互聯網改變了生活, 也催生傳統消費和零售方式的變革. 線上上線下加快融合, 生活場景和體驗為王成為消費主旋律的當下, 家電製造商和零售渠道商的合作共贏, 成為行業發展 '新生態' .
時值4月中旬, 蘇寧易購率先攪動2018年電商江湖, 啟動上半年第一場最為盛大的購物節——418家電狂歡節. 此次大促獲眾大牌力挺, 集結了國內外家電3C的各大主流品牌, 堪稱家電3C界的雙十一.
奧克斯空調作為蘇寧家電品牌主力軍, 將再次攜手蘇寧平台重磅登場, 不只是為眾多家庭和消費者帶來2018年購買空調的 '最佳窗口期' , 更重要的是為完成無界零售模式下的智慧購物, 智慧生活新體驗. 那麼418, 奧克斯又將如何發揮品牌與平台的雙方優勢, 為消費者締造一個大促盛典呢?
定位年輕化, 做好品質的同時如何引起這個時代的共鳴?
近年來, 一直走在互聯網變革最前沿的奧克斯, 不斷實現線上銷售突破的同時聯合一系列線上線下互動營銷, 成功圈了一大批 '奧粉' , 成為互聯網時代時尚, 年輕空調品牌的 '代言人' .
'品質是基石, 創新是靈魂' , 堅持以用戶為中心, 高品質產品為首要支撐, 為當下年輕人研發高性價比且外觀時尚的空調款型;並深挖當下時代消費主力的痛點, 滿足更多年輕人對舒適智能生活的追求. 不僅技術上達到軍工級的嚴苛標準, 將科技化與實用性功能完美結合;更是力求做到同等水平位產品中的行業性價比之王.
做好品質, 營銷也不馬虎. 縱觀奧克斯一直以來轉型變革路徑, 特別是在面向用戶的營銷創新上最為明顯: 不管是 '山蛙音樂節' 還是 'AUX RUN' , 都是通過場景化的深度互動, 以線上線下融合的體驗式活動, 將原本孤立的品牌變成消費者身邊有溫度, 有故事的IP形象. 這種年輕態的情感互動, 不但讓奧克斯成為家電業的 '時尚教主' , 更是傳遞出品牌文化內涵, 搶佔更多消費者的心智.
打好服務牌, 蘇寧基礎運費3年不漲價
品牌做產品, 平台做服務, 這可以說是電商聯合中的最佳作戰CP了.
每到電商大促節點, 物流保障就尤為引人關注, 消費者最關心的是快遞能否又快又准, 質優價廉地送到手中, 而不是承擔了高額運費還讓人等到花兒都謝了. 記者了解到, 今年春節期間某電商巨頭宣布調整運費, 基礎運費高達15元, 在如此重要的購物節點做出這一決定, 一時間讓大批消費者嘩然.
418發布會上, 蘇寧集團CEO侯恩龍談及行業熱議的物流漲價問題, 在現場做出承諾, '基礎運費將保持5元, 3年不漲價, 用細緻貼心的服務, 把更多潮流科技家電送到每個消費者身邊. '
對於不漲價的承諾, 侯恩龍補充道: '服務是蘇寧唯一的產品, 用戶體驗是大事, 蘇寧418作為家電3C的雙十一, 希望推出的這些新服務, 能讓用戶體會到美好的新電器生活主義. '
今年315期間, 蘇寧還提出了大家電質量問題30天包退, 365天包換等46項服務, 遠超行業標準的服務, 徹底消除了消費者後顧之憂. 同時, 隨著蘇寧在四六級市場大力開拓零售雲及直營店, 蘇寧新增鄉鎮服務網數千個. 這背後, 依託的是蘇寧健全高效的服務體系' .
品質做到位, 服務做到位, 促銷力度給到位, 這個以用戶為中心的418, 勢必引爆一個旺季的銷量, 還將開啟2018新的銷售紀錄和全新挑戰. 而奧克斯也已經成功建立起以產品價值為中心的新驅動體系: 既保持規模量的擴張, 也要中高端精品佔比的提升, 徹底構建變頻空調普及者, 智能空調領跑者的行業地位, 進一步釋放精品戰略的新紅利. 究竟, 奧克斯聯手蘇寧易購這樣的誠意能否打動消費者的心, 讓我們拭目以待!