均分摊, 千万不要同一个插座接入太多电器. '
厦门某小区物业主任刘玄曾多次参加电工作业方面的培训. 他说, 电器由很多电子元件构成, 即便是检测合格的商品, 也存在发生故障的可能, 发生自燃的概率虽然低, 但不是没有. 他建议, 电器无论新旧, 都要注意工作状态, 发现异常情况要及时联系维修人员. 他说: '从发生故障到引起自燃会有一个过程, 及时处理可以大大降低自燃事故的发生. '
提醒
家电也有寿命 注意使用年限
按照《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》要求, 厂家须标明家电的安全使用年限. 例如, 彩电8到10年, 冰箱12年至16年, 电热水器8年, 空调8年到10年, 洗衣机8年等, 超过这个年限, 家电就可能会出现一些问题. 虽然家电的产品说明书中一般都会标注使用年限, 不过很少有市民留意.
救火前要先切断电源 推荐使用干粉灭火器
家里发生电器自燃事故, 市民应该怎么处理呢?消防部门表示, 如果火势太大, 市民应尽快从安全通道逃生, 并拨打119求助;如果火势不大, 可以自行灭火.
针对一般的电器自燃, 市民在自行灭火前, 要注意先断电再救火. 消防部门推荐使用干粉灭火器, 尽量不要用水.
消防部门还提醒, 在家里可以配备一个小型干粉灭火器. 万一发生火情, 家里又没有灭火器, 一般在小区楼道里, 都配备有灭火器箱, 也会有干粉灭火器.
链接
以下4种原因可致冰箱起火
1. 压缩机的接线盒温度过高起火.
2. 电压瞬间过高.
3. 电线短路. 比较常见的是老鼠进入冰箱内部, 咬断电线造成短路;而压缩机周围容易聚集蟑螂等, 也有造成电线短路的隐患.
4. 温控器失灵.