在快递企业公众满意度方面, 得分80分以上的企业为顺丰速运, 京东物流, 得分在76-80分之间的企业为邮政EMS, 中通快递, 圆通快递, 韵达速递, 申通快递, 德邦物流和百世快递, 得分在75-76分之间的企业为优速快递.
数据显示, 82.0%的快递员能按照约定时间上门收件, 较去年同期上升2.0%. 79.9%的快件能按承诺时间送达, 较去年同期上升7.8%. 用户对各快递企业时限的总体满意度为80.1分.
3月, 快递发展趋势指数为79.3, 同比提高2.6%. 预计4月快递业务量将达40亿件, 同比增长34%. 随着快递发展系列利好政策法规密集出台, 完善了快递管理的体制机制, 提出了促进快递发展的各类重大举措, 在资本市场分化(上证指数环比下跌1.5%, 深证成指环比上涨3.5%)情况下, 资本市场对快递增长预期明显上升, 环比提高6.5%.