在快遞企業公眾滿意度方面, 得分80分以上的企業為順豐速運, 京東物流, 得分在76-80分之間的企業為郵政EMS, 中通快遞, 圓通快遞, 韻達速遞, 申通快遞, 德邦物流和百世快遞, 得分在75-76分之間的企業為優速快遞.
數據顯示, 82.0%的快遞員能按照約定時間上門收件, 較去年同期上升2.0%. 79.9%的快件能按承諾時間送達, 較去年同期上升7.8%. 用戶對各快遞企業時限的總體滿意度為80.1分.
3月, 快遞發展趨勢指數為79.3, 同比提高2.6%. 預計4月快遞業務量將達40億件, 同比增長34%. 隨著快遞發展系列利好政策法規密集出台, 完善了快遞管理的體制機制, 提出了促進快遞發展的各類重大舉措, 在資本市場分化(上證指數環比下跌1.5%, 深證成指環比上漲3.5%)情況下, 資本市場對快遞增長預期明顯上升, 環比提高6.5%.